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WhatsApp प्लेटफ़ॉर्मऑटोमेशन, समूह में भेजना, कैंपेन, इनबॉक्स, Coexistence के साथ Official API और रिपोर्ट्स। ई-कॉमर्स के लिए WhatsAppWhatsApp पर बिक्री, ऑर्डर, भुगतान और पोस्ट-सेल्स को स्वचालित करें। छोड़ा गया कार्ट वसूलनाचेकआउट पर वापस जाने वाला लिंक के साथ स्वचालित अनुस्मारक भेजें। WhatsApp पर लंबित भुगतानग्राहकों को स्थानीय पिकअप पूरा करने या भुगतान प्रतीक्षारत ऑर्डर पूरा करने की याद दिलाएँ। WhatsApp के जरिए ऑर्डर सूचनाएंभुगतान किए गए ऑर्डर, शिपिंग, ट्रैकिंग और रद्दीकरण के बारे में स्वचालित रूप से सूचित करें। WhatsApp Marketing अभियानोंअपने डेटाबेस के ग्राहकों और सेगमेंट्स के लिए संदेश शेड्यूल करें। ग्राहक विभाजनईवेंट, खरीद, पुनर्खरीद और निष्क्रियता के आधार पर स्वतः विभाजन करें। पुनर्खरीद और बिक्री के बादपहली खरीद के बाद कूपन, समीक्षा अनुरोध और संदेश भेजें। सहायता के लिए WhatsApp इनबॉक्सप्रवेश करने वाली बातचीत और मैनुअल उत्तरों को डैशबोर्ड पर केंद्रीकृत करें। CoEx के साथ आधिकारिक WhatsApp APIसुरक्षित रूप से कार्य करने के लिए आधिकारिक, स्थिर और सहअस्तित्व वाली कनेक्शन का उपयोग करें। QR कोड के साथ अनौपचारिक APIवर्तमान नंबर के लिए एक त्वरित विकल्प के रूप में QR कोड का उपयोग करके कनेक्ट करें।
ग्राहक
ग्राहक केस स्टडीज़वास्तविक कहानियाँ जिनमें प्रयुक्त फ़ीचर्स और मॉड्यूल शामिल हैं। फ़ैशन और एक्सेसरीज़कार्ट, पुनर्खरीद, लॉन्च और ऑर्डर सूचनाएं। पादत्राणनंबरिंग, आदान-प्रदान, कार्ट और मौसमी अभियान। बैग और सूटकेससलाहकारी सहायता, ऑफ़र और बिक्री पुनर्प्राप्ति। ब्यूटी और कॉस्मेटिक्सरिकॉल/पुनर्भरण, किट, कूपन और खरीद के बाद की संबंध प्रक्रिया। परफ्यूमेरीविशेष तिथियाँ, दुबारा खरीद और प्राथमिकताओं के आधार पर अभियान। स्वास्थ्य और सप्लीमेंट्सदोहराव, पुनर्खरीद अनुस्मारक और लक्षित अभियान। होम और डेकोरपरामर्शी समर्थन, कार्ट और डिलीवरी की स्थिति। फर्नीचरकोटेशन, खरीद से पहले के प्रश्न और ऑर्डर ट्रैकिंग। घरेलू उपयोगिताएँप्रमोशन्स, उत्पाद संबंधी प्रश्न और आवर्ती/रिपीट ऑर्डर. इलेक्ट्रॉनिक्स और कंप्यूटिंगखरीद से पहले, भुगतान लंबित और ऑर्डर सूचनाएँ। मोबाइल फोन और एक्सेसरीज़अनुकूलता, ऑफ़र और कार्ट पुनर्प्राप्ति। पेट शॉपपुनरावर्ती पुनर्खरीद, अभियान और पालतू उत्पादों के लिए पोस्ट-सेल्स। खाद्य और पेयप्रमोशन, आवर्ती ऑर्डर और त्वरित संचार। शिशु और मातृत्वरिस्टॉक्स, बंडल, किट और आवर्ती संचार। खेल और फिटनेसरुचि के अनुसार ऑफ़र, पुनर्खरीद और ऑर्डर फ़ॉलो-अप। आभूषण और अर्ध-आभूषणउच्च-मूल्य सेवा, कूपन और बिक्री पुनर्प्राप्ति। आईवेयर और एक्सेसरीज़सलाहकारी सेवा, आदेश और पुनर्खरीद अभियान। स्टेशनरी और उपहारत्योहार, सूचियाँ और विभाजित अभियान। ऑटो पार्ट्स और एक्सेसरीज़उद्धरण, संगतता, भुगतान और ऑर्डर की स्थिति। उपकरण और निर्माणकोटेशन, तकनीकी प्रश्न और शॉपिंग कार्ट रिकवरी। डिजिटल उत्पादएक्सेस, ऑनबोर्डिंग, नवीनीकरण और खरीद के बाद। मार्केटप्लेस और मल्टी-ब्रांड स्टोर्सश्रेणी के अनुसार अभियान, विभाजित आधार और आवृत्ति।
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खरीद को बढ़ावा देने और आदेशों की पुष्टि करने के लिए स्मार्ट ऑटोमेशन

एरोटिक उत्पादों की ऑनलाइन दुकान पहली खरीद को प्रोत्साहित करने और आदेशों की पुष्टि करने के लिए ऑटोमेशन का उपयोग करती है, जिससे ग्राहक सूचित रहते हैं।

ब्यूटी और कॉस्मेटिक्स मार्केटिंग ऑटोमेशन सेगमेंटेशन Incentivo à primeira compra ऑर्डर की पुष्टि ई-कॉमर्स

