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WhatsApp प्लेटफ़ॉर्मऑटोमेशन, समूह में भेजना, कैंपेन, इनबॉक्स, Coexistence के साथ Official API और रिपोर्ट्स। ई-कॉमर्स के लिए WhatsAppWhatsApp पर बिक्री, ऑर्डर, भुगतान और पोस्ट-सेल्स को स्वचालित करें। छोड़ा गया कार्ट वसूलनाचेकआउट पर वापस जाने वाला लिंक के साथ स्वचालित अनुस्मारक भेजें। WhatsApp पर लंबित भुगतानग्राहकों को स्थानीय पिकअप पूरा करने या भुगतान प्रतीक्षारत ऑर्डर पूरा करने की याद दिलाएँ। WhatsApp के जरिए ऑर्डर सूचनाएंभुगतान किए गए ऑर्डर, शिपिंग, ट्रैकिंग और रद्दीकरण के बारे में स्वचालित रूप से सूचित करें। WhatsApp Marketing अभियानोंअपने डेटाबेस के ग्राहकों और सेगमेंट्स के लिए संदेश शेड्यूल करें। ग्राहक विभाजनईवेंट, खरीद, पुनर्खरीद और निष्क्रियता के आधार पर स्वतः विभाजन करें। पुनर्खरीद और बिक्री के बादपहली खरीद के बाद कूपन, समीक्षा अनुरोध और संदेश भेजें। सहायता के लिए WhatsApp इनबॉक्सप्रवेश करने वाली बातचीत और मैनुअल उत्तरों को डैशबोर्ड पर केंद्रीकृत करें। CoEx के साथ आधिकारिक WhatsApp APIसुरक्षित रूप से कार्य करने के लिए आधिकारिक, स्थिर और सहअस्तित्व वाली कनेक्शन का उपयोग करें। QR कोड के साथ अनौपचारिक APIवर्तमान नंबर के लिए एक त्वरित विकल्प के रूप में QR कोड का उपयोग करके कनेक्ट करें।
ग्राहक
ग्राहक केस स्टडीज़वास्तविक कहानियाँ जिनमें प्रयुक्त फ़ीचर्स और मॉड्यूल शामिल हैं। फ़ैशन और एक्सेसरीज़कार्ट, पुनर्खरीद, लॉन्च और ऑर्डर सूचनाएं। पादत्राणनंबरिंग, आदान-प्रदान, कार्ट और मौसमी अभियान। बैग और सूटकेससलाहकारी सहायता, ऑफ़र और बिक्री पुनर्प्राप्ति। ब्यूटी और कॉस्मेटिक्सरिकॉल/पुनर्भरण, किट, कूपन और खरीद के बाद की संबंध प्रक्रिया। परफ्यूमेरीविशेष तिथियाँ, दुबारा खरीद और प्राथमिकताओं के आधार पर अभियान। स्वास्थ्य और सप्लीमेंट्सदोहराव, पुनर्खरीद अनुस्मारक और लक्षित अभियान। होम और डेकोरपरामर्शी समर्थन, कार्ट और डिलीवरी की स्थिति। फर्नीचरकोटेशन, खरीद से पहले के प्रश्न और ऑर्डर ट्रैकिंग। घरेलू उपयोगिताएँप्रमोशन्स, उत्पाद संबंधी प्रश्न और आवर्ती/रिपीट ऑर्डर. इलेक्ट्रॉनिक्स और कंप्यूटिंगखरीद से पहले, भुगतान लंबित और ऑर्डर सूचनाएँ। मोबाइल फोन और एक्सेसरीज़अनुकूलता, ऑफ़र और कार्ट पुनर्प्राप्ति। पेट शॉपपुनरावर्ती पुनर्खरीद, अभियान और पालतू उत्पादों के लिए पोस्ट-सेल्स। खाद्य और पेयप्रमोशन, आवर्ती ऑर्डर और त्वरित संचार। शिशु और मातृत्वरिस्टॉक्स, बंडल, किट और आवर्ती संचार। खेल और फिटनेसरुचि के अनुसार ऑफ़र, पुनर्खरीद और ऑर्डर फ़ॉलो-अप। आभूषण और अर्ध-आभूषणउच्च-मूल्य सेवा, कूपन और बिक्री पुनर्प्राप्ति। आईवेयर और एक्सेसरीज़सलाहकारी सेवा, आदेश और पुनर्खरीद अभियान। स्टेशनरी और उपहारत्योहार, सूचियाँ और विभाजित अभियान। ऑटो पार्ट्स और एक्सेसरीज़उद्धरण, संगतता, भुगतान और ऑर्डर की स्थिति। उपकरण और निर्माणकोटेशन, तकनीकी प्रश्न और शॉपिंग कार्ट रिकवरी। डिजिटल उत्पादएक्सेस, ऑनबोर्डिंग, नवीनीकरण और खरीद के बाद। मार्केटप्लेस और मल्टी-ब्रांड स्टोर्सश्रेणी के अनुसार अभियान, विभाजित आधार और आवृत्ति।
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विभक्त संचार जो स्पैम से बचाता है और जुड़ाव बढ़ाता है

