ग्राहकों को रद्दीकरण के बारे में सूचित करता है और समर्थन के लिए मार्ग खोलता है
सक्रिय ऑटोमेशनविभाजित और कुशल संचार के लिए एकीकृत स्वचालन
Vânia Moda Íntima स्वचालन और वर्गीकरण का उपयोग संचार और थोक खरीदारी के अनुभव को बेहतर बनाने के लिए करती है।
सारांश: संचार में मैनुअल कार्य कम करना, परित्यक्त कार्ट की वसूली में दक्षता बढ़ाना, ग्राहकों द्वारा ऑर्डर का बेहतर ट्रैकिंग और खरीद के बाद की समीक्षाओं को प्रोत्साहित करना — रिश्ते और वफादारी को मजबूत बनाना।
एक फीचर जो ग्राहक की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा है।
महिला अंतर्वस्त्र पर केंद्रित थोक व्यापार, जो महिलाओं और अंतर्वस्त्र दुकानों के लिए लैंजीरी, पैंटी, ब्रा, सेट, बॉडी और नाईटगाउन प्रदान करता है, ऑर्डर R$ 200.00 से शुरू होते हैं। ग्राहकों के साथ संचार बेहतर बनाना, ऑर्डर की जानकारी का प्रवाह बनाए रखना, खोई हुई बिक्री वापस पाना और खरीदारी के अनुभव को बेहतर करने के लिए रिव्यू मांगना।
ऑर्डर पुष्टि, शिपिंग अपडेट, परित्यक्त कार्ट रिकवरी, ऑर्डर रद्द करना और समीक्षा अनुरोध के लिए ऑटोमेशन का उपयोग, टैग-आधारित सेगमेंटेशन के साथ मिलाकर ताकि सामान्य संदेश और स्पैम से बचा जा सके।
01
छोड़ी गई कार्ट की रिकवरी
02
Confirmação automática de pedidos
03
शिपिंग अपडेट और ट्रैकिंग
04
स्पैम से बचने के लिए विभाजित संचार
यह प्रोजेक्ट बातचीत को एक ऑपरेशनल प्रक्रिया में बदल देता है।
केस में उद्देश्य, उपयोग किया गया संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव को दिखाया गया है, बिना आंतरिक मेट्रिक्सに निर्भर हुए।
यह सुनिश्चित करना कि ग्राहक के साथ संचार कुशल और व्यक्तिगत हो, ऐसी सामान्य संदेशों से बचते हुए जो उदासीनता या स्पैम के रूप में माने जा सकते हैं, साथ ही खरीद और बिक्री के बाद की पूरी प्रक्रिया के दौरान ग्राहक को सूचित रखना। ग्राहक यात्रा के विभिन्न क्षणों के लिए विन्यस्त ऑटोमेशन लागू करना, टैग-आधारित सेगमेंटेशन के साथ मिलाकर विशिष्ट संदेशों को अलग-अलग लक्ष्यों तक पहुंचाने के लिए, ताकि अनुभव और सहभागिता बेहतर हो।
WPP Marketing संसाधनों का उपयोग किया गया।
यह रीडिंग WPP Marketing में उपलब्ध कॉन्फ़िगरेशन से आती है और सार्वजनिक रूप से दर्शाई जाती है, बिना वास्तविक बिक्री-संख्याओं, संदेशों या राजस्व के।
खरीदारी के अनुभव के बाद समीक्षा का अनुरोध करता है
कॉन्फ़िगर समय: 60उन ग्राहकों को पुनः सक्रिय करें जिन्होंने खरीदारी शुरू की पर पूरी नहीं की
कॉन्फ़िगर समय: 60ग्राहक को शिपिंग और ट्रैकिंग के बारे में सूचित रखता है
सक्रिय ऑटोमेशनस्वीकृत आदेशों की स्वचालित पुष्टि करता है
सक्रिय ऑटोमेशन · मीडिया के साथखंडन: ऑडियंस और अभियानों को अलग करने के लिए लेबल का उपयोग करें
שימוש אחרון: कार्ट रिकवरी: आवर्ती उपयोग
שימוש אחרון: ऑर्डर का भुगतान: आवर्तक उपयोग
שימוש אחרון: ऑर्डर शिपिंग: आवर्ती उपयोग
यह ग्राहक के लिए कैसे काम करता है।
पेज उपयोग प्रवाह को सार्वजनिक, स्पष्ट कथा में बदलता है जो आंतरिक मैनुअल जैसी नहीं दिखती।
01
ऑटोमेशन खरीद चक्र के प्रमुख क्षणों पर संदेश भेजता है
कंपनी जल्दी समझ लेती है कि यात्रा में WhatsApp कहाँ फिट होता है।
02
टैग-आधारित सेगमेंटेशन व्यक्तिगत संचार के लिए दर्शकों को अलग करता है
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
03
पुष्टिकरण, अपडेट, पुनर्प्राप्ति और समीक्षा संदेश स्वचालित रूप से भेजे जाते हैं
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
04
सामान्य संचार और स्पैम से बचें — लक्ष्यीकृत दर्शकों के साथ
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
05
ग्राहकों को पूरे यात्रा के दौरान सूचित और जुड़ा हुआ रखें
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
सेटअप के अगले चरण।
सेगमेंटेशन अनिवार्य है ताकि सामान्य संदेशों से बचा जा सके और जुड़ाव में सुधार हो
स्वचालन मैन्युअल काम को कम करता है और परिचालन दक्षता बढ़ाता है
निरंतर और व्यक्तिगत संचार ग्राहकों के साथ संबंधों को मजबूत करता है
खरीद के बाद प्रतिक्रिया का अनुरोध ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने में मदद करता है
प्रोमोशनल संचार की पहुँच बढ़ाने के लिए सेगमेंटेड मास कैंपेन्स को सक्रिय करने का मूल्यांकन करें, और ग्राहक एंगेजमेंट व सपोर्ट के लिए नई ऑटोमेशन का अन्वेषण करें।
क्या आप अपने व्यवसाय के WhatsApp पर WPP Marketing लागू करना चाहते हैं?
WPP Marketing ब्रांड के वास्तविक संचालन के लिए ऑटोमेशन, अभियान, ग्राहक सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण संरचित करता है।