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WhatsApp प्लेटफ़ॉर्मऑटोमेशन, समूह में भेजना, कैंपेन, इनबॉक्स, Coexistence के साथ Official API और रिपोर्ट्स। ई-कॉमर्स के लिए WhatsAppWhatsApp पर बिक्री, ऑर्डर, भुगतान और पोस्ट-सेल्स को स्वचालित करें। छोड़ा गया कार्ट वसूलनाचेकआउट पर वापस जाने वाला लिंक के साथ स्वचालित अनुस्मारक भेजें। WhatsApp पर लंबित भुगतानग्राहकों को स्थानीय पिकअप पूरा करने या भुगतान प्रतीक्षारत ऑर्डर पूरा करने की याद दिलाएँ। WhatsApp के जरिए ऑर्डर सूचनाएंभुगतान किए गए ऑर्डर, शिपिंग, ट्रैकिंग और रद्दीकरण के बारे में स्वचालित रूप से सूचित करें। WhatsApp Marketing अभियानोंअपने डेटाबेस के ग्राहकों और सेगमेंट्स के लिए संदेश शेड्यूल करें। ग्राहक विभाजनईवेंट, खरीद, पुनर्खरीद और निष्क्रियता के आधार पर स्वतः विभाजन करें। पुनर्खरीद और बिक्री के बादपहली खरीद के बाद कूपन, समीक्षा अनुरोध और संदेश भेजें। सहायता के लिए WhatsApp इनबॉक्सप्रवेश करने वाली बातचीत और मैनुअल उत्तरों को डैशबोर्ड पर केंद्रीकृत करें। CoEx के साथ आधिकारिक WhatsApp APIसुरक्षित रूप से कार्य करने के लिए आधिकारिक, स्थिर और सहअस्तित्व वाली कनेक्शन का उपयोग करें। QR कोड के साथ अनौपचारिक APIवर्तमान नंबर के लिए एक त्वरित विकल्प के रूप में QR कोड का उपयोग करके कनेक्ट करें।
ग्राहक
ग्राहक केस स्टडीज़वास्तविक कहानियाँ जिनमें प्रयुक्त फ़ीचर्स और मॉड्यूल शामिल हैं। फ़ैशन और एक्सेसरीज़कार्ट, पुनर्खरीद, लॉन्च और ऑर्डर सूचनाएं। पादत्राणनंबरिंग, आदान-प्रदान, कार्ट और मौसमी अभियान। बैग और सूटकेससलाहकारी सहायता, ऑफ़र और बिक्री पुनर्प्राप्ति। ब्यूटी और कॉस्मेटिक्सरिकॉल/पुनर्भरण, किट, कूपन और खरीद के बाद की संबंध प्रक्रिया। परफ्यूमेरीविशेष तिथियाँ, दुबारा खरीद और प्राथमिकताओं के आधार पर अभियान। स्वास्थ्य और सप्लीमेंट्सदोहराव, पुनर्खरीद अनुस्मारक और लक्षित अभियान। होम और डेकोरपरामर्शी समर्थन, कार्ट और डिलीवरी की स्थिति। फर्नीचरकोटेशन, खरीद से पहले के प्रश्न और ऑर्डर ट्रैकिंग। घरेलू उपयोगिताएँप्रमोशन्स, उत्पाद संबंधी प्रश्न और आवर्ती/रिपीट ऑर्डर. इलेक्ट्रॉनिक्स और कंप्यूटिंगखरीद से पहले, भुगतान लंबित और ऑर्डर सूचनाएँ। मोबाइल फोन और एक्सेसरीज़अनुकूलता, ऑफ़र और कार्ट पुनर्प्राप्ति। पेट शॉपपुनरावर्ती पुनर्खरीद, अभियान और पालतू उत्पादों के लिए पोस्ट-सेल्स। खाद्य और पेयप्रमोशन, आवर्ती ऑर्डर और त्वरित संचार। शिशु और मातृत्वरिस्टॉक्स, बंडल, किट और आवर्ती संचार। खेल और फिटनेसरुचि के अनुसार ऑफ़र, पुनर्खरीद और ऑर्डर फ़ॉलो-अप। आभूषण और अर्ध-आभूषणउच्च-मूल्य सेवा, कूपन और बिक्री पुनर्प्राप्ति। आईवेयर और एक्सेसरीज़सलाहकारी सेवा, आदेश और पुनर्खरीद अभियान। स्टेशनरी और उपहारत्योहार, सूचियाँ और विभाजित अभियान। ऑटो पार्ट्स और एक्सेसरीज़उद्धरण, संगतता, भुगतान और ऑर्डर की स्थिति। उपकरण और निर्माणकोटेशन, तकनीकी प्रश्न और शॉपिंग कार्ट रिकवरी। डिजिटल उत्पादएक्सेस, ऑनबोर्डिंग, नवीनीकरण और खरीद के बाद। मार्केटप्लेस और मल्टी-ब्रांड स्टोर्सश्रेणी के अनुसार अभियान, विभाजित आधार और आवृत्ति।
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खण्डित संचार जो महिलाओं के संतुलन और कल्याण को महत्व देता है

