WPP Marketing
प्लान
उपाय
व्हाट्सएप प्लेटफ़ॉर्मस्वचालन, जनसमूह में शुट, अभियान, इनबॉक्स, आधिकारिक API के साथ कोइक्सिस्टेंस और रिपोर्टिंग। ई-कॉमर्स के लिए व्हाट्सएपव्हाट्सएप के माध्यम से बिक्री, ऑर्डर, भुगतान और पोस्ट-विक्रय स्वचालित करें। छलावा टालने वाली कार्ट पुनर्प्राप्तिचेकआउट पर लौटने का लिंक के साथ स्वचालित अनुस्मारक भेजें। व्हाट्सएप पर लंबित भुगतानग्राहकों को स्थानीय विधियों या भुगतान की प्रतीक्षा कर रहे आदेशों को पूरा करने की याद दिलाएं। व्हाट्सएप के जरिए ऑर्डर सूचनाएंस्वचालित रूप से भुगतान, शिपमेंट, ट्रैकिंग और रद्दीकरण के बारे में सूचित करें। व्हाट्सएप मार्केटिंग अभियानेंअपने ग्राहकों और आधार के сегमेंट के लिए संदेश शेड्यूल करें। ग्राहक विभाजनइवेंट्स, खरीद, पुनः खरीद और निष्क्रियता के आधार पर स्वचालित रूप से वर्गीकृत करें। पुनः खरीद और पोस्ट-विक्रयकूपन भेजें, समीक्षा का अनुरोध करें और पहली खरीद के बाद संदेश भेजें। व्हाट्सएप इनबॉक्स सेवा हेतुमंच पर प्राप्त बातचीत और मैनुअल उत्तरों को केंद्रीकृत करें। CoEx के साथ आधिकारिक व्हाट्सएप APIसुरक्षा के साथ स्थिर और सह-अस्तित्वपूर्ण आधिकारिक कनेक्शन का उपयोग करें। QR कोड के साथ गैर-आधिकारिक APIत्वरित वैकल्पिक के रूप में QR कोड का उपयोग करके वर्तमान नंबर से कनेक्ट करें।
ग्राहक
ग्राहक मामलोंवास्तविक कहानियां जिनमें संसाधन और उपयोग किए गए मॉड्यूल शामिल हैं। फैशन और एक्सेसरीज़कार्ट, पुनर्खरीद, लॉन्च और ऑर्डर नोटिफिकेशन। जूतेसंख्या, परिवर्तन, कार्ट और मौसमी अभियान। ब handbags और सूटकेसपरामर्श सेवा, ऑफ़र और बिक्री पुनर्प्राप्ति। सौंदर्य और कॉस्मेटिक्सपुनर्स्थापना, किट, कूपन और पोस्ट-खरीद संबंध। परफ्यूमरीविशेष तिथियों, पुनर्खरीद और पसंद के अनुसार अभियान। स्वास्थ्य और सप्लीमेंट्सपुनरावृत्ति, पुनर्खरीद रिमाइंडर और लक्षित अभियान। घर और सजावटपरामर्श सेवा, कार्ट और डिलीवरी स्टेटस। फ़र्नीचरबजट, पूर्व-खरीद प्रश्न और ऑर्डर ट्रैकिंग। आवास उपयोगिताप्रमोशन, उत्पाद प्रश्न और पुनरावृत्ति। इलेक्ट्रॉनिक्स और आईटीप्रस्ताव, लंबित भुगतान और ऑर्डर सूचनाएं। मोबाइल फोन और एक्सेसरीज़संगतता, ऑफ़र और कार्ट पुनः प्राप्ति। पेट शॉपरिपीट खरीदारी, अभियान और पशु उत्पादों के पोस्ट-विक्रय। खाद्य और पेयप्रोमوشन्स, आवर्ती आदेश और त्वरित संचार। शिशु और मातृत्वभंडारण, सूचियां, किट और आवर्ती संचार। खेल और फिटनेसरुचि के अनुसार ऑफर्स, पुनःखरीद और आदेश की ट्रैकिंग। आभूषण और अर्ध-आभूषणउच्च मूल्य सेवा, कूपन और बिक्री पुनःप्राप्ति। ऑप्टिक्स और एक्सेसरीज़सल्लाहकार सेवा, आदेश और पुनर्खरीदी अभियान। कागज़ का सामान और उपहारछुट्टियों की तिथियां, सूचियां और लक्षित अभियान। ऑटो पार्ट्स और एक्सेसरीज़अनुशंसाएं, संगतता, भुगतान और आदेश की स्थिति। औज़ार और निर्माणअनुशंसाएं, तकनीकी प्रश्न और कार्ट रिकवरी। डिजिटल उत्पादपहुँच, ऑन्बोर्डिंग, नवीनीकरण और बिक्री के बाद। मार्केटप्लेस और मल्टीब्रांड्सश्रेणी के अनुसार अभियान, लक्षित आधार और पुनर्खरीद।
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लक्षित संदेश संचार और स्वचालन जो ग्राहकों को सूचित रखते हैं

