खरीदारी के अनुभव के बाद समीक्षा का अनुरोध करता है
कॉन्फ़िगर समय: 7खंडीकृत संचार और ऑटोमेशन जो स्ट्रीटवियर ग्राहकों के साथ संबंध मजबूत करते हैं
Aura Siete, WPP Marketing का उपयोग स्वचालन और सेगमेंटेड अभियान के लिए करती है, जिससे शहरी फैशन ग्राहकों के साथ संबंध बेहतर होते हैं।
सारांश: ग्राहक संवाद में मैनुअल कार्य में कमी, विभाजन के माध्यम से अभियानों की प्रभावशीलता में वृद्धि, ग्राहकों को उनके ऑर्डर के बारे में सूचित रखना और पुनर्खरीद की एक cadence बनाना जो संबंध और ब्रांड निष्ठा को मजबूत करता है।
एक फीचर जो ग्राहक की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा है।
Aura Siete एक अंतरराष्ट्रीय ब्रांड है जो स्ट्रीटवियर और डिजाइन के मिश्रण पर काम करता है, और शहरी, समकालीन स्टाइल के कपड़े और एक्सेसरीज़ प्रदान करता है। इसका लक्षित ग्राहक युवा वयस्क और शहरी फैशन में रुचि रखने वाले उपभोक्ता हैं जो अनन्य और मजबूत पहचान वाली पिसें ढूंढते हैं। व्यक्तिगत संचार के माध्यम से ग्राहक संबंधों में सुधार करें, बिक्री के बाद की प्रक्रियाओं को स्वचालित करें और दोबारा खरीद को प्रोत्साहित करें, साथ ही ग्राहकों को ब्रांड के साथ सूचित और संलग्न रखें।
विरामित कार्ट रिकवरी संदेशों, ऑर्डर की पुष्टि और अपडेट, खरीद के बाद रिव्यू अनुरोध और कूपनों के साथ पुनःखरीद को प्रोत्साहित करने के लिए ऑटोमेशन का उपयोग। मास कैम्पेन उन टैग्स के अनुसार सेगमेंट किए जाते हैं जो नए ग्राहक, निष्क्रिय ग्राहक और हाल के खरीदार जैसे दर्शकों की पहचान करते हैं, जिससे सामान्य संचार और स्पैम टाला जा सके।
यह प्रोजेक्ट बातचीत को एक ऑपरेशनल प्रक्रिया में बदल देता है।
केस में उद्देश्य, उपयोग किया गया संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव को दिखाया गया है, बिना आंतरिक मेट्रिक्सに निर्भर हुए।
विभिन्न ग्राहक प्रोफ़ाइल के साथ दक्ष और व्यक्तिगत संवाद सुनिश्चित करना, सामान्य संदेशों से बचकर सहभागिता बढ़ाना, साथ ही मैन्युअल काम घटाने और खरीदारी के अनुभव को बेहतर बनाने के लिए प्रक्रियाओं का स्वचालन करना। WPP Marketing ऑटोमेशन का कार्यान्वयन कर्ट रिकवरी, ऑर्डर की पुष्टि और अपडेट, समीक्षा अनुरोध और कूपन के साथ पुनर्खरीद, इसके अलावा विभाजित अभियान जिनसे विशिष्ट संदेश विभिन्न लक्षित समूहों को भेजे जाते हैं, जिससे संचार प्रासंगिक और समयोचित बना रहे।
WPP Marketing संसाधनों का उपयोग किया गया।
यह रीडिंग WPP Marketing में उपलब्ध कॉन्फ़िगरेशन से आती है और सार्वजनिक रूप से दर्शाई जाती है, बिना वास्तविक बिक्री-संख्याओं, संदेशों या राजस्व के।
उन ग्राहकों को पुनः सक्रिय करें जिन्होंने खरीदारी शुरू की पर पूरी नहीं की
कॉन्फ़िगर समय: 60खरीद के बाद ग्राहकों को वापस लाने के लिए प्रोत्साहन के साथ पुनः सक्रिय करें
कॉन्फ़िगर समय: 15ग्राहक को शिपिंग और ट्रैकिंग के बारे में सूचित रखता है
सक्रिय ऑटोमेशनस्वीकृत आदेशों की स्वचालित पुष्टि करता है
सक्रिय ऑटोमेशनथोक संदेश: सक्रिय संचार के लिए कॉन्फ़िगर की गईं अभियानों या प्रेषणों के संकेत मिलते हैं।
खंडन: ऑडियंस और अभियानों को अलग करने के लिए लेबल का उपयोग करें
שימוש אחרון: सामूहिक संदेश: तीव्र उपयोग
שימוש אחרון: कार्ट रिकवरी: आवर्ती उपयोग
שימוש אחרון: ऑर्डर शिपिंग: आवर्ती उपयोग
यह ग्राहक के लिए कैसे काम करता है।
फ्लो दिखाता है कि अभियानों को सही लक्षित दर्शकों तक कैसे भेजा जा सकता है, सामान्यीकृत संचार को कम करते हुए और स्पैम जैसी अनुभव से बचाते हुए।
सेटअप के अगले चरण।
Segmentação evita comunicação genérica e melhora a relevância das mensagens
ऑटोमेशन मैनुअल प्रयास कम करता है और परिचालन दक्षता बढ़ाता है
समय पर संदेश ग्राहक संबंध को मजबूत करते हैं
रीयल‑टाइम अपडेट के लिए ई‑कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म के साथ एकीकरण आवश्यक है
ऑटोमेशन के उपयोग को नए प्रकार के संदेशों तक फैलाना, खरीद व्यवहार के आधार पर सेगमेंटेशन को और बेहतर बनाना, और ग्राहक अनुभव को समृद्ध करने व इंगेजमेंट बढ़ाने के लिए अतिरिक्त इंटीग्रेशन का अन्वेषण करना।
क्या आप अपने व्यवसाय के WhatsApp पर WPP Marketing लागू करना चाहते हैं?
WPP Marketing ब्रांड के वास्तविक संचालन के लिए ऑटोमेशन, अभियान, ग्राहक सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण संरचित करता है।