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WhatsApp प्लेटफ़ॉर्मऑटोमेशन, समूह में भेजना, कैंपेन, इनबॉक्स, Coexistence के साथ Official API और रिपोर्ट्स। ई-कॉमर्स के लिए WhatsAppWhatsApp पर बिक्री, ऑर्डर, भुगतान और पोस्ट-सेल्स को स्वचालित करें। छोड़ा गया कार्ट वसूलनाचेकआउट पर वापस जाने वाला लिंक के साथ स्वचालित अनुस्मारक भेजें। WhatsApp पर लंबित भुगतानग्राहकों को स्थानीय पिकअप पूरा करने या भुगतान प्रतीक्षारत ऑर्डर पूरा करने की याद दिलाएँ। WhatsApp के जरिए ऑर्डर सूचनाएंभुगतान किए गए ऑर्डर, शिपिंग, ट्रैकिंग और रद्दीकरण के बारे में स्वचालित रूप से सूचित करें। WhatsApp Marketing अभियानोंअपने डेटाबेस के ग्राहकों और सेगमेंट्स के लिए संदेश शेड्यूल करें। ग्राहक विभाजनईवेंट, खरीद, पुनर्खरीद और निष्क्रियता के आधार पर स्वतः विभाजन करें। पुनर्खरीद और बिक्री के बादपहली खरीद के बाद कूपन, समीक्षा अनुरोध और संदेश भेजें। सहायता के लिए WhatsApp इनबॉक्सप्रवेश करने वाली बातचीत और मैनुअल उत्तरों को डैशबोर्ड पर केंद्रीकृत करें। CoEx के साथ आधिकारिक WhatsApp APIसुरक्षित रूप से कार्य करने के लिए आधिकारिक, स्थिर और सहअस्तित्व वाली कनेक्शन का उपयोग करें। QR कोड के साथ अनौपचारिक APIवर्तमान नंबर के लिए एक त्वरित विकल्प के रूप में QR कोड का उपयोग करके कनेक्ट करें।
ग्राहक
ग्राहक केस स्टडीज़वास्तविक कहानियाँ जिनमें प्रयुक्त फ़ीचर्स और मॉड्यूल शामिल हैं। फ़ैशन और एक्सेसरीज़कार्ट, पुनर्खरीद, लॉन्च और ऑर्डर सूचनाएं। पादत्राणनंबरिंग, आदान-प्रदान, कार्ट और मौसमी अभियान। बैग और सूटकेससलाहकारी सहायता, ऑफ़र और बिक्री पुनर्प्राप्ति। ब्यूटी और कॉस्मेटिक्सरिकॉल/पुनर्भरण, किट, कूपन और खरीद के बाद की संबंध प्रक्रिया। परफ्यूमेरीविशेष तिथियाँ, दुबारा खरीद और प्राथमिकताओं के आधार पर अभियान। स्वास्थ्य और सप्लीमेंट्सदोहराव, पुनर्खरीद अनुस्मारक और लक्षित अभियान। होम और डेकोरपरामर्शी समर्थन, कार्ट और डिलीवरी की स्थिति। फर्नीचरकोटेशन, खरीद से पहले के प्रश्न और ऑर्डर ट्रैकिंग। घरेलू उपयोगिताएँप्रमोशन्स, उत्पाद संबंधी प्रश्न और आवर्ती/रिपीट ऑर्डर. इलेक्ट्रॉनिक्स और कंप्यूटिंगखरीद से पहले, भुगतान लंबित और ऑर्डर सूचनाएँ। मोबाइल फोन और एक्सेसरीज़अनुकूलता, ऑफ़र और कार्ट पुनर्प्राप्ति। पेट शॉपपुनरावर्ती पुनर्खरीद, अभियान और पालतू उत्पादों के लिए पोस्ट-सेल्स। खाद्य और पेयप्रमोशन, आवर्ती ऑर्डर और त्वरित संचार। शिशु और मातृत्वरिस्टॉक्स, बंडल, किट और आवर्ती संचार। खेल और फिटनेसरुचि के अनुसार ऑफ़र, पुनर्खरीद और ऑर्डर फ़ॉलो-अप। आभूषण और अर्ध-आभूषणउच्च-मूल्य सेवा, कूपन और बिक्री पुनर्प्राप्ति। आईवेयर और एक्सेसरीज़सलाहकारी सेवा, आदेश और पुनर्खरीद अभियान। स्टेशनरी और उपहारत्योहार, सूचियाँ और विभाजित अभियान। ऑटो पार्ट्स और एक्सेसरीज़उद्धरण, संगतता, भुगतान और ऑर्डर की स्थिति। उपकरण और निर्माणकोटेशन, तकनीकी प्रश्न और शॉपिंग कार्ट रिकवरी। डिजिटल उत्पादएक्सेस, ऑनबोर्डिंग, नवीनीकरण और खरीद के बाद। मार्केटप्लेस और मल्टी-ब्रांड स्टोर्सश्रेणी के अनुसार अभियान, विभाजित आधार और आवृत्ति।
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खरीदारी के अनुभव को मजबूत करने वाले खंडीकृत संचार और स्वचालन

