WPP Marketing
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समाधान
WhatsApp प्लेटफ़ॉर्मऑटोमेशन, समूह में भेजना, कैंपेन, इनबॉक्स, Coexistence के साथ Official API और रिपोर्ट्स। ई-कॉमर्स के लिए WhatsAppWhatsApp पर बिक्री, ऑर्डर, भुगतान और पोस्ट-सेल्स को स्वचालित करें। छोड़ा गया कार्ट वसूलनाचेकआउट पर वापस जाने वाला लिंक के साथ स्वचालित अनुस्मारक भेजें। WhatsApp पर लंबित भुगतानग्राहकों को स्थानीय पिकअप पूरा करने या भुगतान प्रतीक्षारत ऑर्डर पूरा करने की याद दिलाएँ। WhatsApp के जरिए ऑर्डर सूचनाएंभुगतान किए गए ऑर्डर, शिपिंग, ट्रैकिंग और रद्दीकरण के बारे में स्वचालित रूप से सूचित करें। WhatsApp Marketing अभियानोंअपने डेटाबेस के ग्राहकों और सेगमेंट्स के लिए संदेश शेड्यूल करें। ग्राहक विभाजनईवेंट, खरीद, पुनर्खरीद और निष्क्रियता के आधार पर स्वतः विभाजन करें। पुनर्खरीद और बिक्री के बादपहली खरीद के बाद कूपन, समीक्षा अनुरोध और संदेश भेजें। सहायता के लिए WhatsApp इनबॉक्सप्रवेश करने वाली बातचीत और मैनुअल उत्तरों को डैशबोर्ड पर केंद्रीकृत करें। CoEx के साथ आधिकारिक WhatsApp APIसुरक्षित रूप से कार्य करने के लिए आधिकारिक, स्थिर और सहअस्तित्व वाली कनेक्शन का उपयोग करें। QR कोड के साथ अनौपचारिक APIवर्तमान नंबर के लिए एक त्वरित विकल्प के रूप में QR कोड का उपयोग करके कनेक्ट करें।
ग्राहक
ग्राहक केस स्टडीज़वास्तविक कहानियाँ जिनमें प्रयुक्त फ़ीचर्स और मॉड्यूल शामिल हैं। फ़ैशन और एक्सेसरीज़कार्ट, पुनर्खरीद, लॉन्च और ऑर्डर सूचनाएं। पादत्राणनंबरिंग, आदान-प्रदान, कार्ट और मौसमी अभियान। बैग और सूटकेससलाहकारी सहायता, ऑफ़र और बिक्री पुनर्प्राप्ति। ब्यूटी और कॉस्मेटिक्सरिकॉल/पुनर्भरण, किट, कूपन और खरीद के बाद की संबंध प्रक्रिया। परफ्यूमेरीविशेष तिथियाँ, दुबारा खरीद और प्राथमिकताओं के आधार पर अभियान। स्वास्थ्य और सप्लीमेंट्सदोहराव, पुनर्खरीद अनुस्मारक और लक्षित अभियान। होम और डेकोरपरामर्शी समर्थन, कार्ट और डिलीवरी की स्थिति। फर्नीचरकोटेशन, खरीद से पहले के प्रश्न और ऑर्डर ट्रैकिंग। घरेलू उपयोगिताएँप्रमोशन्स, उत्पाद संबंधी प्रश्न और आवर्ती/रिपीट ऑर्डर. इलेक्ट्रॉनिक्स और कंप्यूटिंगखरीद से पहले, भुगतान लंबित और ऑर्डर सूचनाएँ। मोबाइल फोन और एक्सेसरीज़अनुकूलता, ऑफ़र और कार्ट पुनर्प्राप्ति। पेट शॉपपुनरावर्ती पुनर्खरीद, अभियान और पालतू उत्पादों के लिए पोस्ट-सेल्स। खाद्य और पेयप्रमोशन, आवर्ती ऑर्डर और त्वरित संचार। शिशु और मातृत्वरिस्टॉक्स, बंडल, किट और आवर्ती संचार। खेल और फिटनेसरुचि के अनुसार ऑफ़र, पुनर्खरीद और ऑर्डर फ़ॉलो-अप। आभूषण और अर्ध-आभूषणउच्च-मूल्य सेवा, कूपन और बिक्री पुनर्प्राप्ति। आईवेयर और एक्सेसरीज़सलाहकारी सेवा, आदेश और पुनर्खरीद अभियान। स्टेशनरी और उपहारत्योहार, सूचियाँ और विभाजित अभियान। ऑटो पार्ट्स और एक्सेसरीज़उद्धरण, संगतता, भुगतान और ऑर्डर की स्थिति। उपकरण और निर्माणकोटेशन, तकनीकी प्रश्न और शॉपिंग कार्ट रिकवरी। डिजिटल उत्पादएक्सेस, ऑनबोर्डिंग, नवीनीकरण और खरीद के बाद। मार्केटप्लेस और मल्टी-ब्रांड स्टोर्सश्रेणी के अनुसार अभियान, विभाजित आधार और आवृत्ति।
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ऑटोमेशन और सेगमेंटेशन से मातृत्व निकास की खरीदारी अनुभव बेहतर बनती है

