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WhatsApp प्लेटफ़ॉर्मऑटोमेशन, समूह में भेजना, कैंपेन, इनबॉक्स, Coexistence के साथ Official API और रिपोर्ट्स। ई-कॉमर्स के लिए WhatsAppWhatsApp पर बिक्री, ऑर्डर, भुगतान और पोस्ट-सेल्स को स्वचालित करें। छोड़ा गया कार्ट वसूलनाचेकआउट पर वापस जाने वाला लिंक के साथ स्वचालित अनुस्मारक भेजें। WhatsApp पर लंबित भुगतानग्राहकों को स्थानीय पिकअप पूरा करने या भुगतान प्रतीक्षारत ऑर्डर पूरा करने की याद दिलाएँ। WhatsApp के जरिए ऑर्डर सूचनाएंभुगतान किए गए ऑर्डर, शिपिंग, ट्रैकिंग और रद्दीकरण के बारे में स्वचालित रूप से सूचित करें। WhatsApp Marketing अभियानोंअपने डेटाबेस के ग्राहकों और सेगमेंट्स के लिए संदेश शेड्यूल करें। ग्राहक विभाजनईवेंट, खरीद, पुनर्खरीद और निष्क्रियता के आधार पर स्वतः विभाजन करें। पुनर्खरीद और बिक्री के बादपहली खरीद के बाद कूपन, समीक्षा अनुरोध और संदेश भेजें। सहायता के लिए WhatsApp इनबॉक्सप्रवेश करने वाली बातचीत और मैनुअल उत्तरों को डैशबोर्ड पर केंद्रीकृत करें। CoEx के साथ आधिकारिक WhatsApp APIसुरक्षित रूप से कार्य करने के लिए आधिकारिक, स्थिर और सहअस्तित्व वाली कनेक्शन का उपयोग करें। QR कोड के साथ अनौपचारिक APIवर्तमान नंबर के लिए एक त्वरित विकल्प के रूप में QR कोड का उपयोग करके कनेक्ट करें।
ग्राहक
ग्राहक केस स्टडीज़वास्तविक कहानियाँ जिनमें प्रयुक्त फ़ीचर्स और मॉड्यूल शामिल हैं। फ़ैशन और एक्सेसरीज़कार्ट, पुनर्खरीद, लॉन्च और ऑर्डर सूचनाएं। पादत्राणनंबरिंग, आदान-प्रदान, कार्ट और मौसमी अभियान। बैग और सूटकेससलाहकारी सहायता, ऑफ़र और बिक्री पुनर्प्राप्ति। ब्यूटी और कॉस्मेटिक्सरिकॉल/पुनर्भरण, किट, कूपन और खरीद के बाद की संबंध प्रक्रिया। परफ्यूमेरीविशेष तिथियाँ, दुबारा खरीद और प्राथमिकताओं के आधार पर अभियान। स्वास्थ्य और सप्लीमेंट्सदोहराव, पुनर्खरीद अनुस्मारक और लक्षित अभियान। होम और डेकोरपरामर्शी समर्थन, कार्ट और डिलीवरी की स्थिति। फर्नीचरकोटेशन, खरीद से पहले के प्रश्न और ऑर्डर ट्रैकिंग। घरेलू उपयोगिताएँप्रमोशन्स, उत्पाद संबंधी प्रश्न और आवर्ती/रिपीट ऑर्डर. इलेक्ट्रॉनिक्स और कंप्यूटिंगखरीद से पहले, भुगतान लंबित और ऑर्डर सूचनाएँ। मोबाइल फोन और एक्सेसरीज़अनुकूलता, ऑफ़र और कार्ट पुनर्प्राप्ति। पेट शॉपपुनरावर्ती पुनर्खरीद, अभियान और पालतू उत्पादों के लिए पोस्ट-सेल्स। खाद्य और पेयप्रमोशन, आवर्ती ऑर्डर और त्वरित संचार। शिशु और मातृत्वरिस्टॉक्स, बंडल, किट और आवर्ती संचार। खेल और फिटनेसरुचि के अनुसार ऑफ़र, पुनर्खरीद और ऑर्डर फ़ॉलो-अप। आभूषण और अर्ध-आभूषणउच्च-मूल्य सेवा, कूपन और बिक्री पुनर्प्राप्ति। आईवेयर और एक्सेसरीज़सलाहकारी सेवा, आदेश और पुनर्खरीद अभियान। स्टेशनरी और उपहारत्योहार, सूचियाँ और विभाजित अभियान। ऑटो पार्ट्स और एक्सेसरीज़उद्धरण, संगतता, भुगतान और ऑर्डर की स्थिति। उपकरण और निर्माणकोटेशन, तकनीकी प्रश्न और शॉपिंग कार्ट रिकवरी। डिजिटल उत्पादएक्सेस, ऑनबोर्डिंग, नवीनीकरण और खरीद के बाद। मार्केटप्लेस और मल्टी-ब्रांड स्टोर्सश्रेणी के अनुसार अभियान, विभाजित आधार और आवृत्ति।
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खरीदारी के अनुभव को बेहतर बनाने के लिए विभाजित संचार और स्वचालन

Oakagro संचार को अनुकूलित करने और ग्राहकों को सूचित रखने के लिए स्वचालन और सेगमेंटेशन का उपयोग करती है।

मार्केटप्लेस और मल्टी-ब्रांड स्टोर्स मार्केटिंग ऑटोमेशन सेगमेंटेशन खंडीकृत अभियान ऑर्डर की पुष्टि शिपिंग अपडेट