Formosa Modas ग्राहक जुड़ाव और ऑनलाइन बिक्री को अनुकूलित करने के लिए ऑटोमेशन और सेगमेंटेशन का उपयोग करती है।

फ़ैशन और एक्सेसरीज़ Automação सेगमेंटेशन Recuperação de carrinho पुनर्खरीद आदेश अपडेट

सारांश: बिक्री के अवसरों को पुनर्प्राप्त करने में मदद करता है, टीम के मैनुअल काम को कम करता है, ग्राहकों को उनके ऑर्डर के बारे में सूचित रखता है, एक कुशल पुनर्खरीद क्रम बनाता है और सेगमेंट के अनुसार अभियानों को व्यवस्थित करता है — ग्राहक अनुभव और संचालन कुशलता में सुधार।

एक फीचर जो ग्राहक की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा है।

Formosa Modas एक ऑनलाइन स्टोर है जो फैशन और परिधान में विशेषज्ञता रखता है, और सियाई, जीन्स, ड्रेस, ब्लाउज़, शर्ट, कोट, सेट, बेसिक किट और बेल्ट जैसे उत्पाद प्रदान करता है। कंपनी केवल ऑनलाइन बिक्री करती है और ऑनलाइन भुगतान स्वीकार करती है, उन उपभोक्ताओं की सेवा करती है जो इंटरनेट पर कपड़े खरीदते हैं और फैशन में रुचि रखते हैं। ग्राहकों के साथ संचार में सुधार करें, कार्ट परित्याग कम करें, ऑर्डर की स्थिति के बारे में सूचित करें, पुनर्खरीद को प्रोत्साहित करें और कुशल समर्थन प्रदान करें, यह सब सामान्य संदेशों और स्पैम से बचते हुए।

ऑटोमेशन का उपयोग जो परित्यक्त कार्ट रिकवरी, ऑर्डर की पुष्टि और अपडेट, रद्द करने की सूचना, लंबित भुगतान की अनुस्मारक और कूपन के साथ पुनः खरीद के प्रोत्साहन के लिए कॉन्फ़िगर किए गए हैं। कैंपेन उन टैग्स द्वारा सेगमेंट किए जाते हैं जो विशेष ऑडियंस की पहचान करते हैं, जैसे नए ग्राहक, जोखिम में, निष्क्रिय, हाल के खरीदार और सर्वश्रेष्ठ ग्राहक, जिससे व्यक्तिगत और प्रासंगिक संदेश सुनिश्चित होते हैं।

01 छोड़ा गया कार्ट वसूलना
02 Confirmação automática de pedidos
03 शिपिंग अपडेट और ट्रैकिंग
04 Aviso de cancelamento de pedido

यह प्रोजेक्ट बातचीत को एक ऑपरेशनल प्रक्रिया में बदल देता है।

केस में उद्देश्य, उपयोग किया गया संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव को दिखाया गया है, बिना आंतरिक मेट्रिक्सに निर्भर हुए।

एक प्रतिस्पर्धी ऑनलाइन फैशन बाजार में ग्राहकों की संलग्नता बनाए रखें, कार्ट परित्याग कम करें, अपने ग्राहकों को उनके ऑर्डर के बारे में सूचित करें और सामान्य या अत्यधिक संदेशों से थकान पैदा किए बिना पुनर्खरीद को प्रोत्साहित करें। WPP Marketing की ऑटोमेशन लागू करें ताकि स्वचालित, विभाजित संचार हो, जो Nuvemshop ई-कॉमर्स सिस्टम के साथ एकीकृत हो, ग्राहक यात्रा के प्रत्येक चरण के लिए विशिष्ट संदेश और विभाजित लक्षित ऑडियंस के लिए अभियान भेजे जा सकें।

