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WhatsApp प्लेटफ़ॉर्मऑटोमेशन, समूह में भेजना, कैंपेन, इनबॉक्स, Coexistence के साथ Official API और रिपोर्ट्स। ई-कॉमर्स के लिए WhatsAppWhatsApp पर बिक्री, ऑर्डर, भुगतान और पोस्ट-सेल्स को स्वचालित करें। छोड़ा गया कार्ट वसूलनाचेकआउट पर वापस जाने वाला लिंक के साथ स्वचालित अनुस्मारक भेजें। WhatsApp पर लंबित भुगतानग्राहकों को स्थानीय पिकअप पूरा करने या भुगतान प्रतीक्षारत ऑर्डर पूरा करने की याद दिलाएँ। WhatsApp के जरिए ऑर्डर सूचनाएंभुगतान किए गए ऑर्डर, शिपिंग, ट्रैकिंग और रद्दीकरण के बारे में स्वचालित रूप से सूचित करें। WhatsApp Marketing अभियानोंअपने डेटाबेस के ग्राहकों और सेगमेंट्स के लिए संदेश शेड्यूल करें। ग्राहक विभाजनईवेंट, खरीद, पुनर्खरीद और निष्क्रियता के आधार पर स्वतः विभाजन करें। पुनर्खरीद और बिक्री के बादपहली खरीद के बाद कूपन, समीक्षा अनुरोध और संदेश भेजें। सहायता के लिए WhatsApp इनबॉक्सप्रवेश करने वाली बातचीत और मैनुअल उत्तरों को डैशबोर्ड पर केंद्रीकृत करें। CoEx के साथ आधिकारिक WhatsApp APIसुरक्षित रूप से कार्य करने के लिए आधिकारिक, स्थिर और सहअस्तित्व वाली कनेक्शन का उपयोग करें। QR कोड के साथ अनौपचारिक APIवर्तमान नंबर के लिए एक त्वरित विकल्प के रूप में QR कोड का उपयोग करके कनेक्ट करें।
ग्राहक
ग्राहक केस स्टडीज़वास्तविक कहानियाँ जिनमें प्रयुक्त फ़ीचर्स और मॉड्यूल शामिल हैं। फ़ैशन और एक्सेसरीज़कार्ट, पुनर्खरीद, लॉन्च और ऑर्डर सूचनाएं। पादत्राणनंबरिंग, आदान-प्रदान, कार्ट और मौसमी अभियान। बैग और सूटकेससलाहकारी सहायता, ऑफ़र और बिक्री पुनर्प्राप्ति। ब्यूटी और कॉस्मेटिक्सरिकॉल/पुनर्भरण, किट, कूपन और खरीद के बाद की संबंध प्रक्रिया। परफ्यूमेरीविशेष तिथियाँ, दुबारा खरीद और प्राथमिकताओं के आधार पर अभियान। स्वास्थ्य और सप्लीमेंट्सदोहराव, पुनर्खरीद अनुस्मारक और लक्षित अभियान। होम और डेकोरपरामर्शी समर्थन, कार्ट और डिलीवरी की स्थिति। फर्नीचरकोटेशन, खरीद से पहले के प्रश्न और ऑर्डर ट्रैकिंग। घरेलू उपयोगिताएँप्रमोशन्स, उत्पाद संबंधी प्रश्न और आवर्ती/रिपीट ऑर्डर. इलेक्ट्रॉनिक्स और कंप्यूटिंगखरीद से पहले, भुगतान लंबित और ऑर्डर सूचनाएँ। मोबाइल फोन और एक्सेसरीज़अनुकूलता, ऑफ़र और कार्ट पुनर्प्राप्ति। पेट शॉपपुनरावर्ती पुनर्खरीद, अभियान और पालतू उत्पादों के लिए पोस्ट-सेल्स। खाद्य और पेयप्रमोशन, आवर्ती ऑर्डर और त्वरित संचार। शिशु और मातृत्वरिस्टॉक्स, बंडल, किट और आवर्ती संचार। खेल और फिटनेसरुचि के अनुसार ऑफ़र, पुनर्खरीद और ऑर्डर फ़ॉलो-अप। आभूषण और अर्ध-आभूषणउच्च-मूल्य सेवा, कूपन और बिक्री पुनर्प्राप्ति। आईवेयर और एक्सेसरीज़सलाहकारी सेवा, आदेश और पुनर्खरीद अभियान। स्टेशनरी और उपहारत्योहार, सूचियाँ और विभाजित अभियान। ऑटो पार्ट्स और एक्सेसरीज़उद्धरण, संगतता, भुगतान और ऑर्डर की स्थिति। उपकरण और निर्माणकोटेशन, तकनीकी प्रश्न और शॉपिंग कार्ट रिकवरी। डिजिटल उत्पादएक्सेस, ऑनबोर्डिंग, नवीनीकरण और खरीद के बाद। मार्केटप्लेस और मल्टी-ब्रांड स्टोर्सश्रेणी के अनुसार अभियान, विभाजित आधार और आवृत्ति।
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मंडलीकृत संचार जो आराम और अंतर्वस्त्र की गुणवत्ता को महत्व देता है

