नए ग्राहकों का स्वागत स्वचालित संदेश के साथ करता है
सक्रिय ऑटोमेशनखंडीकृत संचार और ऑटोमेशन जो ग्राहक संबंधों को मजबूत करते हैं — Memoriê
Memoriê ऑटोमेशन और सेगमेंटेशन का उपयोग संचार को व्यक्तिगत बनाने और ग्राहकों के संबंधों को अनुकूलित करने के लिए करता है।
सारांश: ऑटोमेशन और सेगमेंटेशन का उपयोग बिक्री के अवसरों को पुनर्प्राप्त करने, ग्राहकों को सूचित रखने और व्यवस्थित पुनर्खरीद ताल बनाने में मदद करता है, साथ ही टीम के मैन्युअल प्रयास को कम करता है।
एक फीचर जो ग्राहक की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा है।
Memoriê एक ब्राज़ीलियाई कंपनी है जो यादों और प्रिंट से संबंधित व्यक्तिगत उत्पाद प्रदान करती है, और स्टेशनरी व उपहार के क्षेत्र में काम करती है। लक्ष्य समूह वे उपभोक्ता हैं जो व्यक्तिगत उपहार और ऐसी वस्तुएँ चाहते हैं जो यादों को संजोएँ, और जो निकट व कुशल संचार को महत्व देते हैं। यह प्रोग्राम ग्राहकों के साथ संबंधों को सुधारने के लिए स्वचालन का उपयोग करता है जो नए ग्राहकों का स्वागत करते हैं, ऑर्डर की पुष्टि करते हैं और शिपिंग अपडेट प्रदान करते हैं, साथ ही जनरल कम्युनिकेशन और स्पैम से बचने के लिए ऑडियंस को सेगमेंट करता है।
कंपनी स्व-configured ऑटोमेशन्स का उपयोग स्वागत संदेश, ऑर्डर पुष्टि और शिपिंग अपडेट भेजने के लिए करती है, जिससे ग्राहक पूरे खरीद यात्रा के दौरान सूचित रहते हैं। सेगमेंटेशन टैग्स के माध्यम से किया जाता है जो व्यवहार और प्रोफ़ाइल के अनुसार ऑडियंस को अलग करते हैं, जिससे लक्षित और प्रासंगिक अभियान संभव होते हैं।
यह प्रोजेक्ट बातचीत को एक ऑपरेशनल प्रक्रिया में बदल देता है।
केस में उद्देश्य, उपयोग किया गया संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव को दिखाया गया है, बिना आंतरिक मेट्रिक्सに निर्भर हुए।
Memoriê को अपने ग्राहकों के साथ प्रभावी और व्यक्तिगत संचार बनाए रखने की आवश्यकता थी ताकि रिश्ते मज़बूत हों और ऐसे सामान्य संदेशों से बचा जा सके जिन्हें स्पैम समझा जा सकता है। स्वागत संदेशों, ऑर्डर की पुष्टि और शिपिंग अपडेट के लिए ऑटोमेशन लागू किए गए, साथ ही टैग्स के माध्यम से सावधान दर्शक वर्गीकरण किया गया, जिससे प्रासंगिक और समयोचित संदेश सुनिश्चित हुए।
WPP Marketing संसाधनों का उपयोग किया गया।
यह रीडिंग WPP Marketing में उपलब्ध कॉन्फ़िगरेशन से आती है और सार्वजनिक रूप से दर्शाई जाती है, बिना वास्तविक बिक्री-संख्याओं, संदेशों या राजस्व के।
ग्राहक को शिपिंग और ट्रैकिंग के बारे में सूचित रखता है
सक्रिय ऑटोमेशनस्वीकृत आदेशों की स्वचालित पुष्टि करता है
सक्रिय ऑटोमेशनखंडन: ऑडियंस और अभियानों को अलग करने के लिए लेबल का उपयोग करें
यह ग्राहक के लिए कैसे काम करता है।
पेज उपयोग प्रवाह को सार्वजनिक, स्पष्ट कथा में बदलता है जो आंतरिक मैनुअल जैसी नहीं दिखती।
सेटअप के अगले चरण।
स्पैम से बचने और प्रासंगिकता बढ़ाने के लिए विभाजन आवश्यक है
ऑटोमेशन मैनुअल प्रयास को कम करता है और कार्यकुशलता बढ़ाता है
ग्राहक को सूचित रखना अनुभव और निष्ठा में सुधार करता है
लक्षित बड़े पैमाने पर अभियानों के लिए सेगमेंटेशन का उपयोग बढ़ाएँ, पुनर्खरीद और समीक्षाओं के लिए नई ऑटोमेशन का अन्वेषण करें, और संबंध को गहरा करने के लिए WPP Marketing की अन्य सुविधाओं को एकीकृत करें।
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WPP Marketing ब्रांड के वास्तविक संचालन के लिए ऑटोमेशन, अभियान, ग्राहक सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण संरचित करता है।