Materna Prime ऑटोमेशन और सेगमेंटेशन का उपयोग संचार और सपोर्ट में सुधार के लिए करती है, विशेषकर मातृत्व की घर वापसी/डिस्चार्ज कपड़ों के लिए।

शिशु और मातृत्व ऑर्डर स्वचालन Recuperação de carrinho सेगमेंटेशन व्यक्तिकृत संचार स्वचालित समर्थन

सारांश: Materna Prime ने अपनी टीम के मैनुअल काम को कम करके, ग्राहकों को उनके ऑर्डरों के बारे में सूचित रखकर और सेगमेंटेड व स्वचालित संदेशों के माध्यम से पुनर्खरीद की एक कड़ी बनाकर अपने ग्राहकों के साथ संचार में सुधार किया।

एक फीचर जो ग्राहक की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा है।

Materna Prime एक ऑनलाइन स्टोर है जो माँ और नवजात शिशु के लिए डिस्चार्ज/मेटर्निटी आउटफिट में विशेषज्ञता रखता है, जिसका ध्यान गर्भवती महिलाओं और नवजातों के लिए उच्च-गुणवत्ता और आरामदायक कपड़े प्रदान करना है। यह ईकॉमर्स Nuvemshop प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करता है और कुशल संचार व तेज़ सपोर्ट के साथ खरीदारी के अनुभव को बेहतर बनाना चाहता है। स्वचालन के माध्यम से ग्राहक संबंध सुधारें जो ऑर्डर की पुष्टि करते हैं, छोड़े गए कार्ट रिकवर करते हैं और रद्दीकरण के बारे में सूचित करते हैं, साथ ही जनरल कम्युनिकेशन और स्पैम से बचने के लिए ऑडियंस को सेगमेंट करें।

Materna Prime स्वचालित रूप से कॉन्फ़िगर की गई ऑटोमेशन का उपयोग करती है जो स्वीकृत ऑर्डरों की स्वचालित पुष्टि, निर्दिष्ट समय के बाद परित्यक्त कार्ट की वसूली और रद्दीकरण के बारे में तात्कालिक सूचनाएँ करती हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि ग्राहक हमेशा सूचित रहें। सेगमेंटेशन टैग्स के माध्यम से किया जाता है जो ऑडियंस को व्यवस्थित करते हैं, जिससे ग्राहक प्रोफ़ाइल के अनुसार लक्षित अभियान और संदेश संभव होते हैं।

01 बिक्री के अवसर पुनः प्राप्त करता है
02 मैन्युअल काम को घटाता है
03 mantem clientes informados
04 evita comunicação genérica e spam

