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WhatsApp प्लेटफ़ॉर्मऑटोमेशन, समूह में भेजना, कैंपेन, इनबॉक्स, Coexistence के साथ Official API और रिपोर्ट्स। ई-कॉमर्स के लिए WhatsAppWhatsApp पर बिक्री, ऑर्डर, भुगतान और पोस्ट-सेल्स को स्वचालित करें। छोड़ा गया कार्ट वसूलनाचेकआउट पर वापस जाने वाला लिंक के साथ स्वचालित अनुस्मारक भेजें। WhatsApp पर लंबित भुगतानग्राहकों को स्थानीय पिकअप पूरा करने या भुगतान प्रतीक्षारत ऑर्डर पूरा करने की याद दिलाएँ। WhatsApp के जरिए ऑर्डर सूचनाएंभुगतान किए गए ऑर्डर, शिपिंग, ट्रैकिंग और रद्दीकरण के बारे में स्वचालित रूप से सूचित करें। WhatsApp Marketing अभियानोंअपने डेटाबेस के ग्राहकों और सेगमेंट्स के लिए संदेश शेड्यूल करें। ग्राहक विभाजनईवेंट, खरीद, पुनर्खरीद और निष्क्रियता के आधार पर स्वतः विभाजन करें। पुनर्खरीद और बिक्री के बादपहली खरीद के बाद कूपन, समीक्षा अनुरोध और संदेश भेजें। सहायता के लिए WhatsApp इनबॉक्सप्रवेश करने वाली बातचीत और मैनुअल उत्तरों को डैशबोर्ड पर केंद्रीकृत करें। CoEx के साथ आधिकारिक WhatsApp APIसुरक्षित रूप से कार्य करने के लिए आधिकारिक, स्थिर और सहअस्तित्व वाली कनेक्शन का उपयोग करें। QR कोड के साथ अनौपचारिक APIवर्तमान नंबर के लिए एक त्वरित विकल्प के रूप में QR कोड का उपयोग करके कनेक्ट करें।
ग्राहक
ग्राहक केस स्टडीज़वास्तविक कहानियाँ जिनमें प्रयुक्त फ़ीचर्स और मॉड्यूल शामिल हैं। फ़ैशन और एक्सेसरीज़कार्ट, पुनर्खरीद, लॉन्च और ऑर्डर सूचनाएं। पादत्राणनंबरिंग, आदान-प्रदान, कार्ट और मौसमी अभियान। बैग और सूटकेससलाहकारी सहायता, ऑफ़र और बिक्री पुनर्प्राप्ति। ब्यूटी और कॉस्मेटिक्सरिकॉल/पुनर्भरण, किट, कूपन और खरीद के बाद की संबंध प्रक्रिया। परफ्यूमेरीविशेष तिथियाँ, दुबारा खरीद और प्राथमिकताओं के आधार पर अभियान। स्वास्थ्य और सप्लीमेंट्सदोहराव, पुनर्खरीद अनुस्मारक और लक्षित अभियान। होम और डेकोरपरामर्शी समर्थन, कार्ट और डिलीवरी की स्थिति। फर्नीचरकोटेशन, खरीद से पहले के प्रश्न और ऑर्डर ट्रैकिंग। घरेलू उपयोगिताएँप्रमोशन्स, उत्पाद संबंधी प्रश्न और आवर्ती/रिपीट ऑर्डर. इलेक्ट्रॉनिक्स और कंप्यूटिंगखरीद से पहले, भुगतान लंबित और ऑर्डर सूचनाएँ। मोबाइल फोन और एक्सेसरीज़अनुकूलता, ऑफ़र और कार्ट पुनर्प्राप्ति। पेट शॉपपुनरावर्ती पुनर्खरीद, अभियान और पालतू उत्पादों के लिए पोस्ट-सेल्स। खाद्य और पेयप्रमोशन, आवर्ती ऑर्डर और त्वरित संचार। शिशु और मातृत्वरिस्टॉक्स, बंडल, किट और आवर्ती संचार। खेल और फिटनेसरुचि के अनुसार ऑफ़र, पुनर्खरीद और ऑर्डर फ़ॉलो-अप। आभूषण और अर्ध-आभूषणउच्च-मूल्य सेवा, कूपन और बिक्री पुनर्प्राप्ति। आईवेयर और एक्सेसरीज़सलाहकारी सेवा, आदेश और पुनर्खरीद अभियान। स्टेशनरी और उपहारत्योहार, सूचियाँ और विभाजित अभियान। ऑटो पार्ट्स और एक्सेसरीज़उद्धरण, संगतता, भुगतान और ऑर्डर की स्थिति। उपकरण और निर्माणकोटेशन, तकनीकी प्रश्न और शॉपिंग कार्ट रिकवरी। डिजिटल उत्पादएक्सेस, ऑनबोर्डिंग, नवीनीकरण और खरीद के बाद। मार्केटप्लेस और मल्टी-ब्रांड स्टोर्सश्रेणी के अनुसार अभियान, विभाजित आधार और आवृत्ति।
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खंडीकृत संचार जो सोलर महिलाओं के अनुभव को महत्व देता है

