WPP Marketing
प्लान
समाधान
WhatsApp प्लेटफ़ॉर्मऑटोमेशन, समूह में भेजना, कैंपेन, इनबॉक्स, Coexistence के साथ Official API और रिपोर्ट्स। ई-कॉमर्स के लिए WhatsAppWhatsApp पर बिक्री, ऑर्डर, भुगतान और पोस्ट-सेल्स को स्वचालित करें। छोड़ा गया कार्ट वसूलनाचेकआउट पर वापस जाने वाला लिंक के साथ स्वचालित अनुस्मारक भेजें। WhatsApp पर लंबित भुगतानग्राहकों को स्थानीय पिकअप पूरा करने या भुगतान प्रतीक्षारत ऑर्डर पूरा करने की याद दिलाएँ। WhatsApp के जरिए ऑर्डर सूचनाएंभुगतान किए गए ऑर्डर, शिपिंग, ट्रैकिंग और रद्दीकरण के बारे में स्वचालित रूप से सूचित करें। WhatsApp Marketing अभियानोंअपने डेटाबेस के ग्राहकों और सेगमेंट्स के लिए संदेश शेड्यूल करें। ग्राहक विभाजनईवेंट, खरीद, पुनर्खरीद और निष्क्रियता के आधार पर स्वतः विभाजन करें। पुनर्खरीद और बिक्री के बादपहली खरीद के बाद कूपन, समीक्षा अनुरोध और संदेश भेजें। सहायता के लिए WhatsApp इनबॉक्सप्रवेश करने वाली बातचीत और मैनुअल उत्तरों को डैशबोर्ड पर केंद्रीकृत करें। CoEx के साथ आधिकारिक WhatsApp APIसुरक्षित रूप से कार्य करने के लिए आधिकारिक, स्थिर और सहअस्तित्व वाली कनेक्शन का उपयोग करें। QR कोड के साथ अनौपचारिक APIवर्तमान नंबर के लिए एक त्वरित विकल्प के रूप में QR कोड का उपयोग करके कनेक्ट करें।
ग्राहक
ग्राहक केस स्टडीज़वास्तविक कहानियाँ जिनमें प्रयुक्त फ़ीचर्स और मॉड्यूल शामिल हैं। फ़ैशन और एक्सेसरीज़कार्ट, पुनर्खरीद, लॉन्च और ऑर्डर सूचनाएं। पादत्राणनंबरिंग, आदान-प्रदान, कार्ट और मौसमी अभियान। बैग और सूटकेससलाहकारी सहायता, ऑफ़र और बिक्री पुनर्प्राप्ति। ब्यूटी और कॉस्मेटिक्सरिकॉल/पुनर्भरण, किट, कूपन और खरीद के बाद की संबंध प्रक्रिया। परफ्यूमेरीविशेष तिथियाँ, दुबारा खरीद और प्राथमिकताओं के आधार पर अभियान। स्वास्थ्य और सप्लीमेंट्सदोहराव, पुनर्खरीद अनुस्मारक और लक्षित अभियान। होम और डेकोरपरामर्शी समर्थन, कार्ट और डिलीवरी की स्थिति। फर्नीचरकोटेशन, खरीद से पहले के प्रश्न और ऑर्डर ट्रैकिंग। घरेलू उपयोगिताएँप्रमोशन्स, उत्पाद संबंधी प्रश्न और आवर्ती/रिपीट ऑर्डर. इलेक्ट्रॉनिक्स और कंप्यूटिंगखरीद से पहले, भुगतान लंबित और ऑर्डर सूचनाएँ। मोबाइल फोन और एक्सेसरीज़अनुकूलता, ऑफ़र और कार्ट पुनर्प्राप्ति। पेट शॉपपुनरावर्ती पुनर्खरीद, अभियान और पालतू उत्पादों के लिए पोस्ट-सेल्स। खाद्य और पेयप्रमोशन, आवर्ती ऑर्डर और त्वरित संचार। शिशु और मातृत्वरिस्टॉक्स, बंडल, किट और आवर्ती संचार। खेल और फिटनेसरुचि के अनुसार ऑफ़र, पुनर्खरीद और ऑर्डर फ़ॉलो-अप। आभूषण और अर्ध-आभूषणउच्च-मूल्य सेवा, कूपन और बिक्री पुनर्प्राप्ति। आईवेयर और एक्सेसरीज़सलाहकारी सेवा, आदेश और पुनर्खरीद अभियान। स्टेशनरी और उपहारत्योहार, सूचियाँ और विभाजित अभियान। ऑटो पार्ट्स और एक्सेसरीज़उद्धरण, संगतता, भुगतान और ऑर्डर की स्थिति। उपकरण और निर्माणकोटेशन, तकनीकी प्रश्न और शॉपिंग कार्ट रिकवरी। डिजिटल उत्पादएक्सेस, ऑनबोर्डिंग, नवीनीकरण और खरीद के बाद। मार्केटप्लेस और मल्टी-ब्रांड स्टोर्सश्रेणी के अनुसार अभियान, विभाजित आधार और आवृत्ति।
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खंडित संचार और ऑटोमेशन जो खरीदारी के अनुभव को बेहतर बनाते हैं

Fuled संचार को बेहतर बनाने और खरीदारी यात्रा के दौरान ग्राहकों को सूचित रखने के लिए ऑटोमेशन और सेगमेंटेशन का उपयोग करती है।