WPP Marketing संसाधनों का उपयोग किया गया।

यह रीडिंग WPP Marketing में उपलब्ध कॉन्फ़िगरेशन से आती है और सार्वजनिक रूप से दर्शाई जाती है, बिना वास्तविक बिक्री-संख्याओं, संदेशों या राजस्व के।

ऑर्डर रद्दिकरण Recuperacao de carrinho abandonado कूपन के साथ पुनर्खरीद Atualizacao de envio भुगतान लंबित Confirmacao de pedido ग्राहक विभाजन
ऑर्डर रद्दिकरण

ग्राहकों को रद्दीकरण के बारे में सूचित करता है और समर्थन के लिए मार्ग खोलता है

कॉन्फ़िगर समय: 0
Recuperacao de carrinho abandonado

उन ग्राहकों को पुनः सक्रिय करें जिन्होंने खरीदारी शुरू की पर पूरी नहीं की

कॉन्फ़िगर समय: 60
कूपन के साथ पुनर्खरीद

खरीद के बाद ग्राहकों को वापस लाने के लिए प्रोत्साहन के साथ पुनः सक्रिय करें

कॉन्फ़िगर समय: 30
Atualizacao de envio

ग्राहक को शिपिंग और ट्रैकिंग के बारे में सूचित रखता है

कॉन्फ़िगर समय: 0
भुगतान लंबित

ग्राहकों को उन ऑर्डरों की याद दिलाता है जिनका भुगतान अभी तक नहीं हुआ है

कॉन्फ़िगर समय: 0
Confirmacao de pedido

स्वीकृत आदेशों की स्वचालित पुष्टि करता है

कॉन्फ़िगर समय: 0

खंडन: ऑडियंस और अभियानों को अलग करने के लिए लेबल का उपयोग करें

שימוש אחרון: ऑर्डर का भुगतान: आवर्तक उपयोग

שימוש אחרון: ऑर्डर शिपिंग: आवर्ती उपयोग

שימוש אחרון: कार्ट रिकवरी: आवर्ती उपयोग

यह ग्राहक के लिए कैसे काम करता है।

पेज उपयोग प्रवाह को सार्वजनिक, स्पष्ट कथा में बदलता है जो आंतरिक मैनुअल जैसी नहीं दिखती।

01
ऑटोमेशन खरीदारी यात्रा के प्रत्येक चरण के लिए विशिष्ट संदेश भेजता है कंपनी जल्दी समझ लेती है कि यात्रा में WhatsApp कहाँ फिट होता है।
02
टैग-आधारित विभाजन अलग दर्शकों के लिए सामान्य संदेशों को रोकता है यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
03
Nuvemshop प्लेटफ़ॉर्म के साथ एकीकरण डेटा को सिंक बनाए रखता है यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
04
अभियान अधिक प्रासंगिकता के लिए खंडों के अनुसार व्यवस्थित किए जाते हैं यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
05
कार्ट रिकवरी और रिपर्चेस संदेश बिक्री को प्रोत्साहित करते हैं यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।

सेटअप के अगले चरण।

सेगमेंटेशन सामान्य संचार से होने वाली थकावट को रोकता है

Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência

ग्राहक को सूचित रखना संतुष्टि और वफादारी में सुधार करता है

व्यक्तिगत प्रोत्साहन वापसी और पुनर्खरीद को प्रोत्साहित करते हैं

नए ग्राहक प्रोफ़ाइल के लिए सेगमेंटेशन के उपयोग का विस्तार करें, नई व्यक्तिगत अभियान आज़माएँ और सपोर्ट व बिक्री के बाद के मूल्यांकन के लिए अतिरिक्त ऑटोमेशन फीचर्स एक्सप्लोर करें।

क्या आप अपने व्यवसाय के WhatsApp पर WPP Marketing लागू करना चाहते हैं?

WPP Marketing ब्रांड के वास्तविक संचालन के लिए ऑटोमेशन, अभियान, ग्राहक सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण संरचित करता है।

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