बेहतर ग्राहक अनुभव के लिए प्रभावी विभाजन और ऑनलाइन शेड्यूलिंग
Jennersdorf में एक मसाज क्लिनिक सं segmentedकरण और कैंपेन का उपयोग करके संचार को व्यक्तिगत बनाती है और ऑनलाइन बुकिंग को सरल बनाती है।
सारांश: ग्राहकों को व्यक्तिगत तरीके से सूचित रखने में मदद करता है, सामान्य/सामान्यीकृत संचार के जोखिम को कम करता है, अभियान को सेगमेंट के अनुसार व्यवस्थित करता है और ऑनलाइन शेड्यूलिंग को आसान बनाता है, जिससे ग्राहक अनुभव बेहतर होता है।
एक फीचर जो ग्राहक की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा है।
जेनर्सडोर्फ, ऑस्ट्रिया में स्थित मसाज क्लिनिक जो क्लासिक मसाज, लिम्फैटिक ड्रेनेज, पारंपरिक चीनी मसाज और योग क्लासेस प्रदान करता है, बेस्ट‑वेलनेस और व्यक्तिगत उपचारों पर केंद्रित। वेबसाइट ऑनलाइन बुकिंग की सुविधा देती है और ग्राहकों के साथ सीधा संपर्क आसान बनाती है। सामान्य/जनरल कम्युनिकेशन और स्पैम से बचें, ग्राहकों को सेगमेंटेड मैसेज के जरिए सूचित और संलग्न रखें, और बुकिंग व सतत संबंध को सरल बनाएं।
टैग-आधारित सेगमेंटेशन के साथ मास कैंपेन का उपयोग करें विशेष दर्शकों के लिए, जैसे नए ग्राहक, जोखिम में ग्राहक और शीर्ष ग्राहक, व्यक्तिगत संदेश भेजकर जो ऑनलाइन शेड्यूलिंग को मजबूत करें और प्रदान की जाने वाली सेवाओं को प्रमोट करें।
यह प्रोजेक्ट बातचीत को एक ऑपरेशनल प्रक्रिया में बदल देता है।
केस में उद्देश्य, उपयोग किया गया संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव को दिखाया गया है, बिना आंतरिक मेट्रिक्सに निर्भर हुए।
विभिन्न ग्राहक प्रोफाइलों के साथ प्रभावी, व्यक्तिगत संचार बनाए रखें ताकि जुड़ाव बढ़े और निर्धारितीकरण (शेड्यूलिंग) आसान हो, और सामान्य संदेशों से बचें जिन्हें स्पैम माना जा सकता है। WPP Marketing के माध्यम से सेगमेंटेड मास कैंपेन लागू करें, लक्षित ऑडियन्स को अलग करने के लिए लेबल का उपयोग करें और उन विशिष्ट संदेशों को भेजें जो ऑनलाइन बुकिंग को बढ़ावा दें और ग्राहक संबंधों को मजबूत करें।
WPP Marketing संसाधनों का उपयोग किया गया।
यह रीडिंग WPP Marketing में उपलब्ध कॉन्फ़िगरेशन से आती है और सार्वजनिक रूप से दर्शाई जाती है, बिना वास्तविक बिक्री-संख्याओं, संदेशों या राजस्व के।
थोक संदेश: सक्रिय संचार के लिए कॉन्फ़िगर की गईं अभियानों या प्रेषणों के संकेत मिलते हैं।
खंडन: ऑडियंस और अभियानों को अलग करने के लिए लेबल का उपयोग करें
שימוש אחרון: थोक संदेश: एक‑बार उपयोग
यह ग्राहक के लिए कैसे काम करता है।
फ्लो दिखाता है कि अभियानों को सही लक्षित दर्शकों तक कैसे भेजा जा सकता है, सामान्यीकृत संचार को कम करते हुए और स्पैम जैसी अनुभव से बचाते हुए।
सेटअप के अगले चरण।
Segmentação evita comunicação genérica
ऑनलाइन शेड्यूलिंग संपर्क को आसान बनाती है और अनुभव को बेहतर बनाती है
व्यक्तिगत संदेश जुड़ाव बढ़ाते हैं
ई‑कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म के साथ एकीकरण रणनीतिक है
कार्ट और पुनर्खरीद संदेशों के लिए ऑटोमेशन के उपयोग का विस्तार करें, रिव्यू और प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से समर्थन लागू करें ताकि वफादारी बढ़े और ग्राहक सेवा बेहतर हो।
क्या आप अपने व्यवसाय के WhatsApp पर WPP Marketing लागू करना चाहते हैं?
WPP Marketing ब्रांड के वास्तविक संचालन के लिए ऑटोमेशन, अभियान, ग्राहक सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण संरचित करता है।