स्वचालित संदेश से नए ग्राहकों का स्वागत करता है
सक्रिय स्वचालनग्राहक का सम्मान करने वाला लक्षित संचार जो बिक्री को बेहतर बनाता है
Savani ऑटोमेशन और segmentation का उपयोग करता है ग्राहकों को engage करने और फैशन व फुटवेअर में प्रभावशाली अभियान आयोजित करने के लिए।
सारांश: संचार में मैनुअल कार्य को कम करना, ग्राहक से संपर्क की दक्षता बढ़ाना, छोड़े गए कार्ट की बिक्री का अवसर पुनः प्राप्त करना, ग्राहक को ऑर्डर की स्थिति के बारे में सूचित करना और पुनर्खरीद के लिए कन्वर्जेंस बनाना।
ग्राहकों की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा एक संसाधन।
पुरुष और महिला फैशन में विशेषज्ञित दुकान, जो स्टाइल, आराम और गुणवत्ता वाले जूते प्रदान करती है। यह ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म से संचालित है और ग्राहक संबंध सुधारने और अभियानों की दक्षता बढ़ाने का प्रयास करती है। खरीद यात्रा के विभिन्न चरणों में ग्राहकों को संलग्न करना, कार्ट छोड़ने को कम करना, पुनः खरीद को प्रोत्साहित करना और ग्राहक को उनके ऑर्डर के बारे में सूचित रखना।
वेलकम, छोड़े गए कार्ट की रिकवरी, ऑर्डर की पुष्टि और अपडेट, भुगतान अनुस्मारक और प्रतिक्रिया अनुरोध के लिए कॉन्फ़िगर किए गए ऑटोमेशन का उपयोग। लेबल के आधार पर लक्षित अभियानों के माध्यम से ग्राहक वर्गीकरण, जैसे नए ग्राहक, जोखिम में, निष्क्रिय, हाल के खरीदार और सर्वश्रेष्ठ ग्राहक, जिससे सामान्य संचार और स्पैम से बचा जा सके।
01
Engajamento personalizado
02
छलावा टालने वाली कार्ट पुनर्प्राप्ति
03
स्पैम से बचते हुए लक्षित संचार
04
ऑर्डर सूचनाओं के लिए स्वचालन
परियोजना बातचीत को एक परिचालन प्रक्रिया में बदलती है।
यह केस अध्ययन लक्ष्य, उपयोग किए गए संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव दिखाता है, बिना आंतरिक मीट्रिक्स पर निर्भर।
विभिन्न दर्शकों के लिए प्रभावी अभियानों के आयोजन, स्वचालन का समावेश और ग्राहक वर्गीकरण द्वारा विशेष संदेश भेजना, जिससे प्रासंगिकता और बेहतर अनुभव सुनिश्चित किया जा सके।
WPP मार्केटिंग संसाधन उपयोग में लाना।
यह सेटिंग WPP मार्केटिंग में उपलब्ध है और यह बिना बिक्री, संदेश या आय के वास्तविक नंबरों के सार्वजनिक रूप से प्रदर्शित होती है।
ग्राहकों को रद्दीकरण की सूचना देना और समर्थन के रास्ते खोलना
सक्रिय स्वचालनखरीद अनुभव के बाद मूल्यांकन मांगें
सक्रिय समय: 60खरीद शुरू करने के बाद पूरी किए बिना ग्राहक वापसी
सक्रिय समय: 60ग्राहक को उस समय प्रोत्साहित करता है जब वह रुचि दिखाता है
सक्रिय स्वचालनखरीद के बाद ग्राहकों को सक्रिय करने के लिए प्रोत्साहन के साथ
सक्रिय समय: 60वर्गीकरण: टैग का उपयोग दर्शकों और अभियानों को अलग करने के लिए करता है
हाल का उपयोग: कार्ट रिकवरी: विशिष्ट उपयोग
हाल का उपयोग: कार्ट क्रिएटेड: विशेष उपयोग
हाल का उपयोग: Order Completed: अस्थायी उपयोग
ग्राहक के लिए कार्यप्रणाली कैसी है।
पृष्ठ सार्वजनिक उपयोग के लिए एक स्पष्ट और सरल कथा में उपयोग प्रवाह का अनुवाद करता है, बिना किसी आंतरिक मैनुअल का रूप दिखाए।
01
स्वागत संदेश स्वचालन, भुगतान, भेजने और समीक्षा
कंपनी जल्दी समझ जाती है कि WhatsApp यात्रा में कब आता है।
02
अलग-अलग ग्राहक प्रोफाइल के लिए टैग आधारित विभाजन
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को बातचीत के इतिहास से जुड़े रखता है।
03
Envio de mensagens específicas para públicos segmentados
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को बातचीत के इतिहास से जुड़े रखता है।
04
डेटा को अद्यतन करने के लिए ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म के साथ इंटीग्रेशन
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को बातचीत के इतिहास से जुड़े रखता है।
05
ग्राहक के व्यवहार के अनुसार संगठित अभियान
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को बातचीत के इतिहास से जुड़े रखता है।
संरचना के अगले कदम।
प्रभावी विभाजन सामान्य संचार से बचता है और प्रासंगिकता बढ़ाता है
स्वचालन मैनुअल प्रयास को कम करता है और स्थिर क्रम बनाए रखता है
ग्राहक को सूचित रखने से अनुभव और विश्वास बढ़ता है
खरीद के बाद प्रेरक पुनर्खरीद को प्रोत्साहित करते हैं
नई खरीद व्यवहार के आधार पर विभाजन में सुधार, मौसमी प्रचारों के लिए विभाजन अभियान का अन्वेषण करना, और स्वचालित समर्थन संसाधनों को शामिल करना ताकि ग्राहक सेवा को बढ़ावा मिले।
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WPP Marketing ऑटोमेशन, अभियान, सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण का निर्माण करता है ताकि ब्रांड का वास्तविक संचालन किया जा सके।