Honcy लक्षित अभियानों के लिए WPP Marketing का उपयोग करती है जो ग्राहकों को सूचित रखते हैं और पुनर्खरीद की ताल व्यवस्थित करती हैं।

फ़ैशन और एक्सेसरीज़ सामूहिक अभियान सेगमेंटेशन व्यक्तिकृत संचार WPP Marketing Nuvemshop

सारांश: यह रणनीति संपर्क के अवसरों को पुनः प्राप्त करने में मदद करती है, सेगमेंटेशन में मैनुअल काम को कम करती है, ग्राहकों को सूचित रखती है और पुनः खरीद को प्रोत्साहित करने के लिए एक संगठित लय बनाती है, जिससे ग्राहक अनुभव और ब्रांड के साथ संबंध में सुधार होता है।

एक फीचर जो ग्राहक की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा है।

Honcy एक ऑनलाइन स्टोर है जो टी‑शर्ट, पतलून, हूडी, बरमूडा, शॉर्ट्स, टैंक टॉप और सेट जैसे कैजुअल फैशन उत्पाद पेश करता है, और उन ग्राहकों की सेवा करता है जो ऑनलाइन कैजुअल कपड़ों में रुचि रखते हैं। कंपनी अपनी डिजिटल संचार प्रबंधन के लिए Nuvemshop के साथ एकीकृत WPP Marketing प्लेटफॉर्म का उपयोग करती है। ग्राहकों को सूचित रखना, सामान्य संवाद और स्पैम से बचना, और सगमेंट्स द्वारा अभियान आयोजित करना ताकि एंगेजमेंट बेहतर हो और पुनः खरीद को प्रोत्साहन मिले।

Honcy टैग-आधारित सेगमेंटेशन के साथ मास कैंपेन का उपयोग करती है ताकि नए ग्राहक, जोखिम में ग्राहक, निष्क्रिय ग्राहक, हाल के खरीददार और शीर्ष ग्राहक जैसे समूह अलग किए जा सकें। यह सेगमेंटेशन प्रत्येक समूह को लक्षित और प्रासंगिक संदेश भेजने की अनुमति देता है, जिससे संचार अनुकूलित होता है।

01 व्यक्तिकृत संचार
02 स्पैम और सामान्य संदेशों से बचें
03 सेगमेंट के अनुसार अभियान संगठन
04 ग्राहकों को सूचित रखता है

यह प्रोजेक्ट बातचीत को एक ऑपरेशनल प्रक्रिया में बदल देता है।

केस में उद्देश्य, उपयोग किया गया संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव को दिखाया गया है, बिना आंतरिक मेट्रिक्सに निर्भर हुए।

