नए ग्राहकों का स्वागत स्वचालित संदेश के साथ करता है
सक्रिय ऑटोमेशन · मीडिया के साथविभाजित और कुशल संचार के लिए एकीकृत स्वचालन
Sipesca MX ऑटोमेशन और सेगमेंटेशन का उपयोग करके खेल मछली पकड़ने और शूटिंग के ग्राहकों के साथ संचार और व्यस्तता में सुधार करती है।
सारांश: संचार में मैनुअल कार्यों में कमी, ग्राहक संबंधों में दक्षता में वृद्धि, बिक्री के अवसरों की वसूली और पुनः खरीद की लय बनाना, साथ ही ग्राहकों को सूचित और संलग्न रखना।
एक फीचर जो ग्राहक की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा है।
Sipesca MX एक ऐसी दुकान है जो मछली पकड़ने और खेल शूटिंग के उपकरणों में विशेषज्ञ है, और रॉड, रील, हुक, कैमोफ्लाज कपड़े और आउटडोर गतिविधियों के लिए एक्सेसरीज़ जैसी चीज़ें प्रदान करती है, जो मछुआरों, खेल शूटिंग के अभ्यासकर्ताओं और प्रकृति प्रेमियों की सेवा करती है। स्वचालित और विभाजित संदेशों के माध्यम से ग्राहक संबंधों में सुधार करें, खोई हुई बिक्री पुनर्प्राप्त करें, पहली खरीद और पुनःखरीद को प्रोत्साहित करें, और अपने ग्राहकों को उनके ऑर्डरों के बारे में सूचित रखें।
वेलकम संदेशों, छोड़ी गई कार्ट रिकवरी, ऑर्डर रद्दीकरण, पहली खरीद के लिए प्रोत्साहन, कूपन के साथ पुनर्खरीद, शिपिंग अपडेट, ऑर्डर पुष्टिकरण और लंबित भुगतान अनुस्मारक के लिए कॉन्फ़िगर की गई ऑटोमेशन का उपयोग। मास-ब्रॉडकास्ट अभियानों को टैग्स के अनुसार विभाजित दर्शकों को भेजा जाता है, ताकि सामान्य संचार और स्पैम से बचा जा सके।
01
छोड़ा गया कार्ट वसूलना
02
व्यक्तिगत और खंडीकृत संचार
03
खरीद की विभिन्न चरणों के लिए संदेश स्वचालन
04
पहरी खरीद और पुनर्खरीद के लिए प्रोत्साहन
यह प्रोजेक्ट बातचीत को एक ऑपरेशनल प्रक्रिया में बदल देता है।
केस में उद्देश्य, उपयोग किया गया संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव को दिखाया गया है, बिना आंतरिक मेट्रिक्सに निर्भर हुए।
विभिन्न ग्राहक समूहों के साथ प्रभावी और व्यक्तिगत संचार बनाए रखना, छोड़ी गई बिक्री को पुनर्प्राप्त करना और पुन:खरीद को प्रोत्साहित करना, बिना स्पैम या सामान्य संदेश भेजे जो दर्शकों को दूर कर सकें। खरीद चक्र के विभिन्न क्षणों के लिए ऑटोमेशन लागू करें और लक्षित दर्शकों को भेजने के लिए सेगमेंटेशन का उपयोग करें, ताकि प्रासंगिक और समयपरक संदेश सुनिश्चित हों।
WPP Marketing संसाधनों का उपयोग किया गया।
यह रीडिंग WPP Marketing में उपलब्ध कॉन्फ़िगरेशन से आती है और सार्वजनिक रूप से दर्शाई जाती है, बिना वास्तविक बिक्री-संख्याओं, संदेशों या राजस्व के।
ग्राहकों को रद्दीकरण के बारे में सूचित करता है और समर्थन के लिए मार्ग खोलता है
सक्रिय ऑटोमेशन · मीडिया के साथउन ग्राहकों को पुनः सक्रिय करें जिन्होंने खरीदारी शुरू की पर पूरी नहीं की
कॉन्फ़िगर समय: 60 · मीडिया के साथग्राहक को उसी क्षण प्रेरित करता है जब वह रुचि दिखाता है
सक्रिय ऑटोमेशन · मीडिया के साथखरीद के बाद ग्राहकों को वापस लाने के लिए प्रोत्साहन के साथ पुनः सक्रिय करें
