उन ग्राहकों को पुनः सक्रिय करें जिन्होंने खरीदारी शुरू की पर पूरी नहीं की
कॉन्फ़िगर समय: 60कुशल एंगेजमेंट और प्रीमियम सपोर्ट के लिए ऑटोमेशन और सेकमेंटेशन
Kairos Flow Store स्वचालन और सेगमेंटेशन का उपयोग व्यक्तिगत संचार, प्रीमियम समर्थन और तेज़ डिलीवरी के लिए करता है।
सारांश: बिक्री के अवसरों को पुनर्प्राप्त करने में मदद करता है, टीम के मैनुअल कार्य को घटाता है, ग्राहकों को उनके ऑर्डर और भुगतान की जानकारी देता है, पुनर्खरीद की cadence बनाता है और अधिक प्रासंगिकता के लिए सेगमेंट के अनुसार अभियान व्यवस्थित करता है।
एक फीचर जो ग्राहक की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा है।
Kairos Flow Store एक कोलंबियाई ऑनलाइन स्टोर है जो स्टाइल और कार्यक्षमता पर केंद्रित उच्च-गुणवत्ता भौतिक उत्पाद पेश करता है, और सुरक्षित खरीद, प्रीमियम सेवा और तेज़ शिपिंग सुनिश्चित करने के लिए प्रतिफ़लन समर्पण रखता है। ग्राहक संबंधों में सुधार करना, रूपांतरण दर बढ़ाना और पूरे खरीद प्रक्रिया के दौरान ग्राहकों को सूचित रखना, साथ ही पुनः खरीद को बढ़ावा देना और प्रभावी समर्थन प्रदान करना।
बंद हुई कार्ट रिकवरी, शिपिंग अपडेट, लंबित भुगतान रिमाइंडर और ऑटोमैटिक ऑर्डर कन्फर्मेशन के लिए कॉन्फ़िगर की गई ऑटोमेशन का उपयोग। बड़े पैमाने पर अभियान टैग-आधारित सेमेंटेशन के साथ भेजे जाते हैं ताकि सामान्य संचार और स्पैम से बचा जा सके, और नए ग्राहक, जोखिमग्रस्त ग्राहक, निष्क्रिय उपयोगकर्ता और हाल के खरीदार जैसे लक्ष्यों तक पहुँचा जा सके।
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त्यागे गए कार्ट की récupération
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ऑटोमैटिक शिपिंग अपडेट
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लंबित भुगतान की अनुस्मारक
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ऑटोमेटिक ऑर्डर कन्फर्मेशन
यह प्रोजेक्ट बातचीत को एक ऑपरेशनल प्रक्रिया में बदल देता है।
केस में उद्देश्य, उपयोग किया गया संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव को दिखाया गया है, बिना आंतरिक मेट्रिक्सに निर्भर हुए।
विभिन्न ग्राहक प्रोफाइल के लिए प्रभावी, व्यक्तिगत संवाद सुनिश्चित करना, कार्ट परित्याग के कारण हुई खोई हुई बिक्री को पुनर्प्राप्त करना और ग्राहकों को सामान्य संदेशों से अभिभूत किए बिना सूचित रखना। ग्राहक यात्रा के प्रत्येक चरण के लिए विशिष्ट स्वचालन लागू करना और ऐसा खंडीकृत अभियान चलाना जो प्रत्येक दर्शक की प्रोफाइल और समय को सम्मान दे, संदेशों को व्यवस्थित और निर्देशित करने के लिए टैग का उपयोग करते हुए।
WPP Marketing संसाधनों का उपयोग किया गया।
यह रीडिंग WPP Marketing में उपलब्ध कॉन्फ़िगरेशन से आती है और सार्वजनिक रूप से दर्शाई जाती है, बिना वास्तविक बिक्री-संख्याओं, संदेशों या राजस्व के।
ग्राहक को शिपिंग और ट्रैकिंग के बारे में सूचित रखता है
सक्रिय ऑटोमेशनग्राहकों को उन ऑर्डरों की याद दिलाता है जिनका भुगतान अभी तक नहीं हुआ है
सक्रिय ऑटोमेशनस्वीकृत आदेशों की स्वचालित पुष्टि करता है
सक्रिय ऑटोमेशनथोक संदेश: सक्रिय संचार के लिए कॉन्फ़िगर की गईं अभियानों या प्रेषणों के संकेत मिलते हैं।
खंडन: ऑडियंस और अभियानों को अलग करने के लिए लेबल का उपयोग करें
