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WhatsApp प्लेटफ़ॉर्मऑटोमेशन, समूह में भेजना, कैंपेन, इनबॉक्स, Coexistence के साथ Official API और रिपोर्ट्स। ई-कॉमर्स के लिए WhatsAppWhatsApp पर बिक्री, ऑर्डर, भुगतान और पोस्ट-सेल्स को स्वचालित करें। छोड़ा गया कार्ट वसूलनाचेकआउट पर वापस जाने वाला लिंक के साथ स्वचालित अनुस्मारक भेजें। WhatsApp पर लंबित भुगतानग्राहकों को स्थानीय पिकअप पूरा करने या भुगतान प्रतीक्षारत ऑर्डर पूरा करने की याद दिलाएँ। WhatsApp के जरिए ऑर्डर सूचनाएंभुगतान किए गए ऑर्डर, शिपिंग, ट्रैकिंग और रद्दीकरण के बारे में स्वचालित रूप से सूचित करें। WhatsApp Marketing अभियानोंअपने डेटाबेस के ग्राहकों और सेगमेंट्स के लिए संदेश शेड्यूल करें। ग्राहक विभाजनईवेंट, खरीद, पुनर्खरीद और निष्क्रियता के आधार पर स्वतः विभाजन करें। पुनर्खरीद और बिक्री के बादपहली खरीद के बाद कूपन, समीक्षा अनुरोध और संदेश भेजें। सहायता के लिए WhatsApp इनबॉक्सप्रवेश करने वाली बातचीत और मैनुअल उत्तरों को डैशबोर्ड पर केंद्रीकृत करें। CoEx के साथ आधिकारिक WhatsApp APIसुरक्षित रूप से कार्य करने के लिए आधिकारिक, स्थिर और सहअस्तित्व वाली कनेक्शन का उपयोग करें। QR कोड के साथ अनौपचारिक APIवर्तमान नंबर के लिए एक त्वरित विकल्प के रूप में QR कोड का उपयोग करके कनेक्ट करें।
ग्राहक
ग्राहक केस स्टडीज़वास्तविक कहानियाँ जिनमें प्रयुक्त फ़ीचर्स और मॉड्यूल शामिल हैं। फ़ैशन और एक्सेसरीज़कार्ट, पुनर्खरीद, लॉन्च और ऑर्डर सूचनाएं। पादत्राणनंबरिंग, आदान-प्रदान, कार्ट और मौसमी अभियान। बैग और सूटकेससलाहकारी सहायता, ऑफ़र और बिक्री पुनर्प्राप्ति। ब्यूटी और कॉस्मेटिक्सरिकॉल/पुनर्भरण, किट, कूपन और खरीद के बाद की संबंध प्रक्रिया। परफ्यूमेरीविशेष तिथियाँ, दुबारा खरीद और प्राथमिकताओं के आधार पर अभियान। स्वास्थ्य और सप्लीमेंट्सदोहराव, पुनर्खरीद अनुस्मारक और लक्षित अभियान। होम और डेकोरपरामर्शी समर्थन, कार्ट और डिलीवरी की स्थिति। फर्नीचरकोटेशन, खरीद से पहले के प्रश्न और ऑर्डर ट्रैकिंग। घरेलू उपयोगिताएँप्रमोशन्स, उत्पाद संबंधी प्रश्न और आवर्ती/रिपीट ऑर्डर. इलेक्ट्रॉनिक्स और कंप्यूटिंगखरीद से पहले, भुगतान लंबित और ऑर्डर सूचनाएँ। मोबाइल फोन और एक्सेसरीज़अनुकूलता, ऑफ़र और कार्ट पुनर्प्राप्ति। पेट शॉपपुनरावर्ती पुनर्खरीद, अभियान और पालतू उत्पादों के लिए पोस्ट-सेल्स। खाद्य और पेयप्रमोशन, आवर्ती ऑर्डर और त्वरित संचार। शिशु और मातृत्वरिस्टॉक्स, बंडल, किट और आवर्ती संचार। खेल और फिटनेसरुचि के अनुसार ऑफ़र, पुनर्खरीद और ऑर्डर फ़ॉलो-अप। आभूषण और अर्ध-आभूषणउच्च-मूल्य सेवा, कूपन और बिक्री पुनर्प्राप्ति। आईवेयर और एक्सेसरीज़सलाहकारी सेवा, आदेश और पुनर्खरीद अभियान। स्टेशनरी और उपहारत्योहार, सूचियाँ और विभाजित अभियान। ऑटो पार्ट्स और एक्सेसरीज़उद्धरण, संगतता, भुगतान और ऑर्डर की स्थिति। उपकरण और निर्माणकोटेशन, तकनीकी प्रश्न और शॉपिंग कार्ट रिकवरी। डिजिटल उत्पादएक्सेस, ऑनबोर्डिंग, नवीनीकरण और खरीद के बाद। मार्केटप्लेस और मल्टी-ब्रांड स्टोर्सश्रेणी के अनुसार अभियान, विभाजित आधार और आवृत्ति।
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सगुणी विभाजन और स्वचालन — जुड़ाव और पुनर्खरीद के लिए

