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WhatsApp प्लेटफ़ॉर्मऑटोमेशन, समूह में भेजना, कैंपेन, इनबॉक्स, Coexistence के साथ Official API और रिपोर्ट्स। ई-कॉमर्स के लिए WhatsAppWhatsApp पर बिक्री, ऑर्डर, भुगतान और पोस्ट-सेल्स को स्वचालित करें। छोड़ा गया कार्ट वसूलनाचेकआउट पर वापस जाने वाला लिंक के साथ स्वचालित अनुस्मारक भेजें। WhatsApp पर लंबित भुगतानग्राहकों को स्थानीय पिकअप पूरा करने या भुगतान प्रतीक्षारत ऑर्डर पूरा करने की याद दिलाएँ। WhatsApp के जरिए ऑर्डर सूचनाएंभुगतान किए गए ऑर्डर, शिपिंग, ट्रैकिंग और रद्दीकरण के बारे में स्वचालित रूप से सूचित करें। WhatsApp Marketing अभियानोंअपने डेटाबेस के ग्राहकों और सेगमेंट्स के लिए संदेश शेड्यूल करें। ग्राहक विभाजनईवेंट, खरीद, पुनर्खरीद और निष्क्रियता के आधार पर स्वतः विभाजन करें। पुनर्खरीद और बिक्री के बादपहली खरीद के बाद कूपन, समीक्षा अनुरोध और संदेश भेजें। सहायता के लिए WhatsApp इनबॉक्सप्रवेश करने वाली बातचीत और मैनुअल उत्तरों को डैशबोर्ड पर केंद्रीकृत करें। CoEx के साथ आधिकारिक WhatsApp APIसुरक्षित रूप से कार्य करने के लिए आधिकारिक, स्थिर और सहअस्तित्व वाली कनेक्शन का उपयोग करें। QR कोड के साथ अनौपचारिक APIवर्तमान नंबर के लिए एक त्वरित विकल्प के रूप में QR कोड का उपयोग करके कनेक्ट करें।
ग्राहक
ग्राहक केस स्टडीज़वास्तविक कहानियाँ जिनमें प्रयुक्त फ़ीचर्स और मॉड्यूल शामिल हैं। फ़ैशन और एक्सेसरीज़कार्ट, पुनर्खरीद, लॉन्च और ऑर्डर सूचनाएं। पादत्राणनंबरिंग, आदान-प्रदान, कार्ट और मौसमी अभियान। बैग और सूटकेससलाहकारी सहायता, ऑफ़र और बिक्री पुनर्प्राप्ति। ब्यूटी और कॉस्मेटिक्सरिकॉल/पुनर्भरण, किट, कूपन और खरीद के बाद की संबंध प्रक्रिया। परफ्यूमेरीविशेष तिथियाँ, दुबारा खरीद और प्राथमिकताओं के आधार पर अभियान। स्वास्थ्य और सप्लीमेंट्सदोहराव, पुनर्खरीद अनुस्मारक और लक्षित अभियान। होम और डेकोरपरामर्शी समर्थन, कार्ट और डिलीवरी की स्थिति। फर्नीचरकोटेशन, खरीद से पहले के प्रश्न और ऑर्डर ट्रैकिंग। घरेलू उपयोगिताएँप्रमोशन्स, उत्पाद संबंधी प्रश्न और आवर्ती/रिपीट ऑर्डर. इलेक्ट्रॉनिक्स और कंप्यूटिंगखरीद से पहले, भुगतान लंबित और ऑर्डर सूचनाएँ। मोबाइल फोन और एक्सेसरीज़अनुकूलता, ऑफ़र और कार्ट पुनर्प्राप्ति। पेट शॉपपुनरावर्ती पुनर्खरीद, अभियान और पालतू उत्पादों के लिए पोस्ट-सेल्स। खाद्य और पेयप्रमोशन, आवर्ती ऑर्डर और त्वरित संचार। शिशु और मातृत्वरिस्टॉक्स, बंडल, किट और आवर्ती संचार। खेल और फिटनेसरुचि के अनुसार ऑफ़र, पुनर्खरीद और ऑर्डर फ़ॉलो-अप। आभूषण और अर्ध-आभूषणउच्च-मूल्य सेवा, कूपन और बिक्री पुनर्प्राप्ति। आईवेयर और एक्सेसरीज़सलाहकारी सेवा, आदेश और पुनर्खरीद अभियान। स्टेशनरी और उपहारत्योहार, सूचियाँ और विभाजित अभियान। ऑटो पार्ट्स और एक्सेसरीज़उद्धरण, संगतता, भुगतान और ऑर्डर की स्थिति। उपकरण और निर्माणकोटेशन, तकनीकी प्रश्न और शॉपिंग कार्ट रिकवरी। डिजिटल उत्पादएक्सेस, ऑनबोर्डिंग, नवीनीकरण और खरीद के बाद। मार्केटप्लेस और मल्टी-ब्रांड स्टोर्सश्रेणी के अनुसार अभियान, विभाजित आधार और आवृत्ति।
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व्यक्तिगत और खंडित संचार के लिए बुद्धिमान ऑटोमेशन

ERDE Diseño & Creacion संचार को अनुकूलित करने और ग्राहक अनुभव में सुधार के लिए ऑटोमेशन और सेगमेंटेशन का उपयोग करता/करती है।

