ग्राहकों को रद्दीकरण की सूचना देना और समर्थन के रास्ते खोलना
सक्रिय स्वचालनजूते ग्राहकों के लिए स्वचालित और लक्षित संलग्नता
<span>Ninashoes उपयोग करता है ऑटोमेशन और segmentation संचार, समर्थन और पुनर्खरीद में सुधार के लिए जूते खंड में।</span>
सारांश: सेवा में मैनुअल काम को कम करना, ऑर्डर्स के बारे में अधिक तेज संचार, बेहतर ग्राहक अनुभव और पुनर्खरीद के लिए श्रृंखला का निर्माण।
ग्राहकों की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा एक संसाधन।
Ninashoes एक अर्जेंटीना ऑनलाइन स्टोर है जो जूते और परिधान के उपकरण बेचती है, जिसमें प्रचार और ऑनलाइन भुगतान की सुविधा है। इसका लक्ष्य उपभोक्ता हैं जो फैशन जूते और उपकरण में रुचि रखते हैं। ग्राहक संचार में सुधार, मैनुअल काम को कम करना, ऑर्डर की स्थिति के बारे में सूचित करना और विशिष्ट संदेशों के साथ पुनर्खरीद को प्रोत्साहित करना।
रद्द करने, पहली खरीद को प्रोत्साहित करने, भेजने का अनुकूलन, बकाया भुगतान की याद दिलाने और ऑर्डर कंफर्मेशन के लिए स्वचालन का उपयोग। टैग के आधार पर लक्षित अभियानों के साथ विशिष्ट दर्शकों को भेजना, जैसे नए ग्राहक, जोखिम में ग्राहक और हाल के खरीदार, सामान्य संचार या स्पैम से बचते हुए।
परियोजना बातचीत को एक परिचालन प्रक्रिया में बदलती है।
यह केस अध्ययन लक्ष्य, उपयोग किए गए संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव दिखाता है, बिना आंतरिक मीट्रिक्स पर निर्भर।
प्रभावी और व्यक्तिगत संचार सुनिश्चित करना, जिसमें स्पैम न हो, साथ ही ग्राहकों को ऑर्डर्स की स्थिति के बारे में सूचित करना और पुनर्खरीद को प्रोत्साहित करना। ग्राहक जीवनचक्र के महत्वपूर्ण क्षणों के लिए सक्रिय स्वचालन की कॉन्फ़िगरेशन, और अभियान के लिए सटीक लक्षितीकरण, जिससे प्रासंगिक और समय पर संदेश सुनिश्चित होते हैं।
WPP मार्केटिंग संसाधन उपयोग में लाना।
यह सेटिंग WPP मार्केटिंग में उपलब्ध है और यह बिना बिक्री, संदेश या आय के वास्तविक नंबरों के सार्वजनिक रूप से प्रदर्शित होती है।
ग्राहक को उस समय प्रोत्साहित करता है जब वह रुचि दिखाता है
सक्रिय स्वचालनग्राहकों को प्रसव और ट्रैकिंग के बारे में सूचित रखें
सक्रिय स्वचालनग्राहकों को अभी तक अवैतनिक आदेशों की याद दिलाना
सक्रिय स्वचालनस्वचालित रूप से मंजूर किए गए आदेशों की पुष्टि करता है
सक्रिय स्वचालनवर्गीकरण: टैग का उपयोग दर्शकों और अभियानों को अलग करने के लिए करता है
हाल का उपयोग: कार्ड बनाएँ: बारंबार उपयोग
हाल का उपयोग: ऑर्डर भुगतान: आवर्ती उपयोग
हाल का उपयोग: ऑर्डर शिपिंग: आवर्ती उपयोग
ग्राहक के लिए कार्यप्रणाली कैसी है।
पृष्ठ सार्वजनिक उपयोग के लिए एक स्पष्ट और सरल कथा में उपयोग प्रवाह का अनुवाद करता है, बिना किसी आंतरिक मैनुअल का रूप दिखाए।
संरचना के अगले कदम।
विभाजन सामान्य संचार और स्पैम से बचाता है
संचार और समर्थन को तेज करता है
ग्राहकों को सूचित रखना संतुष्टि बढ़ाता है
समय पर संदेश पुनर्खरीद को प्रोत्साहित करते हैं
नई स्वचालन सक्रिय करने का मूल्यांकन करना, विशिष्ट दर्शकों के लिए लक्षितीकरण बढ़ाना और संदेशों की प्रभावशीलता का निरंतर निरीक्षण करना ताकि भविष्य के समायोजन किए जा सकें।
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WPP Marketing ऑटोमेशन, अभियान, सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण का निर्माण करता है ताकि ब्रांड का वास्तविक संचालन किया जा सके।