नए ग्राहकों का स्वागत स्वचालित संदेश के साथ करता है
सक्रिय ऑटोमेशन · मीडिया के साथपेट मालिकों के लिए विभाजित संचार और प्रभावी ऑटोमेशन
Pet City ग्राहक जुड़ाव के लिए ऑटोमेशन और सेगमेंटेशन का उपयोग करती है, कार्ट रिकवरी करती है और व्यक्तिगत संदेशों के साथ पुनर्खरीद को प्रोत्साहित करती है।
सारांश: सेगमेंट के अनुसार अभियानों के संगठन में सुधार, ऑटोमेशन के साथ मैनुअल कार्य में कमी, बिक्री के अवसरों की बहाली, ग्राहक को सूचित रखना और पुनर्खरीद के लिए क्रमबद्धता बनाना।
एक फीचर जो ग्राहक की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा है।
Pet City एक सर्बियाई ऑनलाइन स्टोर है जो पालतू जानवरों के उत्पादों में विशेषज्ञ है और फ्री डिलीवरी के साथ फ़ूड और एक्सेसरीज़ प्रदान करता है। लक्षित दर्शक पालतू मालिक और प्रेमी हैं जो विविधता और सुविधा की तलाश में हैं। नए ग्राहकों को आकर्षित करना, अधूरे/छोड़ी गई बिक्री वापस लाना, समीक्षाएँ अनुरोध करना और पुनः खरीद को प्रोत्साहित करना ताकि निष्ठा बढ़े और परित्याग घटे।
स्वागत संदेशों, छोड़ी गई कार्ट रिकवरी, ऑर्डर रद्दीकरण, खरीद के बाद समीक्षा अनुरोध और कूपन के साथ पुनर्खरीद प्रोत्साहन के लिए सक्रिय ऑटोमेशन। विशिष्ट दर्शकों के लिए टैग द्वारा विभाजित सामूहिक अभियान, सामान्य संदेश और स्पैम से बचते हुए।
01
recuperação de carrinhos abandonados
02
नए ग्राहकों की सगाई
03
खरीद के बाद समीक्षा अनुरोध
04
कूपन के साथ पुनर्खरीद प्रोत्साहन
यह प्रोजेक्ट बातचीत को एक ऑपरेशनल प्रक्रिया में बदल देता है।
केस में उद्देश्य, उपयोग किया गया संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव को दिखाया गया है, बिना आंतरिक मेट्रिक्सに निर्भर हुए।
प्रतिस्पर्धी बाजार में ग्राहकों की संलग्नता बनाए रखना, सामान्य संदेशों से बचना जो स्पैम समझे जा सकते हैं, और पुनः खरीद को व्यक्तिगत और प्रभावी तरीके से बढ़ावा देना। ग्राहक प्रोफाइल और यात्रा के हर चरण के लिए विशिष्ट संदेशों के साथ विभाजित और व्यक्तिगत संचार के लिए WPP Marketing ऑटोमेशन को लागू करना, साथ ही टैग के अनुसार सेगमेंट किए गए मास अभियान।
WPP Marketing संसाधनों का उपयोग किया गया।
यह रीडिंग WPP Marketing में उपलब्ध कॉन्फ़िगरेशन से आती है और सार्वजनिक रूप से दर्शाई जाती है, बिना वास्तविक बिक्री-संख्याओं, संदेशों या राजस्व के।
ग्राहकों को रद्दीकरण के बारे में सूचित करता है और समर्थन के लिए मार्ग खोलता है
सक्रिय ऑटोमेशन · मीडिया के साथखरीदारी के अनुभव के बाद समीक्षा का अनुरोध करता है
कॉन्फ़िगर समय: 7 · मीडिया के साथउन ग्राहकों को पुनः सक्रिय करें जिन्होंने खरीदारी शुरू की पर पूरी नहीं की
कॉन्फ़िगर समय: 60 · मीडिया के साथखरीद के बाद ग्राहकों को वापस लाने के लिए प्रोत्साहन के साथ पुनः सक्रिय करें
कॉन्फ़िगर समय: 21 · मीडिया के साथथोक संदेश: सक्रिय संचार के लिए कॉन्फ़िगर की गईं अभियानों या प्रेषणों के संकेत मिलते हैं।
खंडन: ऑडियंस और अभियानों को अलग करने के लिए लेबल का उपयोग करें
שימוש אחרון: छोड़ा गया कार्ट: एक‑बार उपयोग
שימוש אחרון: ऑर्डर रद्द किया गया: एकबारगी उपयोग
שימוש אחרון: थोक संदेश: एक‑बार उपयोग
यह ग्राहक के लिए कैसे काम करता है।
फ्लो दिखाता है कि अभियानों को सही लक्षित दर्शकों तक कैसे भेजा जा सकता है, सामान्यीकृत संचार को कम करते हुए और स्पैम जैसी अनुभव से बचाते हुए।
01
लक्षित अभियान के लिए दर्शक विभाजन
संचार सामान्य नहीं रहता: अभियानों को नए ग्राहकों, जोखिम में रहने वाले ग्राहकों, निष्क्रिय ग्राहकों, हाल के खरीदारों और शीर्ष ग्राहकों जैसे लक्ष्यों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
संचार सामान्य नहीं रहता: अभियानों को नए ग्राहकों, जोखिम में रहने वाले ग्राहकों, निष्क्रिय ग्राहकों, हाल के खरीदारों और शीर्ष ग्राहकों जैसे लक्ष्यों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
03
automação de boas-vindas para recepcionar novos clientes
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
04
mensagens automáticas para recuperação de carrinho abandonado
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
05
त्वरित समर्थन के लिए आदेश रद्द करने की सूचनाएँ
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
06
खरीदारी के अनुभव के बाद समीक्षा का अनुरोध
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
07
पुनः खरीद प्रोत्साहित करने के लिए कूपन भेजना
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
08
campanhas em massa segmentadas por etiquetas para públicos específicos
संचार सामान्य नहीं रहता: अभियानों को नए ग्राहकों, जोखिम में रहने वाले ग्राहकों, निष्क्रिय ग्राहकों, हाल के खरीदारों और शीर्ष ग्राहकों जैसे लक्ष्यों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
सेटअप के अगले चरण।
सेगमेंटेशन सामान्य संचार को रोकता है और संदेशों की प्रासंगिकता में सुधार करता है
एकीकृत ऑटोमेशन मैनुअल प्रयास को कम करता है और ग्राहक को सूचित रखता है
समय पर भेजे गए संदेश बिक्री वापस पाने और ग्राहकों की वफादारी बनाने में मदद करते हैं
ग्राहक यात्रा के विभिन्न चरणों के लिए ऑटोमेशन में विविधता लाने से एंगेजमेंट बढ़ता है
शिपिंग अपडेट और ऑर्डर पुष्टि के लिए ऑटोमेशन के उपयोग का विस्तार करें, और और भी अधिक व्यक्तिगत एवं प्रभावी अभियानों के लिए नई सेगमेंटेशन का अन्वेषण करें।
क्या आप अपने व्यवसाय के WhatsApp पर WPP Marketing लागू करना चाहते हैं?
WPP Marketing ब्रांड के वास्तविक संचालन के लिए ऑटोमेशन, अभियान, ग्राहक सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण संरचित करता है।