ग्राहकों को रद्दीकरण की सूचना देना और समर्थन के रास्ते खोलना
सक्रिय स्वचालनलक्षित और कुशल संचार के लिए इंटीग्रेटेड ऑटोमेशन
Vânia Moda íntima ऑटोमेशन और वर्गीकरण का उपयोग करके थोक में खरीदारी संबंधी संचार और अनुभव को बेहतर बनाता है।
सारांश: मैनुअल काम को कम करना, छोड़ दिए गये कार्ट की रिकवरी में दक्षता बढ़ाना, ग्राहकों द्वारा आदेशों का बेहतर अनुश्रेयण और पोस्ट-पर्चेस समीक्षा को प्रोत्साहन देना, जिससे संबंध और बनावट मजबूत होती है।
ग्राहकों की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा एक संसाधन।
महिला कीफैशनि एडवांस में केंद्रित थोक, जिसमें लिंजरियां, अंडरगारमेंट्स, ढँकों, कॉम्प्लेक्स, बोडी और कामीज़न की पेशकश की जाती है, 200 रुपये से अधिक के आर्डर पर। ग्राहक संचार में सुधार, आदेशों की जानकारी बनाए रखना, खोई हुई बिक्री की वसूली और खरीद अनुभव को बेहतर बनाने के लिए समीक्षा अनुरोध।
आदेश पुष्टि, शिपिंग अपडेट, छोड़ दिए गए कार्ट की वसूली, आदेश रद्द और समीक्षा अनुरोध के लिए स्वचालन का उपयोग, टैग के आधार पर विभाजन के साथ ताकि सामान्य संचार और स्पैम से बचा जा सके।
01
परित्यक्त कार्ट पुनः प्राप्ति
02
Confirmação automática de pedidos
03
शिपमेंट अपडेट और ट्रैकिंग
04
स्पैम से बचाव के लिए वर्गीकृत संचार
परियोजना बातचीत को एक परिचालन प्रक्रिया में बदलती है।
यह केस अध्ययन लक्ष्य, उपयोग किए गए संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव दिखाता है, बिना आंतरिक मीट्रिक्स पर निर्भर।
ग्राहक के साथ प्रभावी और व्यक्तिगत संचार सुनिश्चित करना, ऐसे सामान्य संदेश से बचना जो असमर्थता या स्पैम पैदा कर सकता है, और पूरे खरीद प्रक्रिया के दौरान ग्राहक को सूचित रखना। ग्राहक यात्रा के विभिन्न समयों के लिए विन्यस्त स्वचालन का कार्यान्वयन, टैग विभाजन के साथ लक्षित संदेश भेजना, ताकि बेहतर अनुभव और जुड़ाव सुनिश्चित किया जा सके।
WPP मार्केटिंग संसाधन उपयोग में लाना।
यह सेटिंग WPP मार्केटिंग में उपलब्ध है और यह बिना बिक्री, संदेश या आय के वास्तविक नंबरों के सार्वजनिक रूप से प्रदर्शित होती है।
खरीद अनुभव के बाद मूल्यांकन मांगें
सक्रिय समय: 60खरीद शुरू करने के बाद पूरी किए बिना ग्राहक वापसी
सक्रिय समय: 60ग्राहकों को प्रसव और ट्रैकिंग के बारे में सूचित रखें
सक्रिय स्वचालनस्वचालित रूप से मंजूर किए गए आदेशों की पुष्टि करता है
सक्रिय स्वचालन · मीडिया के साथवर्गीकरण: टैग का उपयोग दर्शकों और अभियानों को अलग करने के लिए करता है
हाल का उपयोग: कार्ट पुनः प्राप्ति: पुनः प्रयोज्यता
हाल का उपयोग: ऑर्डर भुगतान: आवर्ती उपयोग
हाल का उपयोग: ऑर्डर शिपिंग: आवर्ती उपयोग
ग्राहक के लिए कार्यप्रणाली कैसी है।
पृष्ठ सार्वजनिक उपयोग के लिए एक स्पष्ट और सरल कथा में उपयोग प्रवाह का अनुवाद करता है, बिना किसी आंतरिक मैनुअल का रूप दिखाए।
01
खरीद चक्र के मुख्य समय पर संदेश भेजता है
कंपनी जल्दी समझ जाती है कि WhatsApp यात्रा में कब आता है।
02
टैग के आधार पर विभाजन व्यक्तिगत संचार के लिए दर्शकों को अलग करता है
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को बातचीत के इतिहास से जुड़े रखता है।
03
पुष्टि, अद्यतन, पुनः प्राप्ति और समीक्षा संदेश स्वचालित रूप से भेजे जाते हैं
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को बातचीत के इतिहास से जुड़े रखता है।
04
लक्षित दर्शकों के साथ सामान्य संचार और स्पैम से बचाव
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को बातचीत के इतिहास से जुड़े रखता है।
05
पूरे यात्रा के दौरान ग्राहकों को सूचित और जुड़े रखता है
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को बातचीत के इतिहास से जुड़े रखता है।
संरचना के अगले कदम।
विभाजन आवश्यक है ताकि सामान्य संदेश से बचा जा सके और जुड़ाव बढ़ाया जा सके
स्वचालन मैनुअल काम को कम करता है और परिचालन दक्षता बढ़ाता है
लगातार और व्यक्तिगत संचार ग्राहक के संबंध को मजबूत बनाता है
पोस्ट-पर्चेस समीक्षा का अनुरोध ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने में मदद करता है
मासिक अभियान अभियान को मजबूत करने के लिए विशिष्ट रूप से लक्षित प्रचार संचार की पहुंच बढ़ाने, नई ऑटोमेशन का अन्वेषण करने और ग्राहक समर्थन बढ़ाने के लिए प्रभावशाली गतिविधियों का मूल्यांकन करें।
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WPP Marketing ऑटोमेशन, अभियान, सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण का निर्माण करता है ताकि ब्रांड का वास्तविक संचालन किया जा सके।