SIDE B ऑटोमेशन और सेगमेंटेशन का उपयोग करके आरामदायक और कालातीत फैशन के ग्राहकों के साथ संचार और जुड़ाव को बेहतर बनाती है।

फ़ैशन और एक्सेसरीज़ Automação सेगमेंटेशन Recuperação de carrinho पुनर्खरीद मूल्यांकन

सारांश: बिक्री के अवसरों की वसूली में परिचालन सुधार, संचार में मैनुअल काम में कमी, प्रासंगिक संदेशों के साथ ग्राहकों की सहभागिता में वृद्धि और ऑडियंस प्रोफ़ाइल के अनुरूप पुनर्खरीद की क्रमबद्धता का निर्माण।

एक फीचर जो ग्राहक की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा है।

महिला फैशन ब्रांड जो आरामदायक, कालातीत और स्टाइलिश कपड़े प्रदान करता है, खासकर धूपप्रेमी महिलाओं के लिए, और ड्रेसेस, जंपसूट, पैंट, शॉर्ट्स, स्कर्ट, ब्लाउज़, क्रॉप्ड टॉप और बीच एक्सेसरीज़ जैसे आइटमों पर ध्यान केंद्रित करता है। ब्रांड एक प्रैक्टिकल खरीदारी अनुभव को प्राथमिकता देता है, एक निश्चित राशि पर मुफ्त शिपिंग, तेज़ डिलीवरी और आसान एक्सचेंज के साथ। विभिन्न लक्षित समूहों के लिए संचार को निजीकरण करें, संभावित बिक्री को पुनर्प्राप्त करें, पुनर्खरीद को प्रोत्साहित करें और पूरे खरीद प्रक्रिया के दौरान ग्राहकों को सूचित रखें।

परित्यक्त शॉपिंग कार्ट की वसूली, खरीद के बाद समीक्षा अनुरोध, कूपन के साथ पुनर्खरीद को प्रोत्साहित करना और शिपिंग अपडेट के लिए कॉन्फ़िगर की गई ऑटोमेशन का उपयोग। वर्गीकरण टैग्स द्वारा किया जाता है जो नए ग्राहक, जोखिम में, निष्क्रिय, हाल के खरीदार और सर्वोत्तम ग्राहक जैसे दर्शकों की पहचान करते हैं, जिससे सामान्य संदेश या स्पैम से बचा जाता है।

01 छोड़ी गई कार्ट की रिकवरी
02 Solicitação automática de avaliação pós-compra
03 कूपनों के साथ पुनर्खरीद प्रोत्साहन
04 शिपिंग स्थिति का स्वचालित अद्यतन

यह प्रोजेक्ट बातचीत को एक ऑपरेशनल प्रक्रिया में बदल देता है।

केस में उद्देश्य, उपयोग किया गया संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव को दिखाया गया है, बिना आंतरिक मेट्रिक्सに निर्भर हुए।