Mooca Discos पुनर्खरीद स्वचालन और विभाजित अभियानों का उपयोग ग्राहकों को सक्रिय और संलग्न रखने के लिए करती है।

मार्केटप्लेस और मल्टी-ब्रांड स्टोर्स पुनर्खरीद स्वचालन campanhas segmentadas ई‑कॉमर्स एकीकरण WPP Marketing कूपन के साथ पुनर्खरीद

सारांश: संचार में मैनुअल काम में कमी, ग्राहकों को सूचित रखना और नए खरीदारी के लिए प्रेरित करना, साथ ही विशिष्ट सेगमेंट्स के अनुसार अभियानों का प्रभावी आयोजन।

एक फीचर जो ग्राहक की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा है।

Mooca Discos एक ऑनलाइन स्टोर है जो विनाइल रिकॉर्ड्स और CD बेचने में विशेषज्ञ है, नए और उपयोग किए हुए, पूरे ब्राज़ील में शिपिंग के साथ, और यह एक संगीत मार्केटप्लेस के रूप में काम करता है जिसमें कलेक्टर्स और संगीत प्रेमियों के लिए विविध कैटलॉग है। कूपनों के साथ वापसी को प्रोत्साहित करने वाले सेगमेंटेड संदेशों और ऑटोमेशन के माध्यम से पुन: खरीद और ग्राहक जुड़ाव को बढ़ावा देना।

संकल्पित अवधि के बाद पुनर्खरीद कूपन भेजने के लिए सक्रिय ऑटोमेशन का उपयोग, टैग द्वारा सेगमेंटेशन के साथ मास कैंपेन के साथ मिलाकर विशिष्ट लक्ष्यों के लिए, सामान्य संदेशों और स्पैम से बचते हुए।

01 प्रोत्साहन के साथ पुनर्खरीद को प्रेरित करता है
02 evita comunicação genérica e spam
03 mantém clientes informados
04 मैन्युअल काम को घटाता है

यह प्रोजेक्ट बातचीत को एक ऑपरेशनल प्रक्रिया में बदल देता है।

केस में उद्देश्य, उपयोग किया गया संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव को दिखाया गया है, बिना आंतरिक मेट्रिक्सに निर्भर हुए।

बड़े विविधता वाले भौतिक उत्पादों वाले मार्केटप्लेस में ग्राहकों को सक्रिय और व्यस्त रखना, ऐसी सामान्य संचार से बचना जिसे स्पैम माना जा सकता है। WPP Marketing के माध्यम से कूपन के साथ रिपर्चेज ऑटोमेशन लागू करना और टैग-आधारित वर्गीकृत अभियानों का उपयोग करना, ताकि विभिन्न ग्राहक प्रोफाइलों के लिए व्यक्तिगत संदेश सुनिश्चित हों।