सारांश: स्वचालित संचार के साथ मैन्युअल काम में कमी, ग्राहकों की प्रारंभिक सहभागिता में वृद्धि, ग्राहकों को सूचित रखने के लिए ऑर्डरों की त्वरित पुष्टि, और विभाजित लक्षित दर्शकों के अनुसार अभियानों का आयोजन।

एक फीचर जो ग्राहक की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा है।

Ero Comércio & Co. एक ऑनलाइन स्टोर है जो सेक्स शॉप उत्पाद बेचता है, जिसमें अंतरंग कॉस्मेटिक्स और कामुक उपकरण शामिल हैं, और विशेष रूप से एक्सप्रेस डिलीवरी और एक निर्दिष्ट राशि से मुफ्त शिपिंग पर जोर देता है। लक्षित दर्शक वयस्क हैं जो कामुक उत्पादों और अंतरंग कॉस्मेटिक्स के उपभोक्ता हैं। प्रारंभिक खरीद के समय ग्राहकों की रुचि बढ़ाना और स्वीकृत ऑर्डर को स्वचालित रूप से पुष्टि करना ताकि ग्राहक जानकारीपूर्ण और संलग्न रहें।

WPP Marketing प्लेटफॉर्म पर कॉन्फ़िगर की गई ऑटोमेशनों के माध्यम से, स्टोर उन ग्राहकों को खंडीकृत संदेश भेजता है जो रुचि दिखाते हैं, पहली ख़रीद को प्रोत्साहित करता है, और स्वीकृत ऑर्डरों की स्वचालित पुष्टि करता है, जिससे प्रभावी और व्यक्तिगत संचार सुनिश्चित होता है।

01 पहली खरीद के लिए प्रोत्साहन स्वचालन
02 Confirmação automática de pedidos
03 स्पैम रोकने के लिए टैग-आधारित विभाजन
04 व्यक्तिगत और प्रासंगिक संचार

यह प्रोजेक्ट बातचीत को एक ऑपरेशनल प्रक्रिया में बदल देता है।

केस में उद्देश्य, उपयोग किया गया संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव को दिखाया गया है, बिना आंतरिक मेट्रिक्सに निर्भर हुए।

संसेदनशील सेगमेंट में ग्राहक जुड़ाव बनाए रखना, सामान्य संदेशों से बचना जो दखलअंदाज़ी के रूप में समझे जा सकते हैं, और ग्राहक अनुभव सुधारने के लिए ऑर्डर की तेज़ पुष्टि सुनिश्चित करना। पहली खरीद के लिए प्रोत्साहन और ऑटोमेटिक ऑर्डर कन्फर्मेशन हेतु WPP Marketing ऑटोमेशन लागू करना, प्रासंगिक संदेशों के लक्ष्यीकरण और स्पैम से बचने के लिए टैग-आधारित सेगमेंटेशन के साथ।

WPP Marketing संसाधनों का उपयोग किया गया।

यह रीडिंग WPP Marketing में उपलब्ध कॉन्फ़िगरेशन से आती है और सार्वजनिक रूप से दर्शाई जाती है, बिना वास्तविक बिक्री-संख्याओं, संदेशों या राजस्व के।

पहले खरीदारी के लिए प्रोत्साहन Confirmacao de pedido ग्राहक विभाजन
पहले खरीदारी के लिए प्रोत्साहन

ग्राहक को उसी क्षण प्रेरित करता है जब वह रुचि दिखाता है

सक्रिय ऑटोमेशन
Confirmacao de pedido

स्वीकृत आदेशों की स्वचालित पुष्टि करता है

सक्रिय ऑटोमेशन

खंडन: ऑडियंस और अभियानों को अलग करने के लिए लेबल का उपयोग करें

שימוש אחרון: कार्ट बनाया गया: एकबारगी उपयोग

שימוש אחרון: ऑर्डर का भुगतान: एक बार उपयोग

यह ग्राहक के लिए कैसे काम करता है।

पेज उपयोग प्रवाह को सार्वजनिक, स्पष्ट कथा में बदलता है जो आंतरिक मैनुअल जैसी नहीं दिखती।

01
विशिष्ट टैग्स के आधार पर ग्राहक विभाजन कंपनी जल्दी समझ लेती है कि यात्रा में WhatsApp कहाँ फिट होता है।
02
पहली खरीद को प्रोत्साहित करने के लिए संदेशों का स्वचालित प्रेषण यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
03
स्वीकृत ऑर्डरों की स्वचालित पुष्टि यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
04
खंडित दर्शकों के लिए लक्ष्यित संचार यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
05
रीयल‑टाइम डेटा के लिए ईकॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म के साथ एकीकरण यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।

सेटअप के अगले चरण।

सेगमेंटेशन सामान्य संवाद को रोकता है और ग्राहक अनुभव में सुधार करता है

ऑटोमेशन मैन्युअल प्रयास को कम करता है और परिचालनात्मक दक्षता बढ़ाता है

सही समय पर भेजे गए संदेश रूपांतरण के लिए अधिक प्रभावी होते हैं

तेज़ ऑर्डर पुष्टिकरण ग्राहकों का भरोसा बढ़ाते हैं

शिपिंग अपडेट और परित्यक्त कार्ट संदेशों के लिए ऑटोमेशन के उपयोग का विस्तार करें, साथ ही जोखिम में रहने वाले लक्ष्यों और निष्क्रिय ग्राहकों के लिए खंडीकृत मास कैंपेन का विस्तार करें।

क्या आप अपने व्यवसाय के WhatsApp पर WPP Marketing लागू करना चाहते हैं?

WPP Marketing ब्रांड के वास्तविक संचालन के लिए ऑटोमेशन, अभियान, ग्राहक सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण संरचित करता है।

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