कॉन्फ़िगर समय: 21 · मीडिया के साथग्राहक को शिपिंग और ट्रैकिंग के बारे में सूचित रखता है
सक्रिय ऑटोमेशन · मीडिया के साथथोक संदेश: सक्रिय संचार के लिए कॉन्फ़िगर की गईं अभियानों या प्रेषणों के संकेत मिलते हैं।
खंडन: ऑडियंस और अभियानों को अलग करने के लिए लेबल का उपयोग करें
שימוש אחרון: कार्ट रिकवरी: आवर्ती उपयोग
שימוש אחרון: ऑर्डर का भुगतान: आवर्तक उपयोग
שימוש אחרון: कार्ट बनाया गया: आवर्ती उपयोग
यह ग्राहक के लिए कैसे काम करता है।
फ्लो दिखाता है कि अभियानों को सही लक्षित दर्शकों तक कैसे भेजा जा सकता है, सामान्यीकृत संचार को कम करते हुए और स्पैम जैसी अनुभव से बचाते हुए।
01
लक्षित अभियान के लिए दर्शक विभाजन
संचार सामान्य नहीं रहता: अभियानों को नए ग्राहकों, जोखिम में रहने वाले ग्राहकों, निष्क्रिय ग्राहकों, हाल के खरीदारों और शीर्ष ग्राहकों जैसे लक्ष्यों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
संचार सामान्य नहीं रहता: अभियानों को नए ग्राहकों, जोखिम में रहने वाले ग्राहकों, निष्क्रिय ग्राहकों, हाल के खरीदारों और शीर्ष ग्राहकों जैसे लक्ष्यों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
03
ऑटोमेशन ग्राहक की यात्रा के महत्वपूर्ण क्षणों पर स्वचालित संदेश भेजता है
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
04
Segmentação usa etiquetas para separar públicos e campanhas
संचार सामान्य नहीं रहता: अभियानों को नए ग्राहकों, जोखिम में रहने वाले ग्राहकों, निष्क्रिय ग्राहकों, हाल के खरीदारों और शीर्ष ग्राहकों जैसे लक्ष्यों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
05
बड़े पैमाने पर चलने वाले अभियान विशिष्ट दर्शकों के लिए लक्षित होते हैं, और स्पैम से बचते हैं
संचार सामान्य नहीं रहता: अभियानों को नए ग्राहकों, जोखिम में रहने वाले ग्राहकों, निष्क्रिय ग्राहकों, हाल के खरीदारों और शीर्ष ग्राहकों जैसे लक्ष्यों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
06
ई‑कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म के साथ एकीकरण स्वचालित स्थिति अपडेट सक्षम करता है
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
सेटअप के अगले चरण।
खण्डीकरण सामान्य संचार को रोकता है और प्रासंगिकता बढ़ाता है
स्वचालन मैन्युअल प्रयास कम करता है और ग्राहकों को सूचित रखता है
समय पर संदेश खोई हुई बिक्री को वापस पाने में मदद करते हैं
व्यक्तिगत प्रोत्साहन पुनर्खरीद और वफादारी को बढ़ाते हैं
सेगमेंटेशन को और बेहतर करना ताकि नए ग्राहक प्रोफ़ाइल पहचाने जा सकें, समर्थन और मूल्यांकन के लिए नई स्वचालन विधियों का अन्वेषण करना, और निष्ठा मजबूत करने हेतु व्यक्तिगत अभियानों का उपयोग बढ़ाना।
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WPP Marketing ब्रांड के वास्तविक संचालन के लिए ऑटोमेशन, अभियान, ग्राहक सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण संरचित करता है।