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WhatsApp प्लेटफ़ॉर्मसेल्स और ऑर्डर ऑटोमेशन, 캠페인, इनबॉक्स, आधिकारिक API और रिपोर्ट। ई-कॉमर्स के लिए WhatsAppWhatsApp पर बिक्री, ऑर्डर, भुगतान और पोस्ट-सेल्स को स्वचालित करें। छोड़ा गया कार्ट वसूलनाचेकआउट पर वापस जाने वाला लिंक के साथ स्वचालित अनुस्मारक भेजें। WhatsApp पर लंबित भुगतानग्राहकों को स्थानीय पिकअप पूरा करने या भुगतान प्रतीक्षारत ऑर्डर पूरा करने की याद दिलाएँ। WhatsApp के जरिए ऑर्डर सूचनाएंभुगतान किए गए ऑर्डर, शिपिंग, ट्रैकिंग और रद्दीकरण के बारे में स्वचालित रूप से सूचित करें। WhatsApp Marketing अभियानोंअपने डेटाबेस के ग्राहकों और सेगमेंट्स के लिए संदेश शेड्यूल करें। ग्राहक विभाजनईवेंट, खरीद, पुनर्खरीद और निष्क्रियता के आधार पर स्वतः विभाजन करें। पुनर्खरीद और बिक्री के बादपहली खरीद के बाद कूपन, समीक्षा अनुरोध और संदेश भेजें। सहायता के लिए WhatsApp इनबॉक्सप्रवेश करने वाली बातचीत और मैनुअल उत्तरों को डैशबोर्ड पर केंद्रीकृत करें। CoEx के साथ आधिकारिक WhatsApp APIसुरक्षित रूप से कार्य करने के लिए आधिकारिक, स्थिर और सहअस्तित्व वाली कनेक्शन का उपयोग करें। QR कोड के साथ अनौपचारिक APIवर्तमान नंबर के लिए एक त्वरित विकल्प के रूप में QR कोड का उपयोग करके कनेक्ट करें।
ग्राहक
ग्राहक केस स्टडीज़वास्तविक कहानियाँ जिनमें प्रयुक्त फ़ीचर्स और मॉड्यूल शामिल हैं। फ़ैशन और एक्सेसरीज़कार्ट, पुनर्खरीद, लॉन्च और ऑर्डर सूचनाएं। पादत्राणनंबरिंग, आदान-प्रदान, कार्ट और मौसमी अभियान। बैग और सूटकेससलाहकारी सहायता, ऑफ़र और बिक्री पुनर्प्राप्ति। ब्यूटी और कॉस्मेटिक्सरिकॉल/पुनर्भरण, किट, कूपन और खरीद के बाद की संबंध प्रक्रिया। परफ्यूमेरीविशेष तिथियाँ, दुबारा खरीद और प्राथमिकताओं के आधार पर अभियान। स्वास्थ्य और सप्लीमेंट्सदोहराव, पुनर्खरीद अनुस्मारक और लक्षित अभियान। होम और डेकोरपरामर्शी समर्थन, कार्ट और डिलीवरी की स्थिति। फर्नीचरकोटेशन, खरीद से पहले के प्रश्न और ऑर्डर ट्रैकिंग। घरेलू उपयोगिताएँप्रमोशन्स, उत्पाद संबंधी प्रश्न और आवर्ती/रिपीट ऑर्डर. इलेक्ट्रॉनिक्स और कंप्यूटिंगखरीद से पहले, भुगतान लंबित और ऑर्डर सूचनाएँ। मोबाइल फोन और एक्सेसरीज़अनुकूलता, ऑफ़र और कार्ट पुनर्प्राप्ति। पेट शॉपपुनरावर्ती पुनर्खरीद, अभियान और पालतू उत्पादों के लिए पोस्ट-सेल्स। खाद्य और पेयप्रमोशन, आवर्ती ऑर्डर और त्वरित संचार। शिशु और मातृत्वरिस्टॉक्स, बंडल, किट और आवर्ती संचार। खेल और फिटनेसरुचि के अनुसार ऑफ़र, पुनर्खरीद और ऑर्डर फ़ॉलो-अप। आभूषण और अर्ध-आभूषणउच्च-मूल्य सेवा, कूपन और बिक्री पुनर्प्राप्ति। आईवेयर और एक्सेसरीज़सलाहकारी सेवा, आदेश और पुनर्खरीद अभियान। स्टेशनरी और उपहारत्योहार, सूचियाँ और विभाजित अभियान। ऑटो पार्ट्स और एक्सेसरीज़उद्धरण, संगतता, भुगतान और ऑर्डर की स्थिति। उपकरण और निर्माणकोटेशन, तकनीकी प्रश्न और शॉपिंग कार्ट रिकवरी। डिजिटल उत्पादएक्सेस, ऑनबोर्डिंग, नवीनीकरण और खरीद के बाद। मार्केटप्लेस और मल्टी-ब्रांड स्टोर्सश्रेणी के अनुसार अभियान, विभाजित आधार और आवृत्ति।
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ग्राहक अनुभव सुधारने के लिए स्वचालन और सेगमेंटेशन

Ritmo Sencillo ऑटोमेशन और सेगमेंटेशन का उपयोग करके अपने ग्राहकों के साथ बेहतर संचार करता है और संचालन को अनुकूलित करता है।

स्वास्थ्य और सप्लीमेंट्स संदेश स्वचालन सेगमेंटेशन व्यक्तिकृत संचार WPP Marketing ई-कॉमर्स

सारांश: संचार का बेहतर आयोजन, टीम के मैनुअल कार्य में कमी, अधिक सूचित और संलग्न ग्राहक, और वैयक्तिकृत संचार जो संबंधों और ग्राहक वफ़ादारी को बनाए रखने में मदद करता है.

