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WhatsApp प्लेटफ़ॉर्मऑटोमेशन, समूह में भेजना, कैंपेन, इनबॉक्स, Coexistence के साथ Official API और रिपोर्ट्स। ई-कॉमर्स के लिए WhatsAppWhatsApp पर बिक्री, ऑर्डर, भुगतान और पोस्ट-सेल्स को स्वचालित करें। छोड़ा गया कार्ट वसूलनाचेकआउट पर वापस जाने वाला लिंक के साथ स्वचालित अनुस्मारक भेजें। WhatsApp पर लंबित भुगतानग्राहकों को स्थानीय पिकअप पूरा करने या भुगतान प्रतीक्षारत ऑर्डर पूरा करने की याद दिलाएँ। WhatsApp के जरिए ऑर्डर सूचनाएंभुगतान किए गए ऑर्डर, शिपिंग, ट्रैकिंग और रद्दीकरण के बारे में स्वचालित रूप से सूचित करें। WhatsApp Marketing अभियानोंअपने डेटाबेस के ग्राहकों और सेगमेंट्स के लिए संदेश शेड्यूल करें। ग्राहक विभाजनईवेंट, खरीद, पुनर्खरीद और निष्क्रियता के आधार पर स्वतः विभाजन करें। पुनर्खरीद और बिक्री के बादपहली खरीद के बाद कूपन, समीक्षा अनुरोध और संदेश भेजें। सहायता के लिए WhatsApp इनबॉक्सप्रवेश करने वाली बातचीत और मैनुअल उत्तरों को डैशबोर्ड पर केंद्रीकृत करें। CoEx के साथ आधिकारिक WhatsApp APIसुरक्षित रूप से कार्य करने के लिए आधिकारिक, स्थिर और सहअस्तित्व वाली कनेक्शन का उपयोग करें। QR कोड के साथ अनौपचारिक APIवर्तमान नंबर के लिए एक त्वरित विकल्प के रूप में QR कोड का उपयोग करके कनेक्ट करें।
ग्राहक
ग्राहक केस स्टडीज़वास्तविक कहानियाँ जिनमें प्रयुक्त फ़ीचर्स और मॉड्यूल शामिल हैं। फ़ैशन और एक्सेसरीज़कार्ट, पुनर्खरीद, लॉन्च और ऑर्डर सूचनाएं। पादत्राणनंबरिंग, आदान-प्रदान, कार्ट और मौसमी अभियान। बैग और सूटकेससलाहकारी सहायता, ऑफ़र और बिक्री पुनर्प्राप्ति। ब्यूटी और कॉस्मेटिक्सरिकॉल/पुनर्भरण, किट, कूपन और खरीद के बाद की संबंध प्रक्रिया। परफ्यूमेरीविशेष तिथियाँ, दुबारा खरीद और प्राथमिकताओं के आधार पर अभियान। स्वास्थ्य और सप्लीमेंट्सदोहराव, पुनर्खरीद अनुस्मारक और लक्षित अभियान। होम और डेकोरपरामर्शी समर्थन, कार्ट और डिलीवरी की स्थिति। फर्नीचरकोटेशन, खरीद से पहले के प्रश्न और ऑर्डर ट्रैकिंग। घरेलू उपयोगिताएँप्रमोशन्स, उत्पाद संबंधी प्रश्न और आवर्ती/रिपीट ऑर्डर. इलेक्ट्रॉनिक्स और कंप्यूटिंगखरीद से पहले, भुगतान लंबित और ऑर्डर सूचनाएँ। मोबाइल फोन और एक्सेसरीज़अनुकूलता, ऑफ़र और कार्ट पुनर्प्राप्ति। पेट शॉपपुनरावर्ती पुनर्खरीद, अभियान और पालतू उत्पादों के लिए पोस्ट-सेल्स। खाद्य और पेयप्रमोशन, आवर्ती ऑर्डर और त्वरित संचार। शिशु और मातृत्वरिस्टॉक्स, बंडल, किट और आवर्ती संचार। खेल और फिटनेसरुचि के अनुसार ऑफ़र, पुनर्खरीद और ऑर्डर फ़ॉलो-अप। आभूषण और अर्ध-आभूषणउच्च-मूल्य सेवा, कूपन और बिक्री पुनर्प्राप्ति। आईवेयर और एक्सेसरीज़सलाहकारी सेवा, आदेश और पुनर्खरीद अभियान। स्टेशनरी और उपहारत्योहार, सूचियाँ और विभाजित अभियान। ऑटो पार्ट्स और एक्सेसरीज़उद्धरण, संगतता, भुगतान और ऑर्डर की स्थिति। उपकरण और निर्माणकोटेशन, तकनीकी प्रश्न और शॉपिंग कार्ट रिकवरी। डिजिटल उत्पादएक्सेस, ऑनबोर्डिंग, नवीनीकरण और खरीद के बाद। मार्केटप्लेस और मल्टी-ब्रांड स्टोर्सश्रेणी के अनुसार अभियान, विभाजित आधार और आवृत्ति।
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महिला फुटवियर के लिए छोड़े गए कार्ट्स की कुशल पुनःप्राप्ति

