नए ग्राहकों का स्वागत स्वचालित संदेश के साथ करता है
सक्रिय ऑटोमेशनखंडित संचार और ऑटोमेशन जो ग्राहक अनुभव को मजबूती देते हैं AMS Parts
AMS Parts ऑटोमेशंस और सेगमेंटेशन का उपयोग संचार और ऑटो-पार्ट्स में ऑर्डर प्रबंधन को बेहतर बनाने के लिए करती है।
सारांश: ग्राहक संवाद के प्रबंधन में सुधार, मैन्युअल कार्य में कमी, ऑर्डर ट्रैकिंग में दक्षता में वृद्धि और खंडीकृत दर्शकों के साथ संबंधों को मजबूत करना।
एक फीचर जो ग्राहक की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा है।
AMS Parts एक ऑनलाइन स्टोर है जिसकी स्थापना 2023 में हुई थी और यह मूल ऑटोमोटिव पार्ट्स और एक्सेसरीज़ किस्तों में भुगतान के विकल्प के साथ पूरे ब्राज़ील में डिलीवरी के साथ प्रदान करता है। इसका लक्षित दर्शक वाहन मालिकों, मरम्मत शॉप्स और कार प्रेमियों में शामिल है। ग्राहक यात्रा के विभिन्न चरणों में generic संदेशों से बचते हुए और प्रासंगिक, समयोचित जानकारी के साथ खरीददारी के अनुभव में सुधार करते हुए ग्राहकों के साथ संचार को स्वचालित करें।
ऑटोमेशन का उपयोग नई ग्राहकों का स्वागत करने, परित्यक्त कार्ट रिकवर करने, पहली खरीद को प्रोत्साहित करने, शिपिंग अपडेट की सूचना देने, आदेशों की पुष्टि करने, लंबित भुगतान की याद दिलाने और रद्द करने की सूचनाएँ भेजने के लिए। अलग-अलग दर्शकों को विशिष्ट संदेश भेजने के लिए टैग के आधार पर सेगमेंटेशन, स्पैम और सामान्य संदेश से बचने के लिए।
01
त्यागे गए कार्ट की récupération
02
ऑर्डर स्थिति के बारे में स्वचालित जानकारी
03
खंड के अनुसार वैयक्तिकृत संचार
04
मैन्युअल कार्य में कमी
यह प्रोजेक्ट बातचीत को एक ऑपरेशनल प्रक्रिया में बदल देता है।
केस में उद्देश्य, उपयोग किया गया संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव को दिखाया गया है, बिना आंतरिक मेट्रिक्सに निर्भर हुए।
विविध दर्शकों के लिए कुशल, व्यक्तिगत संचार सुनिश्चित करना, ग्राहकों को सूचित और संलग्न रखना बिना सामान्य संदेश या स्पैम उत्पन्न किए। ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म के साथ एकीकृत WPP Marketing के माध्यम से संदेश स्वचालन लागू करना, टैग-आधारित सेगमेंटेशन का उपयोग करके ग्राहक यात्रा के प्रत्येक चरण में विशिष्ट और प्रासंगिक संचार भेजने के लिए।
WPP Marketing संसाधनों का उपयोग किया गया।
यह रीडिंग WPP Marketing में उपलब्ध कॉन्फ़िगरेशन से आती है और सार्वजनिक रूप से दर्शाई जाती है, बिना वास्तविक बिक्री-संख्याओं, संदेशों या राजस्व के।
ग्राहकों को रद्दीकरण के बारे में सूचित करता है और समर्थन के लिए मार्ग खोलता है
सक्रिय ऑटोमेशनउन ग्राहकों को पुनः सक्रिय करें जिन्होंने खरीदारी शुरू की पर पूरी नहीं की
सक्रिय ऑटोमेशनग्राहक को उसी क्षण प्रेरित करता है जब वह रुचि दिखाता है
सक्रिय ऑटोमेशनग्राहक को शिपिंग और ट्रैकिंग के बारे में सूचित रखता है
सक्रिय ऑटोमेशनग्राहकों को उन ऑर्डरों की याद दिलाता है जिनका भुगतान अभी तक नहीं हुआ है
सक्रिय ऑटोमेशनखंडन: ऑडियंस और अभियानों को अलग करने के लिए लेबल का उपयोग करें
שימוש אחרון: कार्ट रिकवरी: एक बार उपयोग
שימוש אחרון: स्वागत: एक बार उपयोग
שימוש אחרון: कार्ट बनाया गया: एकबारगी उपयोग
यह ग्राहक के लिए कैसे काम करता है।
पेज उपयोग प्रवाह को सार्वजनिक, स्पष्ट कथा में बदलता है जो आंतरिक मैनुअल जैसी नहीं दिखती।
01
ग्राहक यात्रा के हर चरण के लिए संदेश स्वचालन
कंपनी जल्दी समझ लेती है कि यात्रा में WhatsApp कहाँ फिट होता है।
02
विशिष्ट दर्शकों के लिए टैग-आधारित सेगमेंटेशन
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
03
अप-टू-डेट डेटा के लिए ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म के साथ एकीकरण
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
04
स्पैम से बचने के लिए एकबारगी संदेश भेजना
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
05
उपयोग के अनुसार निगरानी और समायोजन
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
सेटअप के अगले चरण।
सेगमेंटेशन सामान्य संवाद को रोकता है और प्रासंगिकता बढ़ाता है
स्वचालन मैन्युअल प्रयास को कम करता है और ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाता है
कुशल एकीकरण समय पर ऑटोमेशन के लिए आवश्यक है
अनुकूलित संदेश ग्राहक के भरोसे को मजबूत करते हैं
विशिष्ट बड़े पैमाने पर अभियानों के लिए लक्ष्योन्मुखीकरण के उपयोग का विस्तार करें, पुनर्खरीद और समीक्षाओं के लिए नई स्वचालित प्रक्रियाओं का अन्वेषण करें, और तेज़ सहायता के लिए एकीकरणों में सुधार करें।
क्या आप अपने व्यवसाय के WhatsApp पर WPP Marketing लागू करना चाहते हैं?
WPP Marketing ब्रांड के वास्तविक संचालन के लिए ऑटोमेशन, अभियान, ग्राहक सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण संरचित करता है।