Health Nutrition For You स्वचालन और विभाजन का उपयोग करती है ताकि महिलाओं के स्वास्थ्य पर-focused प्राकृतिक सप्लीमेंट्स के साथ ग्राहकों को संलग्न किया जा सके।

स्वास्थ्य और सप्लीमेंट्स Automação सेगमेंटेशन Recuperação de carrinho सामूहिक अभियान खरीदी प्रोत्साहन

सारांश: बिक्री के अवसरों को पुनः प्राप्त करने में मदद करता है, टीम के मैनुअल कार्य को कम करता है, ग्राहकों को सूचित रखता है और अधिक प्रासंगिक तथा व्यक्तिगत संचार बनाता है, जिससे महिला दर्शकों के साथ संबंध मजबूत होते हैं।

एक फीचर जो ग्राहक की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा है।

ऑनलाइन स्टोर जो पोषण विशेषज्ञों द्वारा सुझाए गए प्राकृतिक सप्लीमेंट्स प्रदान करता है, महिला संतुलन, ऊर्जा और नींद पर केंद्रित, उन महिलाओं के लिए जो सुख-समृद्धि चाहती हैं। प्रासंगिक और व्यक्तिगत संवाद के जरिए सगाई और खरीदारी के अनुभव को बेहतर बनाना, अवसरों को पुनर्प्राप्त करना और पहली खरीद को प्रोत्साहित करना।

ऑटोमेशन का उपयोग उन ग्राहकों को पुनः प्राप्त करने के लिए करें जिन्होंने कार्ट छोड़ा है, पहली खरीद को प्रोत्साहित करने और ऑर्डर रद्द होने के बारे में सूचित करने के लिए, जिन्हें टैग के आधार पर विभाजित किए गए मास कैंपेन के साथ जोड़ा जाता है, जैसे नए ग्राहक, जोखिम में वाले ग्राहक और हाल के खरीदार।

01 छोड़ा गया कार्ट वसूलना
02 Incentivo à primeira compra
03 व्यक्तिगत और खंडीकृत संचार
04 Redução de trabalho manual

यह प्रोजेक्ट बातचीत को एक ऑपरेशनल प्रक्रिया में बदल देता है।

केस में उद्देश्य, उपयोग किया गया संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव को दिखाया गया है, बिना आंतरिक मेट्रिक्सに निर्भर हुए।

कठोर प्रतिस्पर्धी क्षेत्र में ग्राहकों को सूचित और संलग्न रखना, सामान्य संदेशों से बचते हुए और टीम पर मैन्युअल काम का भार डाले बिना रूपांतरण दर बढ़ाना। कार्ट रिकवरी, पहली खरीद के लिए प्रोत्साहन और ऑर्डर कैंसलेशन के लिए सक्रिय ऑटोमेशन लागू करना, साथ ही ग्राहक की प्रोफ़ाइल और व्यवहार के आधार पर लक्षित संदेश भेजने वाले सेगमेंटेड अभियान।

WPP Marketing संसाधनों का उपयोग किया गया।

यह रीडिंग WPP Marketing में उपलब्ध कॉन्फ़िगरेशन से आती है और सार्वजनिक रूप से दर्शाई जाती है, बिना वास्तविक बिक्री-संख्याओं, संदेशों या राजस्व के।