एक फीचर जो ग्राहक की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा है।

Ritmo Sencillo एक अर्जेंटीनी ऑनलाइन स्टोर है जो भलाई और आराम पर केंद्रित उत्पाद बेचता है, जैसे 3D ब्लैकआउट आई मास्क, रिचार्जेबल सर्वाइकल मसाजर और प्रीमियम डिजिटल घड़ी। कंपनी ऑनलाइन भुगतान के साथ ई‑कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म पर संचालित होती है और स्वास्थ्य व विश्राम में रुचि रखने वाले उपभोक्ताओं को आकर्षित करने के लिए प्रोमोशन ऑफर करती है। ग्राहकों के साथ संचार को स्वचालित और सेगमेंटेड संदेशों के माध्यम से बेहतर बनाएं, ऑर्डर कन्फर्मेशन, शिपिंग अपडेट और नए ग्राहकों के लिए गर्मजोशी से स्वागत सुनिश्चित करें, साथ ही स्पैम और सामान्य संदेशों से बचें।

कॉन्फ़िगर की गई ऑटोमेशन का उपयोग नए ग्राहकों को स्वागत संदेश भेजने, स्वीकृत आदेशों के स्वचालित पुष्टि संदेश और उत्पादों की शिपिंग व ट्रैकिंग के बारे में अपडेट भेजने के लिए किया जाता है। विशिष्ट अभियानों को लक्षित करने के लिए टैग के साथ ऑडियंस को सेगमेंट करता है, जैसे नए, जोखिमग्रस्त या निष्क्रिय ग्राहक, और प्रासंगिक व व्यक्तिगत संचार बनाये रखता है।

01 मैन्युअल काम को घटाता है
02 mantém clientes informados
03 स्वचालित ऑर्डर पुष्टिकरण
04 atualização de envio e rastreamento

यह प्रोजेक्ट बातचीत को एक ऑपरेशनल प्रक्रिया में बदल देता है।

केस में उद्देश्य, उपयोग किया गया संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव को दिखाया गया है, बिना आंतरिक मेट्रिक्सに निर्भर हुए।

यह सुनिश्चित करना कि ग्राहक अपने ऑर्डर और शिपमेंट के बारे में महत्वपूर्ण जानकारी प्राप्त करें, बिना उन्हें सामान्य संदेशों या स्पैम से अभिभूत किए, साथ ही प्रतिस्पर्धी सेगमेंट में करीबी और प्रभावी संबंध बनाए रखें। वेलकम मैसेज, ऑर्डर कन्फर्मेशन और शिपिंग अपडेट के लिए ऑटोमेशन लागू करना, टैग-आधारित सेगमेंटेशन के साथ मिलाकर लक्षित और प्रासंगिक अभियान भेजना जो ग्राहकों की प्रोफाइल और व्यवहार से मेल खाते हों।

WPP Marketing संसाधनों का उपयोग किया गया।

यह रीडिंग WPP Marketing में उपलब्ध कॉन्फ़िगरेशन से आती है और सार्वजनिक रूप से दर्शाई जाती है, बिना वास्तविक बिक्री-संख्याओं, संदेशों या राजस्व के।

नए ग्राहकों के लिए स्वागत Atualizacao de envio Confirmacao de pedido ग्राहक विभाजन
नए ग्राहकों के लिए स्वागत

नए ग्राहकों का स्वागत स्वचालित संदेश के साथ करता है

सक्रिय ऑटोमेशन
Atualizacao de envio

ग्राहक को शिपिंग और ट्रैकिंग के बारे में सूचित रखता है

सक्रिय ऑटोमेशन
Confirmacao de pedido

स्वीकृत आदेशों की स्वचालित पुष्टि करता है

सक्रिय ऑटोमेशन

खंडन: ऑडियंस और अभियानों को अलग करने के लिए लेबल का उपयोग करें

यह ग्राहक के लिए कैसे काम करता है।

पेज उपयोग प्रवाह को सार्वजनिक, स्पष्ट कथा में बदलता है जो आंतरिक मैनुअल जैसी नहीं दिखती।

01
automação envia mensagens de boas-vindas a novos clientes कंपनी जल्दी समझ लेती है कि यात्रा में WhatsApp कहाँ फिट होता है।
02
स्वीकृत ऑर्डरों की स्वचालित पुष्टि यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
03
शिपिंग स्थिति और ट्रैकिंग के बारे में अपडेट भेजना यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
04
segmentação por etiquetas para campanhas direcionadas यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
05
सेगमेंट किए गए ऑडियंस का उपयोग करके सामान्य संदेशबाजी से बचें यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।

सेटअप के अगले चरण।

स्पैम से बचने और एंगेजमेंट सुधारने के लिए सेगमेंटेशन आवश्यक है

automação reduz carga operacional e agiliza comunicação

प्रासंगिक संदेश संतुष्टि और वफादारी बढ़ाते हैं

ईकॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म के साथ एकीकरण सूचना प्रवाह को आसान बनाता है

पुनर्खरीद और उत्पाद समीक्षा अभियानों के लिए सेगमेंटेशन के उपयोग का विस्तार करें, और सपोर्ट तथा परित्यक्त कार्ट संदेशों के लिए नई ऑटोमेशन एकीकृत करें, जिससे ग्राहक संबंध चक्र बढ़े।

क्या आप अपने व्यवसाय के WhatsApp पर WPP Marketing लागू करना चाहते हैं?

WPP Marketing ब्रांड के वास्तविक संचालन के लिए ऑटोमेशन, अभियान, ग्राहक सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण संरचित करता है।

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