नए ग्राहकों का स्वागत स्वचालित संदेश के साथ करता है
सक्रिय ऑटोमेशनस्वचालन और वर्गीकरण सजावट में खरीदारी के अनुभव को उन्नत बनाते हैं
Maria Lume Decor ग्राहक संचार और जुड़ाव को बेहतर बनाने के लिए ऑटोमेशन और सेगमेंटेशन का उपयोग करती है।
सारांश: बिक्री के अवसरों की बहाली में मदद करता है, टीम के मैन्युअल काम को कम करता है, ग्राहकों को उनके ऑर्डरों के बारे में सूचित रखता है और खंडित तथा व्यक्तिगत संचार के साथ पुनर्खरीद की एक लय बनाता है।
एक फीचर जो ग्राहक की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा है।
Maria Lume Decor एक होम डेकोर स्टोर है जो घरों में आकर्षण और आराम लाने के लिए एलीगेंट पीस, लाइटिंग और ऑब्जेक्ट्स देता है, और वह रेजिडेंशियल उपभोक्ताओं पर केंद्रित है जो इंटीरियर डेकोर में रुचि रखते हैं। कंपनी ब्राज़ील भर में मुफ्त शिपिंग और Pix के जरिए भुगतान तथा पहली खरीद पर छूट प्रदान करती है। ग्राहक संबंधों में सुधार करना, बिक्री रूपांतरण बढ़ाना और खंडीकृत एवं स्वचालित संचार के माध्यम से पुनः खरीद को प्रोत्साहित करना।
WPP Marketing में कॉन्फ़िगर की गई ऑटोमैशन्स के माध्यम से, Maria Lume Decor नए ग्राहकों को स्वागत संदेश भेजती है, छोड़े गए कार्ट्स को पुनर्प्राप्त करती है, पहली खरीद के लिए प्रेरित करती है, ऑर्डर की पुष्टि करती है और शिपिंग के बारे में ग्राहकों को अपडेट करती है। जनरल संचार से बचने के लिए सेगमेंटेशन का उपयोग किया जाता है, जो नए ग्राहक, जोखिम वाले ग्राहक और हाल के खरीदार जैसे लक्षित दर्शकों के लिए विशिष्ट संदेश भेजता है।
01
छोड़ी गई कार्ट की रिकवरी
02
व्यक्तिगत और खंडीकृत संचार
03
Redução de trabalho manual
04
ग्राहक को ऑर्डर और शिपमेंट के बारे में सूचित किया गया
यह प्रोजेक्ट बातचीत को एक ऑपरेशनल प्रक्रिया में बदल देता है।
केस में उद्देश्य, उपयोग किया गया संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव को दिखाया गया है, बिना आंतरिक मेट्रिक्सに निर्भर हुए।
विभिन्न ग्राहक प्रोफाइल्स के साथ कुशल, व्यक्तिगत संचार बनाए रखें, ऐसे सामान्य संदेशों से बचें जो असमर्थता या कार्ट परित्याग का कारण बन सकते हैं। ग्राहक यात्रा के हर चरण के लिए विशिष्ट ऑटोमेशन लागू करें और लक्षित संदेश भेजने के लिए सेगमेंटेशन का उपयोग करें, जिससे प्रासंगिकता और बेहतर खरीदारी अनुभव सुनिश्चित हो।
WPP Marketing संसाधनों का उपयोग किया गया।
यह रीडिंग WPP Marketing में उपलब्ध कॉन्फ़िगरेशन से आती है और सार्वजनिक रूप से दर्शाई जाती है, बिना वास्तविक बिक्री-संख्याओं, संदेशों या राजस्व के।
उन ग्राहकों को पुनः सक्रिय करें जिन्होंने खरीदारी शुरू की पर पूरी नहीं की
कॉन्फ़िगर समय: 60ग्राहक को उसी क्षण प्रेरित करता है जब वह रुचि दिखाता है
सक्रिय ऑटोमेशनग्राहक को शिपिंग और ट्रैकिंग के बारे में सूचित रखता है
सक्रिय ऑटोमेशनस्वीकृत आदेशों की स्वचालित पुष्टि करता है
सक्रिय ऑटोमेशनखंडन: ऑडियंस और अभियानों को अलग करने के लिए लेबल का उपयोग करें
שימוש אחרון: कार्ट बनाया गया: एकबारगी उपयोग
שימוש אחרון: कार्ट रिकवरी: एक बार उपयोग
שימוש אחרון: ऑर्डर का भुगतान: एक बार उपयोग
यह ग्राहक के लिए कैसे काम करता है।
पेज उपयोग प्रवाह को सार्वजनिक, स्पष्ट कथा में बदलता है जो आंतरिक मैनुअल जैसी नहीं दिखती।
01
Automação de boas-vindas para novos clientes
कंपनी जल्दी समझ लेती है कि यात्रा में WhatsApp कहाँ फिट होता है।
02
त्यागी गई कार्ट पुनर्प्राप्ति के लिए स्वचालित संदेश
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
03
रुचि दिखाने के बाद पहली खरीद के लिए प्रोत्साहन
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
04
Confirmação automática de pedidos aprovados
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
05
Atualização automática sobre envio e rastreamento
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
06
Segmentação por etiquetas para diferentes públicos
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
सेटअप के अगले चरण।
Segmentação evita comunicação genérica e spam
Automação melhora eficiência operacional
समय पर संवाद ग्राहकों की रुचि बनाए रखता है
ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म के साथ एकीकरण प्रक्रियाओं को सरल बनाता है
टार्गेटिंग का विस्तार करके नए ग्राहक प्रोफाइल शामिल करें और विभाजित मास कैम्पेन परीक्षण करें ताकि जुड़ाव और ग्राहक प्रतिधारण को और बढ़ाया जा सके।
क्या आप अपने व्यवसाय के WhatsApp पर WPP Marketing लागू करना चाहते हैं?
WPP Marketing ब्रांड के वास्तविक संचालन के लिए ऑटोमेशन, अभियान, ग्राहक सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण संरचित करता है।