यह सुनिश्चित करना कि Honcy की डिजिटल संचार विभिन्न ग्राहक प्रोफाइल के लिए प्रासंगिक और व्यक्तिगत हो, सामान्य संदेश भेजने से बचते हुए जिन्हें स्पैम के रूप में समझा जा सकता है और जो जुड़ाव को नकारात्मक रूप से प्रभावित कर सकते हैं। WPP Marketing के माध्यम से विस्तृत सेगमेंटेशन के साथ बड़े पैमाने पर अभियान लागू करना, ऑडियंस को अलग करने और प्रत्येक सेगमेंट को विशिष्ट संदेश भेजने के लिए टैग का उपयोग करना, जिससे संचार में अधिक प्रासंगिकता और दक्षता सुनिश्चित हो।

WPP Marketing संसाधनों का उपयोग किया गया।

यह रीडिंग WPP Marketing में उपलब्ध कॉन्फ़िगरेशन से आती है और सार्वजनिक रूप से दर्शाई जाती है, बिना वास्तविक बिक्री-संख्याओं, संदेशों या राजस्व के।

सामूहिक संदेश ग्राहक विभाजन

थोक संदेश: सक्रिय संचार के लिए कॉन्फ़िगर की गईं अभियानों या प्रेषणों के संकेत मिलते हैं।

खंडन: ऑडियंस और अभियानों को अलग करने के लिए लेबल का उपयोग करें

שימוש אחרון: थोक संदेश: एक‑बार उपयोग

यह ग्राहक के लिए कैसे काम करता है।

फ्लो दिखाता है कि अभियानों को सही लक्षित दर्शकों तक कैसे भेजा जा सकता है, सामान्यीकृत संचार को कम करते हुए और स्पैम जैसी अनुभव से बचाते हुए।

01
लक्षित अभियान के लिए दर्शक विभाजन संचार सामान्य नहीं रहता: अभियानों को नए ग्राहकों, जोखिम में रहने वाले ग्राहकों, निष्क्रिय ग्राहकों, हाल के खरीदारों और शीर्ष ग्राहकों जैसे लक्ष्यों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas संचार सामान्य नहीं रहता: अभियानों को नए ग्राहकों, जोखिम में रहने वाले ग्राहकों, निष्क्रिय ग्राहकों, हाल के खरीदारों और शीर्ष ग्राहकों जैसे लक्ष्यों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
03
टैग-आधारित विभाजन ताकि दर्शकों को अलग किया जा सके संचार सामान्य नहीं रहता: अभियानों को नए ग्राहकों, जोखिम में रहने वाले ग्राहकों, निष्क्रिय ग्राहकों, हाल के खरीदारों और शीर्ष ग्राहकों जैसे लक्ष्यों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
04
लक्षित बड़े पैमाने पर अभियान भेजना संचार सामान्य नहीं रहता: अभियानों को नए ग्राहकों, जोखिम में रहने वाले ग्राहकों, निष्क्रिय ग्राहकों, हाल के खरीदारों और शीर्ष ग्राहकों जैसे लक्ष्यों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
05
ओवरलोड से बचने के लिए संदेशों का कभी-कभार उपयोग यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
06
अद्यतित डेटा के लिए ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म के साथ एकीकरण यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।

सेटअप के अगले चरण।

वर्गीकरण आम संचार से बचने के लिए आवश्यक है

लक्षित संदेश जुड़ाव बढ़ाते हैं

ई‑कॉमर्स के साथ एकीकरण अभियान प्रबंधन को सरल बनाता है

संदेशों का संतुलित उपयोग दर्शकों की थकान रोकता है

खण्डीकृत अभियानों को पूरक करने के लिए ऑटोमेशन के उपयोग का विस्तार करें, कार्ट और पुनर्खरीद के लिए वैयक्तिकृत संदेशों का लाभ उठाएँ, और ग्राहक संबंधों को और मजबूत करने के लिए समीक्षाओं और समर्थन को एकीकृत करें।

क्या आप अपने व्यवसाय के WhatsApp पर WPP Marketing लागू करना चाहते हैं?

WPP Marketing ब्रांड के वास्तविक संचालन के लिए ऑटोमेशन, अभियान, ग्राहक सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण संरचित करता है।

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