नए ग्राहकों का स्वागत स्वचालित संदेश के साथ करता है
सक्रिय ऑटोमेशनखंडित संचार और ऑटोमेशन जो ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाते हैं
Farolli Joias स्वचालन और सेगमेंटेशन का उपयोग संचार में सुधार और 18k गोल्ड ज्वेलरी के ग्राहकों की निष्ठा बढ़ाने के लिए करती है।
सारांश: Farolli Joias ने अपनी कैंपेन को सेगमेंट के अनुसार व्यवस्थित करने, खरीद की पूरी प्रक्रिया के दौरान ग्राहकों को सूचित रखने, टीम के मैनुअल काम को कम करने और अधिक प्रासंगिक संचार बनाने में सफलता हासिल की, जो अवसरों को पुनर्प्राप्त करने और ग्राहकों की वफादारी बनाये रखने में मदद करता है।
एक फीचर जो ग्राहक की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा है।
Farolli Joias एक ज्वेलरी स्टोर है जो कारखाने से सीधे 18k सोने के आभूषणों में विशेषज्ञता रखता है, और अंगूठियाँ, शादियाँ/विवाह की अँगूठियाँ, झुमके, कंगन, पेंडेंट और चश्मा तथा घड़ियाँ जैसे एक्सेसरीज़ प्रदान करता है। इसका लक्षित दर्शक लक्जरी आभूषण और एक्सेसरीज़ के उपभोक्ता हैं, जो 18k सोने के उत्पादों में रुचि रखते हैं और स्नातक-उपहार की अंगूठियाँ तथा विवाह की अंगूठियाँ ढूंढने वाले ग्राहक। ग्राहकों के साथ संचार में सुधार करना, ऑर्डर पुष्टिकरण और अद्यतन स्वचालित करना, और अभियान विभाजित करना ताकि सामान्य संदेश या स्पैम से बचा जा सके, प्रासंगिकता और जुड़ाव बढ़ाना।
आटोमेशन का उपयोग नए ग्राहकों को स्वागत संदेश भेजने, स्वीकृत आदेशों के लिए स्वचालित पुष्टिकरण और ट्रैकिंग के साथ शिपिंग अपडेट भेजने के लिए करें। अभियानों को टैग के अनुसार विभाजित किया जाता है जो दर्शकों को अलग करते हैं जैसे नए ग्राहक, जोखिम में ग्राहक, निष्क्रिय ग्राहक, हाल के खरीदार और शीर्ष ग्राहक, जिससे व्यक्तिगत और कुशल संचार सुनिश्चित होता है।
01
automação de mensagens para confirmação e atualização de pedidos
02
comunicação segmentada para evitar spam
03
मैन्युअल कार्य में कमी
04
melhoria na experiência do cliente
यह प्रोजेक्ट बातचीत को एक ऑपरेशनल प्रक्रिया में बदल देता है।
केस में उद्देश्य, उपयोग किया गया संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव को दिखाया गया है, बिना आंतरिक मेट्रिक्सに निर्भर हुए।
विभिन्न ग्राहक प्रोफ़ाइलों के साथ कुशल, व्यक्तिगत संवाद बनाए रखना, यह सुनिश्चित करते हुए कि प्रत्येक को प्रासंगिक संदेश मिलें बिना स्पैम से ओवरलोड हुए, साथ ही मैनुअल कार्य कम करने के लिए प्रक्रियाओं का स्वचालन करना। स्वागत संदेशों, आदेश पुष्टिकरण और शिपिंग अपडेट के लिए ऑटोमेशन लागू करना, और लक्षित अभियानों के लिए टैग द्वारा दर्शकों का सेगमेंटेशन करना, WPP Marketing की सुविधाओं का ई‑कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म के साथ एकीकरण करके।
WPP Marketing संसाधनों का उपयोग किया गया।
यह रीडिंग WPP Marketing में उपलब्ध कॉन्फ़िगरेशन से आती है और सार्वजनिक रूप से दर्शाई जाती है, बिना वास्तविक बिक्री-संख्याओं, संदेशों या राजस्व के।
ग्राहक को शिपिंग और ट्रैकिंग के बारे में सूचित रखता है
सक्रिय ऑटोमेशनस्वीकृत आदेशों की स्वचालित पुष्टि करता है
सक्रिय ऑटोमेशनखंडन: ऑडियंस और अभियानों को अलग करने के लिए लेबल का उपयोग करें
यह ग्राहक के लिए कैसे काम करता है।
पेज उपयोग प्रवाह को सार्वजनिक, स्पष्ट कथा में बदलता है जो आंतरिक मैनुअल जैसी नहीं दिखती।
01
नए ग्राहकों के लिए स्वागत स्वचालन
कंपनी जल्दी समझ लेती है कि यात्रा में WhatsApp कहाँ फिट होता है।
02
स्वीकृत आदेशों की पुष्टि का स्वचालित भेजना
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
03
ट्रैकिंग के साथ स्वचालित शिपमेंट अपडेट
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
04
टैग द्वारा लक्षित अभियानों के लिए दर्शक वर्गीकरण
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
05
integração com plataforma de e-commerce para sincronização de dados
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
सेटअप के अगले चरण।
segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância
automação reduz trabalho manual e agiliza atendimento
ग्राहक को जानकारी में रखना खरीदारी के अनुभव को बेहतर बनाता है
दर्शक के अनुसार आयोजित अभियानों से प्रबंधन और परिणाम आसान होते हैं
त्यागे गए कार्ट और पुनर्खरीद संदेशों के लिए ऑटोमेशन के उपयोग का विस्तार करें, साथ ही समीक्षाओं और स्वचालित समर्थन का अन्वेषण करें ताकि ग्राहक अनुभव को और बेहतर बनाया जा सके।
क्या आप अपने व्यवसाय के WhatsApp पर WPP Marketing लागू करना चाहते हैं?
WPP Marketing ब्रांड के वास्तविक संचालन के लिए ऑटोमेशन, अभियान, ग्राहक सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण संरचित करता है।