सारांश: मैनुअल काम में कमी, व्यक्तिगत संवाद के माध्यम से ग्राहक संबंधों में सुधार, ग्राहकों को उनके ऑर्डर के बारे में सूचित रखना, और ऐसी संदेश आवृत्ति बनाना जो सामान्यीकृत संचार से बचाती हो।

एक फीचर जो ग्राहक की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा है।

Oakagro एक ऑनलाइन स्टोर है जो इंटरनेट पर ऑनलाइन भुगतान के साथ खरीद के लिए विविध प्रकार के उत्पाद प्रदान करता है और आम ऑनलाइन उपभोक्ताओं को सेवा देता है। साइट किसी विशिष्ट श्रेणी का उल्लेख नहीं करती, और यह एक मार्केटप्लेस या मल्टीब्रांड स्टोर के रूप में काम करती है। खरीद की यात्रा के दौरान ग्राहकों को सूचित रखकर, नए ग्राहकों का स्वागत करके और ऑटोमैटिक रूप से ऑर्डर की पुष्टि करके ग्राहक संवाद में सुधार करें ताकि संचालन की दक्षता और ग्राहक संतुष्टि बढ़े।

स्वागत संदेश भेजने, स्वीकृत ऑर्डर की स्वचालित पुष्टि और प्रेषण तथा उत्पाद ट्रैकिंग के अपडेट भेजने के लिए कॉन्फ़िगर की गई ऑटोमेशन का उपयोग। इसके अलावा, अभियानों को टैग्स के द्वारा सेगमेंट किया जाता है जो ऑडियंस को वर्गीकृत करते हैं ताकि सामान्य संचार और स्पैम से बचा जा सके।

01 नए ग्राहकों का स्वत: स्वागत
02 Confirmação automática de pedidos
03 शिपिंग और ट्रैकिंग पर रियल-टाइम अपडेट
04 स्पैम से बचने के लिए विभाजित संचार

यह प्रोजेक्ट बातचीत को एक ऑपरेशनल प्रक्रिया में बदल देता है।

केस में उद्देश्य, उपयोग किया गया संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव को दिखाया गया है, बिना आंतरिक मेट्रिक्सに निर्भर हुए।

विविध कैटलॉग वाले मार्केटप्लेस में ग्राहकों के साथ कुशल, व्यक्तिगत संचार बनाए रखें, ऐसी सामान्य संदेशों से बचें जिन्हें स्पैम माना जा सकता है और ऑर्डर के फॉलो‑अप के मैन्युअल काम को कम करें। ग्राहकों का स्वागत करने, ऑर्डर की पुष्टि करने और शिपमेंट अपडेट करने के लिए मार्केटिंग ऑटोमेशन लागू करें, जिन्हें लक्षित अभियानों के लिए ऑडियंस सेगमेंटेशन के साथ मिलाया जाए ताकि प्रासंगिक और समयानुकूल संदेश सुनिश्चित हों।

WPP Marketing संसाधनों का उपयोग किया गया।

यह रीडिंग WPP Marketing में उपलब्ध कॉन्फ़िगरेशन से आती है और सार्वजनिक रूप से दर्शाई जाती है, बिना वास्तविक बिक्री-संख्याओं, संदेशों या राजस्व के।

नए ग्राहकों के लिए स्वागत Atualizacao de envio Confirmacao de pedido ग्राहक विभाजन
नए ग्राहकों के लिए स्वागत

नए ग्राहकों का स्वागत स्वचालित संदेश के साथ करता है

सक्रिय ऑटोमेशन
Atualizacao de envio

ग्राहक को शिपिंग और ट्रैकिंग के बारे में सूचित रखता है

सक्रिय ऑटोमेशन
Confirmacao de pedido

स्वीकृत आदेशों की स्वचालित पुष्टि करता है

सक्रिय ऑटोमेशन

खंडन: ऑडियंस और अभियानों को अलग करने के लिए लेबल का उपयोग करें

यह ग्राहक के लिए कैसे काम करता है।

पेज उपयोग प्रवाह को सार्वजनिक, स्पष्ट कथा में बदलता है जो आंतरिक मैनुअल जैसी नहीं दिखती।

01
ऑटोमेशन साइनअप के बाद स्वागत संदेश भेजता है कंपनी जल्दी समझ लेती है कि यात्रा में WhatsApp कहाँ फिट होता है।
02
Confirmação automática após aprovação do pedido यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
03
भेजने की स्थिति के बारे में भेजे गए अपडेट यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
04
लक्षित अभियानों के लिए टैग-आधारित विभाजन यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
05
Evita comunicação genérica enviando mensagens relevantes यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।

सेटअप के अगले चरण।

Segmentação é essencial para evitar spam e melhorar engajamento

ऑटोमेशन ग्राहक सेवा में मैनुअल कार्य और त्रुटियों को कम करता है

पारदर्शी संचार ग्राहकों को सूचित और संतुष्ट रखता है

ई‑कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म के साथ एकीकरण वास्तविक‑समय अपडेट को सुविधाजनक बनाता है

दोबारा खरीद और समीक्षण के विशिष्ट अभियान के लिए सेगमेंटेशन के उपयोग को बढ़ाना, साथ ही रूपांतरण बढ़ाने के लिए ग्राहक सहायता और परित्यक्त कार्ट संदेशों के लिए नई ऑटोमेशन का अन्वेषण करना।

क्या आप अपने व्यवसाय के WhatsApp पर WPP Marketing लागू करना चाहते हैं?

WPP Marketing ब्रांड के वास्तविक संचालन के लिए ऑटोमेशन, अभियान, ग्राहक सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण संरचित करता है।

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