फ़ैशन और एक्सेसरीज़ Automação सेगमेंटेशन खंडीकृत अभियान Integração ecommerce स्वचालित संदेश

सारांश: बिक्री के अवसरों को पुनः प्राप्त करने में मदद करता है, ग्राहकों को उनके आदेशों के बारे में सूचित रखता है, टीम के मैन्युअल कार्य को कम करता है और प्रासंगिक सेगमेंट्स द्वारा अभियानों का आयोजन करता है।

एक फीचर जो ग्राहक की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा है।

Fuled एक अर्जेंटीनी ऑनलाइन स्टोर है जो कपड़े और फैशन बेचती है, ऑनलाइन भुगतान विकल्प और देश भर में शिपिंग के साथ। कंपनी एक तेज़, जानकारीपूर्ण शॉपिंग अनुभव प्रदान करने का लक्ष्य रखती है और ग्राहकों को उनके ऑर्डर और डिलीवरी के बारे में अपडेट रखती है। स्वागत, ऑर्डर की पुष्टि और शिपमेंट अपडेट भेजने वाले स्वचालित संदेशों के माध्यम से ग्राहक संबंधों में सुधार करना, और जनरल संचार से बचने के लिए ऑडियंस को सेगमेंट करना।

प्लेटफ़ॉर्म कॉन्फ़िगर की गई ऑटोमेशन का उपयोग नए ग्राहकों को स्वचालित स्वागत संदेश भेजने, अनुमोदित आदेशों की पुष्टि और ट्रैकिंग के साथ शिपिंग अपडेट देने के लिए करता है। सेगमेंटेशन टैग्स के माध्यम से किया जाता है जो ऑडियंस को वर्गीकृत करते हैं, जिससे लक्षित अभियानों की अनुमति मिलती है और स्पैम से बचाव होता है।

01 recepciona novos clientes automaticamente
02 मैन्युअल हस्तक्षेप के बिना अनुमोदित ऑर्डर की पुष्टि करता है
03 mantem clientes informados sobre envio e rastreamento
04 evita comunicação genérica e spam

यह प्रोजेक्ट बातचीत को एक ऑपरेशनल प्रक्रिया में बदल देता है।

केस में उद्देश्य, उपयोग किया गया संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव को दिखाया गया है, बिना आंतरिक मेट्रिक्सに निर्भर हुए।

खरीदारी की यात्रा के दौरान ग्राहकों को सामान्य संदेश या स्पैम भेजे बिना सूचित और संलग्न रखें, साथ ही संबंध प्रबंधन में मैनुअल काम घटाएँ। प्रमुख संदेशों (स्वागत, ऑर्डर की पुष्टि, शिपिंग अपडेट) के लिए ऑटोमेशन लागू करें और टैग-आधारित सेगमेंटेशन का उपयोग करें ताकि विशिष्ट लक्ष्यों को लक्षित अभियान भेजे जा सकें।

WPP Marketing संसाधनों का उपयोग किया गया।

यह रीडिंग WPP Marketing में उपलब्ध कॉन्फ़िगरेशन से आती है और सार्वजनिक रूप से दर्शाई जाती है, बिना वास्तविक बिक्री-संख्याओं, संदेशों या राजस्व के।

नए ग्राहकों के लिए स्वागत Atualizacao de envio Confirmacao de pedido ग्राहक विभाजन
नए ग्राहकों के लिए स्वागत

नए ग्राहकों का स्वागत स्वचालित संदेश के साथ करता है

सक्रिय ऑटोमेशन
Atualizacao de envio

ग्राहक को शिपिंग और ट्रैकिंग के बारे में सूचित रखता है

सक्रिय ऑटोमेशन
Confirmacao de pedido

स्वीकृत आदेशों की स्वचालित पुष्टि करता है

सक्रिय ऑटोमेशन

खंडन: ऑडियंस और अभियानों को अलग करने के लिए लेबल का उपयोग करें

यह ग्राहक के लिए कैसे काम करता है।

पेज उपयोग प्रवाह को सार्वजनिक, स्पष्ट कथा में बदलता है जो आंतरिक मैनुअल जैसी नहीं दिखती।

01
automação envia mensagens de boas-vindas, confirmação e atualização de envio कंपनी जल्दी समझ लेती है कि यात्रा में WhatsApp कहाँ फिट होता है।
02
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
03
integração com plataforma de ecommerce para dados atualizados यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
04
campanhas direcionadas evitam mensagens irrelevantes यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
05
स्वचालित संचार मैनुअल कार्य को कम करता है यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।

सेटअप के अगले चरण।

Segmentação é essencial para evitar spam e aumentar relevância

ऑटोमेशन परिचालन दक्षता और ग्राहक अनुभव में सुधार करता है

ईकॉमर्स एकीकरण संचार के लिए सटीक डेटा सुनिश्चित करता है

खरीदारी की यात्रा में प्रमुख संदेश ग्राहकों को संलग्न रखते हैं

पुनर्खरीद और समीक्षाओं के अभियान के लिए सेगमेंटेशन के उपयोग का विस्तार करें, और सहभागिता को और बढ़ाने के लिए नए सपोर्ट फ़ीचर और व्यक्तिगत संदेश एकीकृत करें।

क्या आप अपने व्यवसाय के WhatsApp पर WPP Marketing लागू करना चाहते हैं?

WPP Marketing ब्रांड के वास्तविक संचालन के लिए ऑटोमेशन, अभियान, ग्राहक सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण संरचित करता है।

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