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WhatsApp प्लेटफ़ॉर्मऑटोमेशन, समूह में भेजना, कैंपेन, इनबॉक्स, Coexistence के साथ Official API और रिपोर्ट्स। ई-कॉमर्स के लिए WhatsAppWhatsApp पर बिक्री, ऑर्डर, भुगतान और पोस्ट-सेल्स को स्वचालित करें। छोड़ा गया कार्ट वसूलनाचेकआउट पर वापस जाने वाला लिंक के साथ स्वचालित अनुस्मारक भेजें। WhatsApp पर लंबित भुगतानग्राहकों को स्थानीय पिकअप पूरा करने या भुगतान प्रतीक्षारत ऑर्डर पूरा करने की याद दिलाएँ। WhatsApp के जरिए ऑर्डर सूचनाएंभुगतान किए गए ऑर्डर, शिपिंग, ट्रैकिंग और रद्दीकरण के बारे में स्वचालित रूप से सूचित करें। WhatsApp Marketing अभियानोंअपने डेटाबेस के ग्राहकों और सेगमेंट्स के लिए संदेश शेड्यूल करें। ग्राहक विभाजनईवेंट, खरीद, पुनर्खरीद और निष्क्रियता के आधार पर स्वतः विभाजन करें। पुनर्खरीद और बिक्री के बादपहली खरीद के बाद कूपन, समीक्षा अनुरोध और संदेश भेजें। सहायता के लिए WhatsApp इनबॉक्सप्रवेश करने वाली बातचीत और मैनुअल उत्तरों को डैशबोर्ड पर केंद्रीकृत करें। CoEx के साथ आधिकारिक WhatsApp APIसुरक्षित रूप से कार्य करने के लिए आधिकारिक, स्थिर और सहअस्तित्व वाली कनेक्शन का उपयोग करें। QR कोड के साथ अनौपचारिक APIवर्तमान नंबर के लिए एक त्वरित विकल्प के रूप में QR कोड का उपयोग करके कनेक्ट करें।
ग्राहक
ग्राहक केस स्टडीज़वास्तविक कहानियाँ जिनमें प्रयुक्त फ़ीचर्स और मॉड्यूल शामिल हैं। फ़ैशन और एक्सेसरीज़कार्ट, पुनर्खरीद, लॉन्च और ऑर्डर सूचनाएं। पादत्राणनंबरिंग, आदान-प्रदान, कार्ट और मौसमी अभियान। बैग और सूटकेससलाहकारी सहायता, ऑफ़र और बिक्री पुनर्प्राप्ति। ब्यूटी और कॉस्मेटिक्सरिकॉल/पुनर्भरण, किट, कूपन और खरीद के बाद की संबंध प्रक्रिया। परफ्यूमेरीविशेष तिथियाँ, दुबारा खरीद और प्राथमिकताओं के आधार पर अभियान। स्वास्थ्य और सप्लीमेंट्सदोहराव, पुनर्खरीद अनुस्मारक और लक्षित अभियान। होम और डेकोरपरामर्शी समर्थन, कार्ट और डिलीवरी की स्थिति। फर्नीचरकोटेशन, खरीद से पहले के प्रश्न और ऑर्डर ट्रैकिंग। घरेलू उपयोगिताएँप्रमोशन्स, उत्पाद संबंधी प्रश्न और आवर्ती/रिपीट ऑर्डर. इलेक्ट्रॉनिक्स और कंप्यूटिंगखरीद से पहले, भुगतान लंबित और ऑर्डर सूचनाएँ। मोबाइल फोन और एक्सेसरीज़अनुकूलता, ऑफ़र और कार्ट पुनर्प्राप्ति। पेट शॉपपुनरावर्ती पुनर्खरीद, अभियान और पालतू उत्पादों के लिए पोस्ट-सेल्स। खाद्य और पेयप्रमोशन, आवर्ती ऑर्डर और त्वरित संचार। शिशु और मातृत्वरिस्टॉक्स, बंडल, किट और आवर्ती संचार। खेल और फिटनेसरुचि के अनुसार ऑफ़र, पुनर्खरीद और ऑर्डर फ़ॉलो-अप। आभूषण और अर्ध-आभूषणउच्च-मूल्य सेवा, कूपन और बिक्री पुनर्प्राप्ति। आईवेयर और एक्सेसरीज़सलाहकारी सेवा, आदेश और पुनर्खरीद अभियान। स्टेशनरी और उपहारत्योहार, सूचियाँ और विभाजित अभियान। ऑटो पार्ट्स और एक्सेसरीज़उद्धरण, संगतता, भुगतान और ऑर्डर की स्थिति। उपकरण और निर्माणकोटेशन, तकनीकी प्रश्न और शॉपिंग कार्ट रिकवरी। डिजिटल उत्पादएक्सेस, ऑनबोर्डिंग, नवीनीकरण और खरीद के बाद। मार्केटप्लेस और मल्टी-ब्रांड स्टोर्सश्रेणी के अनुसार अभियान, विभाजित आधार और आवृत्ति।
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खंडीकृत संचार और ऑटोमेशन जो ग्राहक संबंधों को मजबूत करते हैं — Memoriê

Memoriê ऑटोमेशन और सेगमेंटेशन का उपयोग संचार को व्यक्तिगत बनाने और ग्राहकों के संबंधों को अनुकूलित करने के लिए करता है।

स्टेशनरी और उपहार ऑटोमेशन segmentação campanhas segmentadas WPP Marketing personalização