שימוש אחרון: थोक संदेश: एक‑बार उपयोग
यह ग्राहक के लिए कैसे काम करता है।
फ्लो दिखाता है कि अभियानों को सही लक्षित दर्शकों तक कैसे भेजा जा सकता है, सामान्यीकृत संचार को कम करते हुए और स्पैम जैसी अनुभव से बचाते हुए।
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लक्षित अभियान के लिए दर्शक विभाजन
संचार सामान्य नहीं रहता: अभियानों को नए ग्राहकों, जोखिम में रहने वाले ग्राहकों, निष्क्रिय ग्राहकों, हाल के खरीदारों और शीर्ष ग्राहकों जैसे लक्ष्यों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
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लक्षित अभियानों के लिए दर्शक विभाजन
संचार सामान्य नहीं रहता: अभियानों को नए ग्राहकों, जोखिम में रहने वाले ग्राहकों, निष्क्रिय ग्राहकों, हाल के खरीदारों और शीर्ष ग्राहकों जैसे लक्ष्यों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
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ऑटोमेशन ताकि उन ग्राहकों को पुनः प्राप्त किया जा सके जिन्होंने कार्ट छोड़ा था
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
04
शिपिंग और ट्रैकिंग के बारे में ग्राहकों को सूचित रखने के लिए संदेश भेजना
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
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रद्दीकरणों से बचने के लिए लंबित भुगतानों के लिए अनुस्मारक
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
06
सुरक्षा के लिए अनुमोदित ऑर्डरों की स्वत: पुष्टि
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
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स्पैम से बचने के लिए टैग द्वारा लक्षित मास कैंपेन
संचार सामान्य नहीं रहता: अभियानों को नए ग्राहकों, जोखिम में रहने वाले ग्राहकों, निष्क्रिय ग्राहकों, हाल के खरीदारों और शीर्ष ग्राहकों जैसे लक्ष्यों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
08
व्यवहार और प्रोफ़ाइल के अनुसार लक्षित दर्शक विभाजन
संचार सामान्य नहीं रहता: अभियानों को नए ग्राहकों, जोखिम में रहने वाले ग्राहकों, निष्क्रिय ग्राहकों, हाल के खरीदारों और शीर्ष ग्राहकों जैसे लक्ष्यों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
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अप-टू-डेट डेटा के लिए ईकॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म के साथ एकीकरण
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
सेटअप के अगले चरण।
सेगमेंटेशन सामान्य संवाद को रोकता है और प्रासंगिकता बढ़ाता है
स्वचालन टीम के मैन्युअल प्रयास को कम करता है
ग्राहकों को सूचित रखना खरीदारी के अनुभव में सुधार करता है
एकल अभियान अधिक हिस्साेदारी पैदा करते हैं
लक्षितीकरण का उपयोग नई ग्राहक श्रेणियों तक विस्तारित करें, मूल्यांकन और समर्थन पर केंद्रित नई स्वचालन प्रक्रियाओं का परीक्षण करें, और सगाई बढ़ाने के लिए अभियानों के वैयक्तिकरण को और परिष्कृत करें।
क्या आप अपने व्यवसाय के WhatsApp पर WPP Marketing लागू करना चाहते हैं?
WPP Marketing ब्रांड के वास्तविक संचालन के लिए ऑटोमेशन, अभियान, ग्राहक सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण संरचित करता है।