Estilo Natural Lingerie ऑटोमेशन और सेगमेंटेशन का उपयोग खरीदारी के अनुभव को बेहतर बनाने और ग्राहकों की वफादारी बढ़ाने के लिए करती है।

फ़ैशन और एक्सेसरीज़ मार्केटिंग ऑटोमेशन Recuperação de carrinho सेगमेंटेशन सामूहिक अभियान पुनर्खरीद

सारांश: बिक्री के अवसरों को पुनः प्राप्त करने में मदद करता है, स्वत: पुष्टिकरण और अनुस्मारक के साथ मैन्युअल काम को घटाता है, ग्राहकों को उनके आदेशों की जानकारी देता है और स्पैम से बचने के लिए अभियानों को सेगमेंट के अनुसार व्यवस्थित करके प्रभावी पुनर्खरीद ताल बनाता है।

एक फीचर जो ग्राहक की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा है।

नवा फ़्रिबुर्गो-आरजे में अपनी ही फ़ैक्टरी में निर्मित अंडरगार्मेंट/लेंजरी का निर्माण और ऑनलाइन बिक्री, जो आराम, गुणवत्ता और बेहतरीन फिनिश पर केंद्रित है, और पूरे ब्राज़ील की महिलाओं और किशोरियों को सेवा देती है। बिक्री के अवसरों को पुनर्प्राप्त करना, ग्राहकों को उनके ऑर्डरों के बारे में सूचित रखना, और खंडीकृत व व्यक्तिगत संचार के साथ पुनर्खरीद की एक क्रमबद्धता बनाना।

परित्यक्त शॉपिंग कार्ट की वसूली के लिए सक्रिय ऑटोमेशन, ऑर्डर की स्वचालित पुष्टि, लंबित भुगतान के रिमाइंडर, शिपिंग अपडेट और कूपन के साथ पुनर्खरीद संदेश, साथ ही टैग द्वारा विभाजित लक्षित मास अभियान जो सामान्य संचार या स्पैम से बचते हैं।

01 recuperação de carrinho abandonado
02 स्वचालित ऑर्डर पुष्टिकरण
03 लंबित भुगतान अनुस्मारक
04 atualização de envio e rastreamento

यह प्रोजेक्ट बातचीत को एक ऑपरेशनल प्रक्रिया में बदल देता है।

केस में उद्देश्य, उपयोग किया गया संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव को दिखाया गया है, बिना आंतरिक मेट्रिक्सに निर्भर हुए।

विभिन्न ग्राहक प्रोफ़ाइलों के लिए कुशल, व्यक्तिगत संचार बनाए रखें, ऐसे सामान्य संदेशों से बचें जिन्हें अनदेखा किया जा सकता है, साथ ही परित्यक्त कार्ट के कारण हुई खोई हुई बिक्री को पुनर्प्राप्त करें और पुनर्खरीद को प्रोत्साहित करें। ग्राहक यात्रा के प्रत्येक चरण के लिए विशिष्ट ऑटोमेशन लागू करें, टैग के माध्यम से वर्गीकृत अभियान के साथ मिलाकर, जो प्रत्येक दर्शक को लक्षित, प्रासंगिक संदेश भेजने की अनुमति देते हैं, जिससे एंगेजमेंट और खरीदारी अनुभव में सुधार होता है।

WPP Marketing संसाधनों का उपयोग किया गया।

यह रीडिंग WPP Marketing में उपलब्ध कॉन्फ़िगरेशन से आती है और सार्वजनिक रूप से दर्शाई जाती है, बिना वास्तविक बिक्री-संख्याओं, संदेशों या राजस्व के।

