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WhatsApp प्लेटफ़ॉर्मऑटोमेशन, समूह में भेजना, कैंपेन, इनबॉक्स, Coexistence के साथ Official API और रिपोर्ट्स। ई-कॉमर्स के लिए WhatsAppWhatsApp पर बिक्री, ऑर्डर, भुगतान और पोस्ट-सेल्स को स्वचालित करें। छोड़ा गया कार्ट वसूलनाचेकआउट पर वापस जाने वाला लिंक के साथ स्वचालित अनुस्मारक भेजें। WhatsApp पर लंबित भुगतानग्राहकों को स्थानीय पिकअप पूरा करने या भुगतान प्रतीक्षारत ऑर्डर पूरा करने की याद दिलाएँ। WhatsApp के जरिए ऑर्डर सूचनाएंभुगतान किए गए ऑर्डर, शिपिंग, ट्रैकिंग और रद्दीकरण के बारे में स्वचालित रूप से सूचित करें। WhatsApp Marketing अभियानोंअपने डेटाबेस के ग्राहकों और सेगमेंट्स के लिए संदेश शेड्यूल करें। ग्राहक विभाजनईवेंट, खरीद, पुनर्खरीद और निष्क्रियता के आधार पर स्वतः विभाजन करें। पुनर्खरीद और बिक्री के बादपहली खरीद के बाद कूपन, समीक्षा अनुरोध और संदेश भेजें। सहायता के लिए WhatsApp इनबॉक्सप्रवेश करने वाली बातचीत और मैनुअल उत्तरों को डैशबोर्ड पर केंद्रीकृत करें। CoEx के साथ आधिकारिक WhatsApp APIसुरक्षित रूप से कार्य करने के लिए आधिकारिक, स्थिर और सहअस्तित्व वाली कनेक्शन का उपयोग करें। QR कोड के साथ अनौपचारिक APIवर्तमान नंबर के लिए एक त्वरित विकल्प के रूप में QR कोड का उपयोग करके कनेक्ट करें।
ग्राहक
ग्राहक केस स्टडीज़वास्तविक कहानियाँ जिनमें प्रयुक्त फ़ीचर्स और मॉड्यूल शामिल हैं। फ़ैशन और एक्सेसरीज़कार्ट, पुनर्खरीद, लॉन्च और ऑर्डर सूचनाएं। पादत्राणनंबरिंग, आदान-प्रदान, कार्ट और मौसमी अभियान। बैग और सूटकेससलाहकारी सहायता, ऑफ़र और बिक्री पुनर्प्राप्ति। ब्यूटी और कॉस्मेटिक्सरिकॉल/पुनर्भरण, किट, कूपन और खरीद के बाद की संबंध प्रक्रिया। परफ्यूमेरीविशेष तिथियाँ, दुबारा खरीद और प्राथमिकताओं के आधार पर अभियान। स्वास्थ्य और सप्लीमेंट्सदोहराव, पुनर्खरीद अनुस्मारक और लक्षित अभियान। होम और डेकोरपरामर्शी समर्थन, कार्ट और डिलीवरी की स्थिति। फर्नीचरकोटेशन, खरीद से पहले के प्रश्न और ऑर्डर ट्रैकिंग। घरेलू उपयोगिताएँप्रमोशन्स, उत्पाद संबंधी प्रश्न और आवर्ती/रिपीट ऑर्डर. इलेक्ट्रॉनिक्स और कंप्यूटिंगखरीद से पहले, भुगतान लंबित और ऑर्डर सूचनाएँ। मोबाइल फोन और एक्सेसरीज़अनुकूलता, ऑफ़र और कार्ट पुनर्प्राप्ति। पेट शॉपपुनरावर्ती पुनर्खरीद, अभियान और पालतू उत्पादों के लिए पोस्ट-सेल्स। खाद्य और पेयप्रमोशन, आवर्ती ऑर्डर और त्वरित संचार। शिशु और मातृत्वरिस्टॉक्स, बंडल, किट और आवर्ती संचार। खेल और फिटनेसरुचि के अनुसार ऑफ़र, पुनर्खरीद और ऑर्डर फ़ॉलो-अप। आभूषण और अर्ध-आभूषणउच्च-मूल्य सेवा, कूपन और बिक्री पुनर्प्राप्ति। आईवेयर और एक्सेसरीज़सलाहकारी सेवा, आदेश और पुनर्खरीद अभियान। स्टेशनरी और उपहारत्योहार, सूचियाँ और विभाजित अभियान। ऑटो पार्ट्स और एक्सेसरीज़उद्धरण, संगतता, भुगतान और ऑर्डर की स्थिति। उपकरण और निर्माणकोटेशन, तकनीकी प्रश्न और शॉपिंग कार्ट रिकवरी। डिजिटल उत्पादएक्सेस, ऑनबोर्डिंग, नवीनीकरण और खरीद के बाद। मार्केटप्लेस और मल्टी-ब्रांड स्टोर्सश्रेणी के अनुसार अभियान, विभाजित आधार और आवृत्ति।
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ऑटोमेशन जो कार्ट पुनर्प्राप्त करता है और ग्राहकों को सूचित रखता है

Atypical कार्ट रिकवरी, पहली खरीद को प्रोत्साहित करने और शिपिंग अपडेट करने के लिए ऑटोमेशन का उपयोग करती है, स्पैम से बचने के लिए सेगमेंटेशन के साथ।

फ़ैशन और एक्सेसरीज़ मार्केटिंग ऑटोमेशन Recuperação de carrinho सेगमेंटेशन WPP Marketing ई-कॉमर्स

