नए ग्राहकों का स्वागत स्वचालित संदेश के साथ करता है
सक्रिय ऑटोमेशनग्राहक संबंध मजबूत करने के लिए स्वचालन और खंडन
Acourt Atelier ग्राहक संवाद और जुड़ाव को बेहतर बनाने के लिए ऑटोमेशन और सेगमेंटेशन का उपयोग करता है, जो हस्तनिर्मित हैंडबैग खरीदते हैं।
सारांश: संचार में मैन्युअल काम में कमी, ऑर्डर और भुगतान की ट्रैकिंग में दक्षता में वृद्धि, व्यक्तिगत संदेशों के माध्यम से ग्राहक संबंधों को मजबूत करना और पुनर्खरीद और समीक्षाओं के लिए अनुक्रम बनाना।
एक फीचर जो ग्राहक की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा है।
Acourt Atelier एक ब्रांड है जो Nova Trento, Santa Catarina में निर्मित कलात्मक डिजाइन वाली हस्तनिर्मित चमड़े की बैग्स में विशेषज्ञ है, जो उन महिलाओं के लिए है जो अनन्य और हाथ से बने एक्सेसरीज़ चाहती हैं। ग्राहक संबंधों को मजबूत करना, रूपांतरण दर बढ़ाना और समीक्षाओं को प्रोत्साहित करना, साथ ही प्रासंगिक और व्यक्तिगत संचार बनाए रखना।
नए ग्राहकों का स्वागत करने, छोड़े गए कार्ट रिकवर करने, ऑर्डर की पुष्टि करने, लंबित भुगतान की याद दिलाने, शिपमेंट के बारे में अपडेट देने और खरीद के बाद समीक्षा अनुरोध करने के लिए कॉन्फ़िगर की गई ऑटोमेशन का उपयोग। टैग के माध्यम से सेगमेंटेशन करके सामान्य संदेश से बचें और संदेशों को विशिष्ट श्रोताओं जैसे नए ग्राहक, हाल के खरीदार और जोखिम पर ग्राहक को निर्देशित करें।
01
छोड़ी गई कार्ट की रिकवरी
02
ऑटोमैटिक ऑर्डर कन्फर्मेशन
03
शिपिंग के बारे में निरंतर अपडेट
04
खरीद के बाद समीक्षा अनुरोध
यह प्रोजेक्ट बातचीत को एक ऑपरेशनल प्रक्रिया में बदल देता है।
केस में उद्देश्य, उपयोग किया गया संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव को दिखाया गया है, बिना आंतरिक मेट्रिक्सに निर्भर हुए।
एक ऐसे खंड में जहां विशेषता की कदर की जाती है, ग्राहकों के साथ कुशल और व्यक्तिगत संपर्क बनाए रखें, और सामान्य संदेश जो ग्राहक अनुभव को नुकसान पहुंचा सकते हैं, उनसे बचें। WPP Marketing के माध्यम से बुद्धिमान ऑटोमेशन और विस्तृत सेगमेंटेशन लागू करें, यह सुनिश्चित करते हुए कि प्रत्येक ग्राहक को उनके प्रोफ़ाइल और खरीद यात्रा के चरण के अनुसार प्रासंगिक संदेश प्राप्त हों।
WPP Marketing संसाधनों का उपयोग किया गया।
यह रीडिंग WPP Marketing में उपलब्ध कॉन्फ़िगरेशन से आती है और सार्वजनिक रूप से दर्शाई जाती है, बिना वास्तविक बिक्री-संख्याओं, संदेशों या राजस्व के।
खरीदारी के अनुभव के बाद समीक्षा का अनुरोध करता है
कॉन्फ़िगर समय: 10उन ग्राहकों को पुनः सक्रिय करें जिन्होंने खरीदारी शुरू की पर पूरी नहीं की
कॉन्फ़िगर समय: 60ग्राहक को शिपिंग और ट्रैकिंग के बारे में सूचित रखता है
सक्रिय ऑटोमेशनग्राहकों को उन ऑर्डरों की याद दिलाता है जिनका भुगतान अभी तक नहीं हुआ है
सक्रिय ऑटोमेशनस्वीकृत आदेशों की स्वचालित पुष्टि करता है
सक्रिय ऑटोमेशनखंडन: ऑडियंस और अभियानों को अलग करने के लिए लेबल का उपयोग करें
यह ग्राहक के लिए कैसे काम करता है।
पेज उपयोग प्रवाह को सार्वजनिक, स्पष्ट कथा में बदलता है जो आंतरिक मैनुअल जैसी नहीं दिखती।
01
ग्राहक यात्रा के विभिन्न चरणों के लिए संदेश स्वचालन
कंपनी जल्दी समझ लेती है कि यात्रा में WhatsApp कहाँ फिट होता है।
02
विशिष्ट दर्शकों के लिए लेबल-आधारित विभाजन
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
03
अद्यतित डेटा के लिए ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म के साथ एकीकरण
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
04
प्रोफ़ाइल और व्यवहार के आधार पर व्यक्तिगत संदेश भेजना
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
सेटअप के अगले चरण।
सेगमेंटेशन सामान्य संवाद को रोकता है और ग्राहक अनुभव में सुधार करता है
स्वचालन मैन्युअल काम को कम करता है और परिचालन दक्षता बढ़ाता है
व्यक्तिगत संदेश संबंधों को मजबूत करते हैं और दोबारा खरीद को प्रेरित करते हैं
सटीक ऑटोमेशन के लिए ई-कॉमर्स एकीकरण आवश्यक है
भविष्य की अभियानों के लिए लक्षित समूहों को और परिष्कृत करें, वफादारी पर केंद्रित नई स्वचालन प्रक्रियाओं का परीक्षण करें, और सहभागिता बढ़ाने के लिए निजीकरण किए गए संदेशों के उपयोग का विस्तार करें।
क्या आप अपने व्यवसाय के WhatsApp पर WPP Marketing लागू करना चाहते हैं?
WPP Marketing ब्रांड के वास्तविक संचालन के लिए ऑटोमेशन, अभियान, ग्राहक सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण संरचित करता है।