Recuperacao de carrinho abandonado कूपन के साथ पुनर्खरीद Atualizacao de envio भुगतान लंबित Confirmacao de pedido सामूहिक संदेश ग्राहक विभाजन
Recuperacao de carrinho abandonado

उन ग्राहकों को पुनः सक्रिय करें जिन्होंने खरीदारी शुरू की पर पूरी नहीं की

कॉन्फ़िगर समय: 60
कूपन के साथ पुनर्खरीद

खरीद के बाद ग्राहकों को वापस लाने के लिए प्रोत्साहन के साथ पुनः सक्रिय करें

कॉन्फ़िगर समय: 21
Atualizacao de envio

ग्राहक को शिपिंग और ट्रैकिंग के बारे में सूचित रखता है

सक्रिय ऑटोमेशन
भुगतान लंबित

ग्राहकों को उन ऑर्डरों की याद दिलाता है जिनका भुगतान अभी तक नहीं हुआ है

सक्रिय ऑटोमेशन
Confirmacao de pedido

स्वीकृत आदेशों की स्वचालित पुष्टि करता है

सक्रिय ऑटोमेशन

थोक संदेश: सक्रिय संचार के लिए कॉन्फ़िगर की गईं अभियानों या प्रेषणों के संकेत मिलते हैं।

खंडन: ऑडियंस और अभियानों को अलग करने के लिए लेबल का उपयोग करें

שימוש אחרון: ऑर्डर शिपिंग: भारी उपयोग

שימוש אחרון: ऑर्डर का भुगतान: अत्यधिक उपयोग

שימוש אחרון: ऑर्डर पूरा हुआ: भारी उपयोग

यह ग्राहक के लिए कैसे काम करता है।

फ्लो दिखाता है कि अभियानों को सही लक्षित दर्शकों तक कैसे भेजा जा सकता है, सामान्यीकृत संचार को कम करते हुए और स्पैम जैसी अनुभव से बचाते हुए।

01
लक्षित अभियान के लिए दर्शक विभाजन संचार सामान्य नहीं रहता: अभियानों को नए ग्राहकों, जोखिम में रहने वाले ग्राहकों, निष्क्रिय ग्राहकों, हाल के खरीदारों और शीर्ष ग्राहकों जैसे लक्ष्यों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas संचार सामान्य नहीं रहता: अभियानों को नए ग्राहकों, जोखिम में रहने वाले ग्राहकों, निष्क्रिय ग्राहकों, हाल के खरीदारों और शीर्ष ग्राहकों जैसे लक्ष्यों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
03
कार्ट छोड़ चुके ग्राहकों को पुनः प्राप्त करने के लिए स्वचालन यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
04
ऑर्डर की पुष्टि करने और भुगतान की याद दिलाने के लिए स्वचालित संदेश यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
05
शिपमेंट की स्थिति की सूचना देने के लिए अपडेट भेजे गए यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
06
टैग्स के अनुसार विभिन्न दर्शकों के लिए लक्षित मास अभियान संचार सामान्य नहीं रहता: अभियानों को नए ग्राहकों, जोखिम में रहने वाले ग्राहकों, निष्क्रिय ग्राहकों, हाल के खरीदारों और शीर्ष ग्राहकों जैसे लक्ष्यों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
07
खरीद के बाद दोबारा खरीद को प्रोत्साहित करने के लिए कूपन भेजना यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।

सेटअप के अगले चरण।

खण्डीकरण सामान्य संचार को रोकता है और प्रासंगिकता बढ़ाता है

स्वचालन मैन्युअल कार्य घटाता है और संचार को तेज करता है

व्यक्तिगत संदेश ग्राहकों की वफादारी बनाने में मदद करते हैं

ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म के साथ एकीकरण ऑर्डर प्रबंधन को सरल बनाता है

नए प्रोमोशनल अभियानों के लिए सेगमेंटेशन के इस्तेमाल का विस्तार करें, संदेशों की वैयक्तिकरण में सुधार करें और ग्राहक समर्थन व खरीद के बाद के फॉलो‑अप के लिए नई ऑटोमेशन का अन्वेषण करें।

क्या आप अपने व्यवसाय के WhatsApp पर WPP Marketing लागू करना चाहते हैं?

WPP Marketing ब्रांड के वास्तविक संचालन के लिए ऑटोमेशन, अभियान, ग्राहक सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण संरचित करता है।

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