Andreia Higicol स्वचालन और विभाजन का उपयोग करता है ताकि ऑर्डर की पुष्टि और शिपिंग अपडेट किया जा सके, बिना सामान्य संदेशों के।

मार्केटप्लेस और मल्टीब्रांड्स Automação सेगमेंटेशन ऑर्डर पुष्टि शिपिंग अद्यतन Nuvemshop

सारांश: ग्राहकों के साथ संचार में सुधार, संदेश प्रबंधन में मैनुअल कार्य में कमी, अपडेटेड जानकारी के साथ ग्राहक का भरोसा बनाना और अभियान को टैग के अनुसार विभाजित करना, स्पैम से बचने के लिए।

ग्राहकों की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा एक संसाधन।

विविध कैटलॉग वाले मार्केटप्लेस में, दुकान अस्थायी रूप से बंद होने के कारण, ग्राहक सेवा में सुधार, स्पष्ट और अपडेटेड जानकारी देना, साथ ही लक्षित टैगिंग द्वारा अभियान चलाना, जैसे नए ग्राहक, निष्क्रिय ग्राहक या जोखिममे​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​।

ऑटोमेशन सक्रियता से स्वचालित ऑर्डर पुष्टि सुनिश्चित करना और निरंतर शिपमेंट और ट्रैकिंग अपडेट देना। टैग के अनुसार लक्षित अभियान जो ग्राहकों को विशिष्ट समूहों में वर्गीकृत करते हैं, ताकि स्पैम से बचा जा सके और संदेश की प्रासंगिकता बढ़ाई जा सके।

01 Mantém clientes informados sobre pedidos e envios
02 सामान्य संदेशों और स्पैम से बचाता है
03 Reduz trabalho manual com automações
04 विशिष्ट समूहों के अनुसार अभियान का आयोजन करता है

परियोजना बातचीत को एक परिचालन प्रक्रिया में बदलती है।

यह केस अध्ययन लक्ष्य, उपयोग किए गए संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव दिखाता है, बिना आंतरिक मीट्रिक्स पर निर्भर।

एक वैकल्पिक कैटलॉग और दुकान अस्थायी रूप से बंद होने के बावजूद, ग्राहक के साथ प्रभावी और व्यक्तिगत संचार बनाए रखना, सामान्य संदेश से बचना और ऑर्डर की अद्यतन स्थिति देना। ऑटोमेशन लागू करना, जैसे ऑर्डर पुष्टिकरण और शिपमेंट अपडेट, टैग आधारित लक्षित अभियान के साथ।

WPP मार्केटिंग संसाधन उपयोग में लाना।

यह सेटिंग WPP मार्केटिंग में उपलब्ध है और यह बिना बिक्री, संदेश या आय के वास्तविक नंबरों के सार्वजनिक रूप से प्रदर्शित होती है।

Atualizacao de envio Confirmacao de pedido ग्राहक विभाजन
Atualizacao de envio

ग्राहकों को प्रसव और ट्रैकिंग के बारे में सूचित रखें

सक्रिय स्वचालन
Confirmacao de pedido

स्वचालित रूप से मंजूर किए गए आदेशों की पुष्टि करता है

सक्रिय स्वचालन

वर्गीकरण: टैग का उपयोग दर्शकों और अभियानों को अलग करने के लिए करता है

ग्राहक के लिए कार्यप्रणाली कैसी है।

पृष्ठ सार्वजनिक उपयोग के लिए एक स्पष्ट और सरल कथा में उपयोग प्रवाह का अनुवाद करता है, बिना किसी आंतरिक मैनुअल का रूप दिखाए।

01
स्वचालित ऑर्डर पुष्टिकरण के लिए ऑटोमेशन कंपनी जल्दी समझ जाती है कि WhatsApp यात्रा में कब आता है।
02
शिपमेंट ट्रैकिंग और अपडेट के लिए ऑटोमेशन यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को बातचीत के इतिहास से जुड़े रखता है।
03
Segmentação do público por etiquetas para campanhas direcionadas यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को बातचीत के इतिहास से जुड़े रखता है।
04
Envio de mensagens personalizadas conforme perfil do cliente यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को बातचीत के इतिहास से जुड़े रखता है।

संरचना के अगले कदम।

मार्केटप्लेस में सामान्य संचार से बचने के लिए टैगिंग आधारित विभाजन आवश्यक है

स्वचालन मैनुअल प्रयास को कम करता है और ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाता है

ग्राहकों को सूचित रखना विश्वास बनाए रखने में मदद करता है, विशेष रूप से अविराम समय में

ऑटोमेशन के साथ टैगिंग का इंटीग्रेशन संचालनात्मक परिणामों को सकारात्मक बनाता है

दुकान को फिर से सक्रिय करें ताकि स्वचालन और विभाजन का अधिक उपयोग किया जा सके, विभाजित मास अभियान चलाएं विभिन्न ग्राहक प्रोफाइल के लिए, और नए समर्थन और पुनर्खरीद फीचर्स को शामिल करें।

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WPP Marketing ऑटोमेशन, अभियान, सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण का निर्माण करता है ताकि ब्रांड का वास्तविक संचालन किया जा सके।

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