WPP Marketing संसाधनों का उपयोग किया गया।

यह रीडिंग WPP Marketing में उपलब्ध कॉन्फ़िगरेशन से आती है और सार्वजनिक रूप से दर्शाई जाती है, बिना वास्तविक बिक्री-संख्याओं, संदेशों या राजस्व के।

कूपन के साथ पुनर्खरीद सामूहिक संदेश ग्राहक विभाजन
कूपन के साथ पुनर्खरीद

खरीद के बाद ग्राहकों को वापस लाने के लिए प्रोत्साहन के साथ पुनः सक्रिय करें

कॉन्फ़िगर समय: 15 · मीडिया के साथ

थोक संदेश: सक्रिय संचार के लिए कॉन्फ़िगर की गईं अभियानों या प्रेषणों के संकेत मिलते हैं।

खंडन: ऑडियंस और अभियानों को अलग करने के लिए लेबल का उपयोग करें

שימוש אחרון: थोक संदेश: एक‑बार उपयोग

שימוש אחרון: ऑर्डर शिपिंग: एक‑बार उपयोग

שימוש אחרון: ऑर्डर का भुगतान: एक बार उपयोग

यह ग्राहक के लिए कैसे काम करता है।

फ्लो दिखाता है कि अभियानों को सही लक्षित दर्शकों तक कैसे भेजा जा सकता है, सामान्यीकृत संचार को कम करते हुए और स्पैम जैसी अनुभव से बचाते हुए।

01
लक्षित अभियान के लिए दर्शक विभाजन संचार सामान्य नहीं रहता: अभियानों को नए ग्राहकों, जोखिम में रहने वाले ग्राहकों, निष्क्रिय ग्राहकों, हाल के खरीदारों और शीर्ष ग्राहकों जैसे लक्ष्यों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas संचार सामान्य नहीं रहता: अभियानों को नए ग्राहकों, जोखिम में रहने वाले ग्राहकों, निष्क्रिय ग्राहकों, हाल के खरीदारों और शीर्ष ग्राहकों जैसे लक्ष्यों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
03
खरीद के बाद दोबारा आने के लिए प्रेरित करने हेतु कूपन का स्वचालित भेजना यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
04
campanhas em massa segmentadas por etiquetas para públicos específicos संचार सामान्य नहीं रहता: अभियानों को नए ग्राहकों, जोखिम में रहने वाले ग्राहकों, निष्क्रिय ग्राहकों, हाल के खरीदारों और शीर्ष ग्राहकों जैसे लक्ष्यों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
05
अपडेट और संचार के लिए ई‑कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म के साथ एकीकरण यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
06
प्रासंगिकता बनाए रखने के लिए संदेशों का बिंदु-उपयोग यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।

सेटअप के अगले चरण।

segmentação evita desgaste da marca por mensagens genéricas

ऑटोमेशन लगातार संचार को आसान बनाता है बिना मैन्युअल काम बढ़ाए

कूपन जैसे प्रोत्साहन दोबारा खरीदारी की लय बनाने में मदद करते हैं

प्लेटफ़ॉर्म के साथ एकीकरण और सेगमेंटेशन (खंडीकरण) दक्षता के लिए आवश्यक हैं

ऑटोमेशन को खरीदारी चक्र के अन्य चरणों तक विस्तारित करें, जैसे ऑर्डर की पुष्टि और शिपिंग अपडेट, और और भी अधिक व्यक्तिगत अभियान के लिए नई सेगमेंटेशन की खोज करें।

क्या आप अपने व्यवसाय के WhatsApp पर WPP Marketing लागू करना चाहते हैं?

WPP Marketing ब्रांड के वास्तविक संचालन के लिए ऑटोमेशन, अभियान, ग्राहक सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण संरचित करता है।

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