सारांश: ऑटोमेशन और सेगमेंटेशन का उपयोग बिक्री के अवसरों को पुनर्प्राप्त करने, ग्राहकों को सूचित रखने और व्यवस्थित पुनर्खरीद ताल बनाने में मदद करता है, साथ ही टीम के मैन्युअल प्रयास को कम करता है।

एक फीचर जो ग्राहक की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा है।

Memoriê एक ब्राज़ीलियाई कंपनी है जो यादों और प्रिंट से संबंधित व्यक्तिगत उत्पाद प्रदान करती है, और स्टेशनरी व उपहार के क्षेत्र में काम करती है। लक्ष्य समूह वे उपभोक्ता हैं जो व्यक्तिगत उपहार और ऐसी वस्तुएँ चाहते हैं जो यादों को संजोएँ, और जो निकट व कुशल संचार को महत्व देते हैं। यह प्रोग्राम ग्राहकों के साथ संबंधों को सुधारने के लिए स्वचालन का उपयोग करता है जो नए ग्राहकों का स्वागत करते हैं, ऑर्डर की पुष्टि करते हैं और शिपिंग अपडेट प्रदान करते हैं, साथ ही जनरल कम्युनिकेशन और स्पैम से बचने के लिए ऑडियंस को सेगमेंट करता है।

कंपनी स्व-configured ऑटोमेशन्स का उपयोग स्वागत संदेश, ऑर्डर पुष्टि और शिपिंग अपडेट भेजने के लिए करती है, जिससे ग्राहक पूरे खरीद यात्रा के दौरान सूचित रहते हैं। सेगमेंटेशन टैग्स के माध्यम से किया जाता है जो व्यवहार और प्रोफ़ाइल के अनुसार ऑडियंस को अलग करते हैं, जिससे लक्षित और प्रासंगिक अभियान संभव होते हैं।

01 मैन्युअल काम को घटाता है
02 mantem clientes informados
03 evita comunicação genérica e spam
04 cria cadência de recompra

यह प्रोजेक्ट बातचीत को एक ऑपरेशनल प्रक्रिया में बदल देता है।

केस में उद्देश्य, उपयोग किया गया संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव को दिखाया गया है, बिना आंतरिक मेट्रिक्सに निर्भर हुए।

Memoriê को अपने ग्राहकों के साथ प्रभावी और व्यक्तिगत संचार बनाए रखने की आवश्यकता थी ताकि रिश्ते मज़बूत हों और ऐसे सामान्य संदेशों से बचा जा सके जिन्हें स्पैम समझा जा सकता है। स्वागत संदेशों, ऑर्डर की पुष्टि और शिपिंग अपडेट के लिए ऑटोमेशन लागू किए गए, साथ ही टैग्स के माध्यम से सावधान दर्शक वर्गीकरण किया गया, जिससे प्रासंगिक और समयोचित संदेश सुनिश्चित हुए।

WPP Marketing संसाधनों का उपयोग किया गया।

यह रीडिंग WPP Marketing में उपलब्ध कॉन्फ़िगरेशन से आती है और सार्वजनिक रूप से दर्शाई जाती है, बिना वास्तविक बिक्री-संख्याओं, संदेशों या राजस्व के।

नए ग्राहकों के लिए स्वागत Atualizacao de envio Confirmacao de pedido ग्राहक विभाजन
नए ग्राहकों के लिए स्वागत

नए ग्राहकों का स्वागत स्वचालित संदेश के साथ करता है

सक्रिय ऑटोमेशन
Atualizacao de envio

ग्राहक को शिपिंग और ट्रैकिंग के बारे में सूचित रखता है

सक्रिय ऑटोमेशन
Confirmacao de pedido

स्वीकृत आदेशों की स्वचालित पुष्टि करता है

सक्रिय ऑटोमेशन

खंडन: ऑडियंस और अभियानों को अलग करने के लिए लेबल का उपयोग करें

यह ग्राहक के लिए कैसे काम करता है।

पेज उपयोग प्रवाह को सार्वजनिक, स्पष्ट कथा में बदलता है जो आंतरिक मैनुअल जैसी नहीं दिखती।

01
नए ग्राहकों के लिए स्वागत स्वचालन कंपनी जल्दी समझ लेती है कि यात्रा में WhatsApp कहाँ फिट होता है।
02
स्वचालित ऑर्डर पुष्टिकरण यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
03
atualização automática de envio e rastreamento यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
04
segmentação por etiquetas para públicos específicos यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।

सेटअप के अगले चरण।

स्पैम से बचने और प्रासंगिकता बढ़ाने के लिए विभाजन आवश्यक है

ऑटोमेशन मैनुअल प्रयास को कम करता है और कार्यकुशलता बढ़ाता है

ग्राहक को सूचित रखना अनुभव और निष्ठा में सुधार करता है

लक्षित बड़े पैमाने पर अभियानों के लिए सेगमेंटेशन का उपयोग बढ़ाएँ, पुनर्खरीद और समीक्षाओं के लिए नई ऑटोमेशन का अन्वेषण करें, और संबंध को गहरा करने के लिए WPP Marketing की अन्य सुविधाओं को एकीकृत करें।

क्या आप अपने व्यवसाय के WhatsApp पर WPP Marketing लागू करना चाहते हैं?

WPP Marketing ब्रांड के वास्तविक संचालन के लिए ऑटोमेशन, अभियान, ग्राहक सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण संरचित करता है।

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