सुनिश्चित करें कि संचार विभिन्न ग्राहक प्रोफाइल के लिए प्रासंगिक और व्यक्तिगत हो, सामान्य संदेशों से बचते हुए प्रतिस्पर्धी महिला फैशन बाजार में सहभागिता और निष्ठा बढ़े। WPP Marketing ऑटोमेशंस लागू करें ताकि सेगमेंटेड संदेश भेजे जा सकें, परित्यक्त कार्ट रिकवर किए जा सकें, रिव्यू मांगे जा सकें, पुनः खरीद को प्रोत्साहन दिया जा सके और शिपिंग के बारे में ग्राहकों को सूचित रखा जा सके — सभी टैग्स के आधार पर जो व्यवहार और प्रोफाइल के अनुसार ऑडियंस को व्यवस्थित करते हैं।

WPP Marketing संसाधनों का उपयोग किया गया।

यह रीडिंग WPP Marketing में उपलब्ध कॉन्फ़िगरेशन से आती है और सार्वजनिक रूप से दर्शाई जाती है, बिना वास्तविक बिक्री-संख्याओं, संदेशों या राजस्व के।

Solicitacao de avaliacao Recuperacao de carrinho abandonado कूपन के साथ पुनर्खरीद Atualizacao de envio ग्राहक विभाजन
Solicitacao de avaliacao

खरीदारी के अनुभव के बाद समीक्षा का अनुरोध करता है

कॉन्फ़िगर समय: 15
Recuperacao de carrinho abandonado

उन ग्राहकों को पुनः सक्रिय करें जिन्होंने खरीदारी शुरू की पर पूरी नहीं की

कॉन्फ़िगर समय: 60
कूपन के साथ पुनर्खरीद

खरीद के बाद ग्राहकों को वापस लाने के लिए प्रोत्साहन के साथ पुनः सक्रिय करें

कॉन्फ़िगर समय: 60
Atualizacao de envio

ग्राहक को शिपिंग और ट्रैकिंग के बारे में सूचित रखता है

सक्रिय ऑटोमेशन

खंडन: ऑडियंस और अभियानों को अलग करने के लिए लेबल का उपयोग करें

שימוש אחרון: कार्ट रिकवरी: उच्च उपयोग

שימוש אחרון: ऑर्डर शिपिंग: आवर्ती उपयोग

שימוש אחרון: समीक्षा अनुरोध: आवर्ती उपयोग

यह ग्राहक के लिए कैसे काम करता है।

पेज उपयोग प्रवाह को सार्वजनिक, स्पष्ट कथा में बदलता है जो आंतरिक मैनुअल जैसी नहीं दिखती।

01
विशिष्ट लक्षित समूह तय करने के लिए टैग-आधारित विभाजन कंपनी जल्दी समझ लेती है कि यात्रा में WhatsApp कहाँ फिट होता है।
02
ग्राहक के व्यवहार के आधार पर स्वचालित संदेश भेजना यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
03
त्यागे गए कार्ट संदेशों के माध्यम से संभावित बिक्री की Recovery यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
04
खरीद के बाद एंगेजमेंट के लिए समीक्षा का अनुरोध यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
05
स्वचालित रूप से भेजे जाने वाले कूपन के साथ पुनर्खरीद प्रोत्साहन यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
06
ऑर्डर की स्थिति के बारे में ग्राहक को निरंतर अपडेट यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।

सेटअप के अगले चरण।

खण्डीकरण सामान्य संचार को रोकता है और प्रासंगिकता बढ़ाता है

Automação reduz esforço manual e melhora eficiência

सही समय पर संदेश बिक्री बरामद करने में मदद करते हैं

व्यक्तिगत प्रोत्साहन पुनर्खरीद को बढ़ावा देते हैं

अभियानों की लक्ष्यीकरण और वैयक्तिकरण को और अधिक उन्नत बनाना, समर्थन और पोस्ट-सेल के लिए नई स्वचालन प्रक्रियाओं का अन्वेषण करना, और रणनीतिक समायोजन के लिए ग्राहक अनुभव की निरंतर निगरानी करना।

क्या आप अपने व्यवसाय के WhatsApp पर WPP Marketing लागू करना चाहते हैं?

WPP Marketing ब्रांड के वास्तविक संचालन के लिए ऑटोमेशन, अभियान, ग्राहक सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण संरचित करता है।

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