वर्गीकृत संचार और ऑटोमेशन ग्राहक अनुभव में सुधार के लिए

ऑटोमेशन का उपयोग शिपिंग अपडेट और ऑर्डर रद्द करने के स्वचालित संदेश भेजने के लिए करता है। इसके अलावा, यह टैग-आधारित सेगमेंटेशन के साथ बड़े पैमाने पर कैंपेन चलाता है जो दर्शकों को नए ग्राहक, जोखिम में ग्राहक, निष्क्रिय ग्राहक, हाल के खरीदार और सर्वश्रेष्ठ ग्राहक जैसे समूहों में वर्गीकृत करता है, जिससे सामान्य संचार और स्पैम टाला जाता है।

ग्राहकों को ऑर्डर की स्थिति की जानकारी देते रहना और रद्दीकरण के मामलों में त्वरित सहायता प्रदान करना, साथ ही ऐसी सामान्य संचार से बचना जो रूचि खोने या स्पैम समझे जाने का कारण बन सकती है। शिपमेंट अपडेट और ऑर्डर कैंसिलेशन के लिए ऑटोमेशन लागू करें, जिनके साथ विभाजित अभियानों द्वारा विभिन्न दर्शकों को विशिष्ट संदेश भेजे जाएँ, ताकि प्रासंगिक और प्रभावी संचार सुनिश्चित हो सके।