ऑर्डर रद्दिकरण Recuperacao de carrinho abandonado पहले खरीदारी के लिए प्रोत्साहन सामूहिक संदेश ग्राहक विभाजन
ऑर्डर रद्दिकरण

ग्राहकों को रद्दीकरण के बारे में सूचित करता है और समर्थन के लिए मार्ग खोलता है

सक्रिय ऑटोमेशन · मीडिया के साथ
Recuperacao de carrinho abandonado

उन ग्राहकों को पुनः सक्रिय करें जिन्होंने खरीदारी शुरू की पर पूरी नहीं की

सक्रिय ऑटोमेशन · मीडिया के साथ
पहले खरीदारी के लिए प्रोत्साहन

ग्राहक को उसी क्षण प्रेरित करता है जब वह रुचि दिखाता है

सक्रिय ऑटोमेशन · मीडिया के साथ

थोक संदेश: सक्रिय संचार के लिए कॉन्फ़िगर की गईं अभियानों या प्रेषणों के संकेत मिलते हैं।

खंडन: ऑडियंस और अभियानों को अलग करने के लिए लेबल का उपयोग करें

שימוש אחרון: कार्ट बनाया गया: आवर्ती उपयोग

שימוש אחרון: कार्ट रिकवरी: आवर्ती उपयोग

שימוש אחרון: ऑर्डर रद्द किया गया: एकबारगी उपयोग

यह ग्राहक के लिए कैसे काम करता है।

फ्लो दिखाता है कि अभियानों को सही लक्षित दर्शकों तक कैसे भेजा जा सकता है, सामान्यीकृत संचार को कम करते हुए और स्पैम जैसी अनुभव से बचाते हुए।

01
लक्षित अभियान के लिए दर्शक विभाजन संचार सामान्य नहीं रहता: अभियानों को नए ग्राहकों, जोखिम में रहने वाले ग्राहकों, निष्क्रिय ग्राहकों, हाल के खरीदारों और शीर्ष ग्राहकों जैसे लक्ष्यों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas संचार सामान्य नहीं रहता: अभियानों को नए ग्राहकों, जोखिम में रहने वाले ग्राहकों, निष्क्रिय ग्राहकों, हाल के खरीदारों और शीर्ष ग्राहकों जैसे लक्ष्यों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
03
कार्ट छोड़ने वाले ग्राहकों को पुनः सक्रिय करने के लिए ऑटोमेशन यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
04
विशिष्ट दर्शकों के लिए खंडित संदेश भेजना संचार सामान्य नहीं रहता: अभियानों को नए ग्राहकों, जोखिम में रहने वाले ग्राहकों, निष्क्रिय ग्राहकों, हाल के खरीदारों और शीर्ष ग्राहकों जैसे लक्ष्यों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
05
आदेश रद्द करने के बारे में स्वचालित सूचना यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
06
टैग-आधारित लक्षितीकरण के साथ मास कैम्पेन संचार सामान्य नहीं रहता: अभियानों को नए ग्राहकों, जोखिम में रहने वाले ग्राहकों, निष्क्रिय ग्राहकों, हाल के खरीदारों और शीर्ष ग्राहकों जैसे लक्ष्यों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
07
अप-टू-डेट डेटा के लिए ईकॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म के साथ एकीकरण यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।

सेटअप के अगले चरण।

Segmentação evita comunicação genérica e melhora a relevância das mensagens

ऑटोमेशन मैन्युअल प्रयास को कम करता है और ग्राहक से संपर्क को तेज करता है

समय पर संदेश बिक्री वापस पाने और संबंध मजबूत करने में मदद करते हैं

इकॉमर्स के साथ एकीकरण सटीक और अद्यतित डेटा के लिए आवश्यक है

शिपिंग अपडेट और ऑर्डर कन्फर्मेशन के लिए ऑटोमेशन के उपयोग का विस्तार करें, और फिर से खरीद अभियान और उत्पाद समीक्षा के लिए सेगमेंटेशन को और गहरा करें।

क्या आप अपने व्यवसाय के WhatsApp पर WPP Marketing लागू करना चाहते हैं?

WPP Marketing ब्रांड के वास्तविक संचालन के लिए ऑटोमेशन, अभियान, ग्राहक सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण संरचित करता है।

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