Mirame Juana ऑटोमेशन का उपयोग उन ग्राहकों को लौटाने के लिए करती है जिन्होंने कार्ट छोड़ दिया, और खंडीकृत व प्रासंगिक संचार बनाए रखती है।

पादत्राण छोड़े गए कार्ट की रिकवरी ऑटोमेशन सेगमेंटेशन ई-कॉमर्स Nuvemshop Recuperacao de carrinho abandonado

सारांश: बिक्री के अवसर पुनर्प्राप्त करने में मदद करता है, ग्राहकों को उनके कार्ट के बारे में सूचित रखता है, मैन्युअल कार्य कम करता है और संप्रेषण को खंडित और कुशल तरीके से व्यवस्थित करता है।

एक फीचर जो ग्राहक की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा है।

Mirame Juana एक ऑनलाइन स्टोर है जो महिला फुटवियर में विशेषज्ञता रखता है, और 2017 से अर्जेंटीना भर के ग्राहकों को सीज़न के बूट्स, बोरसेगोस (ankle boots), स्नीकर्स और सैंडल्स प्रदान कर रहा है। यह एक ई‑कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म पर संचालित होता है और खरीदारी के अनुभव को बेहतर बनाने तथा रूपांतरण बढ़ाने का लक्ष्य रखता है। उन ग्राहकों को पुनः प्राप्त करें जिन्होंने खरीद प्रक्रिया शुरू की थी लेकिन पूरा नहीं किया, जिससे नुकसान घटे और बिक्री की प्रभावशीलता बढ़े।

सेट किए गए ऑटोमेशन का उपयोग करके उन ग्राहकों को विशिष्ट संदेश भेजता है जिन्होंने तय समय के बाद खरीदारी कार्ट छोड़ दिया, संचार को प्रासंगिक और विभाजित रखते हुए स्पैम से बचाता है।

01 उन ग्राहकों को पुनर्प्राप्त करें जिन्होंने कार्ट छोड़ दिया
02 evita comunicação genérica e spam
03 mantém clientes informados
04 मैन्युअल काम को घटाता है

यह प्रोजेक्ट बातचीत को एक ऑपरेशनल प्रक्रिया में बदल देता है।

केस में उद्देश्य, उपयोग किया गया संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव को दिखाया गया है, बिना आंतरिक मेट्रिक्सに निर्भर हुए।

कार्ट परित्याग कम करें और सामान्य संदेशों से बचें जिन्हें स्पैम माना जा सकता है, साथ ही ग्राहकों को संलग्न और सूचित रखें। टैग-आधारित सेगमेंटेशन के साथ परित्यक्त कार्ट रिकवरी ऑटोमेशन लागू करें, उन ग्राहकों को फिर से संलग्न करने के लिए व्यक्तिगत संदेश भेजें जिन्होंने अपना खरीद पूरा नहीं किया।

WPP Marketing संसाधनों का उपयोग किया गया।

यह रीडिंग WPP Marketing में उपलब्ध कॉन्फ़िगरेशन से आती है और सार्वजनिक रूप से दर्शाई जाती है, बिना वास्तविक बिक्री-संख्याओं, संदेशों या राजस्व के।

Recuperacao de carrinho abandonado ग्राहक विभाजन
Recuperacao de carrinho abandonado

उन ग्राहकों को पुनः सक्रिय करें जिन्होंने खरीदारी शुरू की पर पूरी नहीं की

कॉन्फ़िगर समय: 60

खंडन: ऑडियंस और अभियानों को अलग करने के लिए लेबल का उपयोग करें

यह ग्राहक के लिए कैसे काम करता है।

पेज उपयोग प्रवाह को सार्वजनिक, स्पष्ट कथा में बदलता है जो आंतरिक मैनुअल जैसी नहीं दिखती।

01
उन ग्राहकों की पहचान करें जिन्होंने कार्ट छोड़ा कंपनी जल्दी समझ लेती है कि यात्रा में WhatsApp कहाँ फिट होता है।
02
निर्धारित समय के बाद स्वचालित संदेश भेजता है यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
03
इंटैग-आधारित वर्गीकरण का उपयोग करके संचार को वैयक्तिकृत करता है यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
04
अद्यतित डेटा के लिए ई‑कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म के साथ एकीकृत होता है यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।

सेटअप के अगले चरण।

स्पैम से बचने और एंगेजमेंट बढ़ाने के लिए सेगमेंटेशन आवश्यक है

स्वचालन मैनुअल प्रयास को कम करता है और दक्षता में सुधार करता है

mensagens oportunas ajudam a recuperar vendas perdidas

निष्क्रिय ग्राहकों और शीर्ष ग्राहकों जैसे अन्य दर्शकों के लिए लक्षित बड़े पैमाने पर अभियान लागू करने का मूल्यांकन करें, पुनर्खरीद और इंगेजमेंट बढ़ाने के लिए ऑटोमेशन के उपयोग का विस्तार करते हुए।

क्या आप अपने व्यवसाय के WhatsApp पर WPP Marketing लागू करना चाहते हैं?

WPP Marketing ब्रांड के वास्तविक संचालन के लिए ऑटोमेशन, अभियान, ग्राहक सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण संरचित करता है।

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