खरीद शुरू करने के बाद पूरी किए बिना ग्राहक वापसी
सक्रिय समय: 40फैशन महिला ग्राहकों के साथ संबंध मजबूत बनाने के लिए स्वचालन और लक्षिकरण
Kala.Baza WPP Marketing की ऑटोमेशन और लक्षित अभियानों का उपयोग कार्ट रिकवरी और ग्राहक सूचनाओं के लिए करता है।
सारांश: संपर्क प्रबंधन में मैनुअल कार्य को कम करना, बिक्री के अवसरों की परिचालन पुनः प्राप्ति, अपने ऑर्डर के बारे में ग्राहकों को सूचित रखने और अभियान को खंडों में कुशलता से व्यवस्थित करने से अधिक संलग्नता और वफादारी बढ़ती है।
ग्राहकों की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा एक संसाधन।
Kala.Baza एक अर्जेंटीना ब्रांड है जो महिला फैशन और लॉन्जरी पर केंद्रित है, जिसमें बिना ब्याज किस्तें, स्थानांतरण पर छूट और निर्दिष्ट मूल्य से मुफ्त शिपिंग जैसी सुविधाएं प्रदान करता है। कंपनी अपने ई-कॉमर्स के लिए Nuvemshop प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करती है। कार्ट छोड़ने वाले ग्राहकों को पुनः प्राप्त करना, ऑर्डर प्रसव की जानकारी बनाए रखना और विभिन्न प्रोफाइल के लिए लक्षित अभियान चलाना, सामान्य संदेश और स्पैम से बचना।
ऐक्टिविटी के साथ कार्ट छोड़े जाने के 40 मिनट के भीतर संदेश भेजने के लिए स्वचालन; ग्राहक को आदेश की स्थिति और ट्रैकिंग के बारे में सूचित करने के लिए शिपिंग अपडेट स्वचालन; नए, निष्क्रिय और मुख्य ग्राहकों जैसे विशिष्ट दर्शकों के साथ संवाद के लिए टैग पर आधारित लक्षित मास अभियान।
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छलावा टालने वाली कार्ट पुनर्प्राप्ति
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शिपिंग और ट्रैकिंग के लिए स्वचालित अपडेट
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सेगमेंटेड और कस्टमाइज्ड संचार
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Redução do trabalho manual
परियोजना बातचीत को एक परिचालन प्रक्रिया में बदलती है।
यह केस अध्ययन लक्ष्य, उपयोग किए गए संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव दिखाता है, बिना आंतरिक मीट्रिक्स पर निर्भर।
विभिन्न ग्राहक प्रोफाइल के लिए प्रासंगिक और व्यक्तिगत संचार बनाए रखना, कार्ट छोड़ने के कारण खोई हुई बिक्री को पुनः प्राप्त करना और अपने आदेशों के बारे में ग्राहक को कुशलता से सूचित करना, बिना सामान्य संदेह या स्पैम के। कार्ट पुनः प्राप्ति और शिपिंग अपडेट के लिए विशिष्ट स्वचालन का कार्यान्वयन, साथ ही टैग का उपयोग कर लक्षित अभियान जो दर्शकों को अलग करता है और उपयुक्त संदेश भेजता है, जिससे व्यक्तिगत और प्रभावी संचार सुनिश्चित होता है।
WPP मार्केटिंग संसाधन उपयोग में लाना।
यह सेटिंग WPP मार्केटिंग में उपलब्ध है और यह बिना बिक्री, संदेश या आय के वास्तविक नंबरों के सार्वजनिक रूप से प्रदर्शित होती है।
ग्राहकों को प्रसव और ट्रैकिंग के बारे में सूचित रखें
सक्रिय स्वचालनमास संदेश: संदेश या अभियान सक्रिय संचार के लिए कॉन्फ़िगर किए गए संकेत हैं।
वर्गीकरण: टैग का उपयोग दर्शकों और अभियानों को अलग करने के लिए करता है
हाल का उपयोग: <p>आदेश शिपिंग: तीव्र उपयोग</p>
हाल का उपयोग: कार्ट पुनः प्राप्ति: पुनः प्रयोज्यता
हाल का उपयोग: झुंड में संदेश: विशिष्ट उपयोग
ग्राहक के लिए कार्यप्रणाली कैसी है।
प्रवाह दिखाता है कैसे अभियानों को विशिष्ट जनता तक भेजा जा सकता है, सामान्य संचार को कम करते हुए और स्पैम अनुभव से बचाते हुए।
01
लक्षित अभियानों के लिए जनता का वर्गीकरण
संचार अब सामान्य नहीं है: अभियान को नए ग्राहकों, जोखिम में ग्राहकों, इनएक्टिव ग्राहकों, हाल के खरीदारों और श्रेष्ठ ग्राहकों जैसे दर्शकों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
संचार अब सामान्य नहीं है: अभियान को नए ग्राहकों, जोखिम में ग्राहकों, इनएक्टिव ग्राहकों, हाल के खरीदारों और श्रेष्ठ ग्राहकों जैसे दर्शकों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
03
स्वचालन 40 मिनट तक कार्ट छोड़ने वाले ग्राहकों को संदेश भेजता है
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को बातचीत के इतिहास से जुड़े रखता है।
04
स्वचालन ग्राहक को आदेश की स्थिति के बारे में सूचित करता रहता है
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को बातचीत के इतिहास से जुड़े रखता है।
05
लक्षित मास अभियान टैग का उपयोग करके विशिष्ट संदेश भेजते हैं
संचार अब सामान्य नहीं है: अभियान को नए ग्राहकों, जोखिम में ग्राहकों, इनएक्टिव ग्राहकों, हाल के खरीदारों और श्रेष्ठ ग्राहकों जैसे दर्शकों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
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लक्ष्यीकरण नए, निष्क्रिय और मुख्य ग्राहकों जैसे दर्शकों के लिए अलग-अलग संचार की अनुमति देता है
संचार अब सामान्य नहीं है: अभियान को नए ग्राहकों, जोखिम में ग्राहकों, इनएक्टिव ग्राहकों, हाल के खरीदारों और श्रेष्ठ ग्राहकों जैसे दर्शकों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
संरचना के अगले कदम।
लक्ष्यीकरण बिना सामान्य संदेश और स्पैम के असामान्य संचार से बचने के लिए अनिवार्य है
ऑटोमेशन मैनुअल काम को कम करता है और दक्षता बढ़ाता है
ग्राहकों को आदेशों के बारे में सूचित करना खरीद अनुभव को बेहतर बनाता है
लक्षित अभियान विभिन्न ग्राहक प्रोफाइल के साथ संबंध मजबूत करते हैं
नई प्रचार अभियानों के लिए लक्षित प्रयोग का विस्तार, अतिरिक्त WPP Marketing संसाधनों का उपयोग मूल्यांकन और समर्थन के लिए, और ग्राहकों के विभिन्न चरणों में कस्टम संदेशों के साथ पुनर्खरीद की पुनरावृत्ति प्रक्रिया में सुधार।
क्या आप अपने व्यवसाय के WhatsApp पर WPP Marketing लागू करना चाहते हैं?
WPP Marketing ऑटोमेशन, अभियान, सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण का निर्माण करता है ताकि ब्रांड का वास्तविक संचालन किया जा सके।