होम और डेकोर Automação सेगमेंटेशन व्यक्तिकरण संचार WPP Marketing

सारांश: संचार में मैनुअल काम में कमी, सेवा की दक्षता में वृद्धि और खरीद की पूरी प्रक्रिया के दौरान ग्राहकों को सूचित रखना, साथ ही खंडीकृत और प्रासंगिक संदेशों के माध्यम से संबंध मजबूत करना।

एक फीचर जो ग्राहक की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा है।

ERDE Diseño & Creacion विचारों को अनुकूलित उत्पादों में बदलता है, जैसे उपहार, सजावट और 3D‑प्रिंटेड आइटम, और उन उपभोक्ताओं की सेवा करता है जो अनोखे आइटम और पॉप कल्चर व गीक थीम के प्रशंसकों की तलाश में होते हैं। यह ऑनलाइन बिक्री के लिए एक एकीकृत ई‑कॉमर्स प्लेटफॉर्म के साथ संचालित होता है। ऑटोमेटेड और सेगमेंटेड संचार के माध्यम से ग्राहक अनुभव में सुधार करें, आदेश और शिपमेंट के बारे में स्पष्ट जानकारी सुनिश्चित करें, और नए ग्राहकों का व्यक्तिगत रूप से स्वागत करें।

स्वागत संदेश भेजने, स्वीकृत आदेशों के लिए स्वचालित पुष्टिकरण और शिपिंग स्थिति तथा ट्रैकिंग के बारे में निरंतर अपडेट भेजने के लिए कॉन्फ़िगर की गई ऑटोमेशन का उपयोग। विशिष्ट अभियानों के लिए टैग के साथ ग्राहक आधार का खंडीकरण, सामान्य संदेश और स्पैम से बचने के लिए।

01 Recepção automatizada de novos clientes
02 Confirmação automática de pedidos
03 Atualização constante sobre envio e rastreamento
04 खंडीकृत और व्यक्तिगत संचार

यह प्रोजेक्ट बातचीत को एक ऑपरेशनल प्रक्रिया में बदल देता है।

केस में उद्देश्य, उपयोग किया गया संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव को दिखाया गया है, बिना आंतरिक मेट्रिक्सに निर्भर हुए।

सुनिश्चित करें कि ग्राहक के साथ संचार प्रासंगिक और व्यक्तिगत हो, ऐसी सामान्य संदेशों से बचें जो उदासीनता पैदा कर सकते हैं, साथ ही ग्राहकों को उनके ऑर्डरों के बारे में कुशलतापूर्वक सूचित रखें। ग्राहकों का स्वागत, पुष्टि और स्वचालित रूप से अपडेट करने के लिए ऑटोमेशन लागू करना, साथ ही लक्षित संदेश भेजने के लिए ऑडियंस सेगमेंटेशन करना जो ग्राहक की प्रोफ़ाइल और खरीद यात्रा के चरण के अनुरूप हों।

WPP Marketing संसाधनों का उपयोग किया गया।

यह रीडिंग WPP Marketing में उपलब्ध कॉन्फ़िगरेशन से आती है और सार्वजनिक रूप से दर्शाई जाती है, बिना वास्तविक बिक्री-संख्याओं, संदेशों या राजस्व के।

नए ग्राहकों के लिए स्वागत Atualizacao de envio Confirmacao de pedido ग्राहक विभाजन
नए ग्राहकों के लिए स्वागत

नए ग्राहकों का स्वागत स्वचालित संदेश के साथ करता है

सक्रिय ऑटोमेशन
Atualizacao de envio

ग्राहक को शिपिंग और ट्रैकिंग के बारे में सूचित रखता है

सक्रिय ऑटोमेशन
Confirmacao de pedido

स्वीकृत आदेशों की स्वचालित पुष्टि करता है

सक्रिय ऑटोमेशन

खंडन: ऑडियंस और अभियानों को अलग करने के लिए लेबल का उपयोग करें

यह ग्राहक के लिए कैसे काम करता है।

पेज उपयोग प्रवाह को सार्वजनिक, स्पष्ट कथा में बदलता है जो आंतरिक मैनुअल जैसी नहीं दिखती।

01
ऑटोमेशन नए ग्राहकों को स्वागत संदेश भेजता है कंपनी जल्दी समझ लेती है कि यात्रा में WhatsApp कहाँ फिट होता है।
02
Confirmação automática de pedidos aprovados यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
03
Atualização automática sobre status de envio यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
04
विशिष्ट अभियानों के लिए टैग के साथ डेटाबेस का विभाजन यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
05
Evita mensagens genéricas e spam यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।

सेटअप के अगले चरण।

Segmentação melhora a relevância da comunicação

Automação reduz esforço manual e erros

Manter clientes informados aumenta satisfação

व्यक्तिकरण ब्रांड की पहचान को मजबूत करता है

री-खरीद और समीक्षा अभियानों के लिए सेगमेंटेशन के उपयोग का विस्तार करें, और ग्राहकों के सतत समर्थन और बनाए रखने के लिए अतिरिक्त एकीकरणों का पता लगाएं।

क्या आप अपने व्यवसाय के WhatsApp पर WPP Marketing लागू करना चाहते हैं?

WPP Marketing ब्रांड के वास्तविक संचालन के लिए ऑटोमेशन, अभियान, ग्राहक सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण संरचित करता है।

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