ग्राहकों को रद्दीकरण के बारे में सूचित करता है और समर्थन के लिए मार्ग खोलता है
कॉन्फ़िगर समय: 0ऑटोमेशन और सेगमेंटेशन से मातृत्व निकास की खरीदारी अनुभव बेहतर बनती है
Materna Prime ऑटोमेशन और सेगमेंटेशन का उपयोग संचार और सपोर्ट में सुधार के लिए करती है, विशेषकर मातृत्व की घर वापसी/डिस्चार्ज कपड़ों के लिए।
सारांश: Materna Prime ने अपनी टीम के मैनुअल काम को कम करके, ग्राहकों को उनके ऑर्डरों के बारे में सूचित रखकर और सेगमेंटेड व स्वचालित संदेशों के माध्यम से पुनर्खरीद की एक कड़ी बनाकर अपने ग्राहकों के साथ संचार में सुधार किया।
एक फीचर जो ग्राहक की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा है।
Materna Prime एक ऑनलाइन स्टोर है जो माँ और नवजात शिशु के लिए डिस्चार्ज/मेटर्निटी आउटफिट में विशेषज्ञता रखता है, जिसका ध्यान गर्भवती महिलाओं और नवजातों के लिए उच्च-गुणवत्ता और आरामदायक कपड़े प्रदान करना है। यह ईकॉमर्स Nuvemshop प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करता है और कुशल संचार व तेज़ सपोर्ट के साथ खरीदारी के अनुभव को बेहतर बनाना चाहता है। स्वचालन के माध्यम से ग्राहक संबंध सुधारें जो ऑर्डर की पुष्टि करते हैं, छोड़े गए कार्ट रिकवर करते हैं और रद्दीकरण के बारे में सूचित करते हैं, साथ ही जनरल कम्युनिकेशन और स्पैम से बचने के लिए ऑडियंस को सेगमेंट करें।
Materna Prime स्वचालित रूप से कॉन्फ़िगर की गई ऑटोमेशन का उपयोग करती है जो स्वीकृत ऑर्डरों की स्वचालित पुष्टि, निर्दिष्ट समय के बाद परित्यक्त कार्ट की वसूली और रद्दीकरण के बारे में तात्कालिक सूचनाएँ करती हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि ग्राहक हमेशा सूचित रहें। सेगमेंटेशन टैग्स के माध्यम से किया जाता है जो ऑडियंस को व्यवस्थित करते हैं, जिससे ग्राहक प्रोफ़ाइल के अनुसार लक्षित अभियान और संदेश संभव होते हैं।
यह प्रोजेक्ट बातचीत को एक ऑपरेशनल प्रक्रिया में बदल देता है।
केस में उद्देश्य, उपयोग किया गया संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव को दिखाया गया है, बिना आंतरिक मेट्रिक्सに निर्भर हुए।
एक मांगलिक दर्शक के लिए प्रभावी, व्यक्तिगत संचार सुनिश्चित करें, सामान्य संदेशों और स्पैम से बचते हुए ग्राहकों को ऑर्डर की स्थिति के बारे में सूचित रखें और परित्यक्त कार्ट से खोई हुई बिक्री को पुनर्प्राप्त करें। Nuvemshop प्लेटफ़ॉर्म के साथ एकीकृत ऑर्डर पुष्टि, परित्यक्त कार्ट पुनर्प्राप्ति और ऑर्डर रद्द करने की ऑटोमेशन लागू करना, टैग-आधारित सेगमेंटेशन के साथ मिलाकर अलग-अलग दर्शकों जैसे नए, जोखिम में या निष्क्रिय ग्राहकों को विशिष्ट संदेश भेजने के लिए।
WPP Marketing संसाधनों का उपयोग किया गया।
यह रीडिंग WPP Marketing में उपलब्ध कॉन्फ़िगरेशन से आती है और सार्वजनिक रूप से दर्शाई जाती है, बिना वास्तविक बिक्री-संख्याओं, संदेशों या राजस्व के।
उन ग्राहकों को पुनः सक्रिय करें जिन्होंने खरीदारी शुरू की पर पूरी नहीं की
कॉन्फ़िगर समय: 60स्वीकृत आदेशों की स्वचालित पुष्टि करता है
कॉन्फ़िगर समय: 0खंडन: ऑडियंस और अभियानों को अलग करने के लिए लेबल का उपयोग करें
यह ग्राहक के लिए कैसे काम करता है।
पेज उपयोग प्रवाह को सार्वजनिक, स्पष्ट कथा में बदलता है जो आंतरिक मैनुअल जैसी नहीं दिखती।
सेटअप के अगले चरण।
सेगमेंटेशन सामान्य संदेशों से होने वाली थकान को रोकता है
एकीकृत ऑटोमेशन संचार में त्रुटियों और देरी को कम करता है
वैयक्तिकीकृत संचार जुड़ाव और संतुष्टि बढ़ाता है
लेबल का उपयोग अभियान की व्यवस्था और लक्ष्यीकरण को आसान बनाता है
पुनर्खरीद और समीक्षा अभियानों के लिए सेगमेंटेशन का उपयोग बढ़ाएँ, और ग्राहक संतुष्टि व परिचालन दक्षता और बढ़ाने के लिए नए स्वचालित समर्थन फ़ीचर एकीकृत करें।
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WPP Marketing ब्रांड के वास्तविक संचालन के लिए ऑटोमेशन, अभियान, ग्राहक सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण संरचित करता है।