सारांश: मैनुअल काम में कमी, ग्राहक जुड़ाव में वृद्धि, बिक्री के अवसरों की बहाली और खरीद प्रक्रिया भर में बेहतर तरीके से सूचित ग्राहक।

एक फीचर जो ग्राहक की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा है।

ऑनलाइन स्टोर जो पुरुषों, महिलाओं और बच्चों के वस्त्र बेचता है, मौसमी कलेक्शंस के साथ, अर्जेंटीना में ई‑कॉमर्स के माध्यम से राष्ट्रीय वितरण के साथ ग्राहकों की सेवाएँ प्रदान करता है। उन ग्राहकों को पुनः प्राप्त करें जिन्होंने कार्ट छोड़ा, पहली खरीद को प्रोत्साहित करें और ग्राहकों को ऑर्डर शिपिंग के बारे में सूचित रखें।

सक्रिय ऑटोमेशन जो टैग्स का उपयोग कर विभाजन करके विशिष्ट दर्शकों को सीमांकित संदेश भेजती है—जैसे कि जिन ग्राहकों ने कार्ट छोड़ दिया, नए रुचि रखने वाले और जिन खरीदारों के ऑर्डर प्रगति पर हैं—और सामान्य संदेशों से बचती है।

01 Recupera clientes que abandonaram o carrinho
02 पहली खरीद को प्रोत्साहित करें
03 Mantém clientes informados sobre envio e rastreamento
04 सामान्य संचार और स्पैम से बचें

यह प्रोजेक्ट बातचीत को एक ऑपरेशनल प्रक्रिया में बदल देता है।

केस में उद्देश्य, उपयोग किया गया संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव को दिखाया गया है, बिना आंतरिक मेट्रिक्सに निर्भर हुए।

विभिन्न ग्राहक प्रोफ़ाइलों के लिए संचार प्रासंगिक बनाए रखें बिना सामान्य संदेशों या स्पैम के, और छोड़े गए कार्ट्स के कारण खोए हुए बिक्री के अवसरों को पुनःप्राप्त करें। परित्यक्त कार्ट रिकवरी, प्रथम खरीद को प्रोत्साहित करने और शिपिंग के बारे में ग्राहक को अपडेट करने के लिए कॉन्फ़िगर की गई ऑटोमेशन लागू करें, टैग-आधारित सेगमेंटेशन के साथ लक्षित और प्रभावी संचार के लिए।

WPP Marketing संसाधनों का उपयोग किया गया।

यह रीडिंग WPP Marketing में उपलब्ध कॉन्फ़िगरेशन से आती है और सार्वजनिक रूप से दर्शाई जाती है, बिना वास्तविक बिक्री-संख्याओं, संदेशों या राजस्व के।

Recuperacao de carrinho abandonado पहले खरीदारी के लिए प्रोत्साहन Atualizacao de envio ग्राहक विभाजन
Recuperacao de carrinho abandonado

उन ग्राहकों को पुनः सक्रिय करें जिन्होंने खरीदारी शुरू की पर पूरी नहीं की

कॉन्फ़िगर समय: 60
पहले खरीदारी के लिए प्रोत्साहन

ग्राहक को उसी क्षण प्रेरित करता है जब वह रुचि दिखाता है

सक्रिय ऑटोमेशन
Atualizacao de envio

ग्राहक को शिपिंग और ट्रैकिंग के बारे में सूचित रखता है

सक्रिय ऑटोमेशन

खंडन: ऑडियंस और अभियानों को अलग करने के लिए लेबल का उपयोग करें

שימוש אחרון: कार्ट बनाया गया: तीव्र उपयोग

שימוש אחרון: कार्ट रिकवरी: उच्च उपयोग

שימוש אחרון: ऑर्डर शिपिंग: भारी उपयोग

यह ग्राहक के लिए कैसे काम करता है।

पेज उपयोग प्रवाह को सार्वजनिक, स्पष्ट कथा में बदलता है जो आंतरिक मैनुअल जैसी नहीं दिखती।

01
ऑटोमेशन उन ग्राहकों को संदेश भेजता है जिन्होंने 60 मिनट के बाद कार्ट छोड़ दिया कंपनी जल्दी समझ लेती है कि यात्रा में WhatsApp कहाँ फिट होता है।
02
रुचि रखने वाले ग्राहकों को उनकी पहली खरीद पूरी करने के लिए प्रोत्साहित करता है यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
03
ग्राहकों को शिपिंग और ऑर्डर ट्रैकिंग की जानकारी अपडेट करें यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
04
टैग का उपयोग करके दर्शकों को वर्गीकृत करें और संदेशों को व्यक्तिगत बनाएं यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
05
अद्यतित डेटा के लिए ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म के साथ एकीकरण यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।

सेटअप के अगले चरण।

सेगमेंटेशन स्पैम से बचने और जुड़ाव सुधारने के लिए आवश्यक है

ऑटोमेशन हाथ का काम कम करता है और कार्यकुशलता बढ़ाता है

शिपिंग के बारे में पारदर्शी संचार ग्राहक संतुष्टि में सुधार करता है

लक्षित संदेश बिक्री की वसूली की संभावना बढ़ाते हैं

भविष्य की बड़े पैमाने पर होने वाली अभियानों के लिए सेगमेंटेशन के उपयोग का विस्तार करें, और ग्राहक प्रतिधारण और ग्राहक जीवन-मूल्य बढ़ाने के लिए पुनर्खरीद तथा समीक्षा ऑटोमेशन को बेहतर बनाएं।

क्या आप अपने व्यवसाय के WhatsApp पर WPP Marketing लागू करना चाहते हैं?

WPP Marketing ब्रांड के वास्तविक संचालन के लिए ऑटोमेशन, अभियान, ग्राहक सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण संरचित करता है।

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