यह प्रोजेक्ट बातचीत को एक ऑपरेशनल प्रक्रिया में बदल देता है।

केस में उद्देश्य, उपयोग किया गया संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव को दिखाया गया है, बिना आंतरिक मेट्रिक्सに निर्भर हुए।

एक मांगलिक दर्शक के लिए प्रभावी, व्यक्तिगत संचार सुनिश्चित करें, सामान्य संदेशों और स्पैम से बचते हुए ग्राहकों को ऑर्डर की स्थिति के बारे में सूचित रखें और परित्यक्त कार्ट से खोई हुई बिक्री को पुनर्प्राप्त करें। Nuvemshop प्लेटफ़ॉर्म के साथ एकीकृत ऑर्डर पुष्टि, परित्यक्त कार्ट पुनर्प्राप्ति और ऑर्डर रद्द करने की ऑटोमेशन लागू करना, टैग-आधारित सेगमेंटेशन के साथ मिलाकर अलग-अलग दर्शकों जैसे नए, जोखिम में या निष्क्रिय ग्राहकों को विशिष्ट संदेश भेजने के लिए।

WPP Marketing संसाधनों का उपयोग किया गया।

यह रीडिंग WPP Marketing में उपलब्ध कॉन्फ़िगरेशन से आती है और सार्वजनिक रूप से दर्शाई जाती है, बिना वास्तविक बिक्री-संख्याओं, संदेशों या राजस्व के।

ऑर्डर रद्दिकरण Recuperacao de carrinho abandonado Confirmacao de pedido ग्राहक विभाजन
ऑर्डर रद्दिकरण

ग्राहकों को रद्दीकरण के बारे में सूचित करता है और समर्थन के लिए मार्ग खोलता है

कॉन्फ़िगर समय: 0
Recuperacao de carrinho abandonado

उन ग्राहकों को पुनः सक्रिय करें जिन्होंने खरीदारी शुरू की पर पूरी नहीं की

कॉन्फ़िगर समय: 60
Confirmacao de pedido

स्वीकृत आदेशों की स्वचालित पुष्टि करता है

कॉन्फ़िगर समय: 0

खंडन: ऑडियंस और अभियानों को अलग करने के लिए लेबल का उपयोग करें

यह ग्राहक के लिए कैसे काम करता है।

पेज उपयोग प्रवाह को सार्वजनिक, स्पष्ट कथा में बदलता है जो आंतरिक मैनुअल जैसी नहीं दिखती।

01
स्वचालन स्वीकृत आदेशों की स्वचालित पुष्टि करता है कंपनी जल्दी समझ लेती है कि यात्रा में WhatsApp कहाँ फिट होता है।
02
परित्यक्त कार्ट के बाद पुनर्प्राप्ति संदेश भेजा गया यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
03
तुरंत ऑर्डर रद्द करने की सूचना यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
04
segmentação por etiquetas para públicos específicos यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
05
ग्राहक की प्रोफ़ाइल के अनुसार व्यक्तिगत संदेश भेजना यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।

सेटअप के अगले चरण।

सेगमेंटेशन सामान्य संदेशों से होने वाली थकान को रोकता है

एकीकृत ऑटोमेशन संचार में त्रुटियों और देरी को कम करता है

वैयक्तिकीकृत संचार जुड़ाव और संतुष्टि बढ़ाता है

लेबल का उपयोग अभियान की व्यवस्था और लक्ष्यीकरण को आसान बनाता है

पुनर्खरीद और समीक्षा अभियानों के लिए सेगमेंटेशन का उपयोग बढ़ाएँ, और ग्राहक संतुष्टि व परिचालन दक्षता और बढ़ाने के लिए नए स्वचालित समर्थन फ़ीचर एकीकृत करें।

क्या आप अपने व्यवसाय के WhatsApp पर WPP Marketing लागू करना चाहते हैं?

WPP Marketing ब्रांड के वास्तविक संचालन के लिए ऑटोमेशन, अभियान, ग्राहक सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण संरचित करता है।

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