WPP Marketing
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समाधान
WhatsApp प्लेटफ़ॉर्मऑटोमेशन, समूह में भेजना, कैंपेन, इनबॉक्स, Coexistence के साथ Official API और रिपोर्ट्स। ई-कॉमर्स के लिए WhatsAppWhatsApp पर बिक्री, ऑर्डर, भुगतान और पोस्ट-सेल्स को स्वचालित करें। छोड़ा गया कार्ट वसूलनाचेकआउट पर वापस जाने वाला लिंक के साथ स्वचालित अनुस्मारक भेजें। WhatsApp पर लंबित भुगतानग्राहकों को स्थानीय पिकअप पूरा करने या भुगतान प्रतीक्षारत ऑर्डर पूरा करने की याद दिलाएँ। WhatsApp के जरिए ऑर्डर सूचनाएंभुगतान किए गए ऑर्डर, शिपिंग, ट्रैकिंग और रद्दीकरण के बारे में स्वचालित रूप से सूचित करें। WhatsApp Marketing अभियानोंअपने डेटाबेस के ग्राहकों और सेगमेंट्स के लिए संदेश शेड्यूल करें। ग्राहक विभाजनईवेंट, खरीद, पुनर्खरीद और निष्क्रियता के आधार पर स्वतः विभाजन करें। पुनर्खरीद और बिक्री के बादपहली खरीद के बाद कूपन, समीक्षा अनुरोध और संदेश भेजें। सहायता के लिए WhatsApp इनबॉक्सप्रवेश करने वाली बातचीत और मैनुअल उत्तरों को डैशबोर्ड पर केंद्रीकृत करें। CoEx के साथ आधिकारिक WhatsApp APIसुरक्षित रूप से कार्य करने के लिए आधिकारिक, स्थिर और सहअस्तित्व वाली कनेक्शन का उपयोग करें। QR कोड के साथ अनौपचारिक APIवर्तमान नंबर के लिए एक त्वरित विकल्प के रूप में QR कोड का उपयोग करके कनेक्ट करें।
ग्राहक
ग्राहक केस स्टडीज़वास्तविक कहानियाँ जिनमें प्रयुक्त फ़ीचर्स और मॉड्यूल शामिल हैं। फ़ैशन और एक्सेसरीज़कार्ट, पुनर्खरीद, लॉन्च और ऑर्डर सूचनाएं। पादत्राणनंबरिंग, आदान-प्रदान, कार्ट और मौसमी अभियान। बैग और सूटकेससलाहकारी सहायता, ऑफ़र और बिक्री पुनर्प्राप्ति। ब्यूटी और कॉस्मेटिक्सरिकॉल/पुनर्भरण, किट, कूपन और खरीद के बाद की संबंध प्रक्रिया। परफ्यूमेरीविशेष तिथियाँ, दुबारा खरीद और प्राथमिकताओं के आधार पर अभियान। स्वास्थ्य और सप्लीमेंट्सदोहराव, पुनर्खरीद अनुस्मारक और लक्षित अभियान। होम और डेकोरपरामर्शी समर्थन, कार्ट और डिलीवरी की स्थिति। फर्नीचरकोटेशन, खरीद से पहले के प्रश्न और ऑर्डर ट्रैकिंग। घरेलू उपयोगिताएँप्रमोशन्स, उत्पाद संबंधी प्रश्न और आवर्ती/रिपीट ऑर्डर. इलेक्ट्रॉनिक्स और कंप्यूटिंगखरीद से पहले, भुगतान लंबित और ऑर्डर सूचनाएँ। मोबाइल फोन और एक्सेसरीज़अनुकूलता, ऑफ़र और कार्ट पुनर्प्राप्ति। पेट शॉपपुनरावर्ती पुनर्खरीद, अभियान और पालतू उत्पादों के लिए पोस्ट-सेल्स। खाद्य और पेयप्रमोशन, आवर्ती ऑर्डर और त्वरित संचार। शिशु और मातृत्वरिस्टॉक्स, बंडल, किट और आवर्ती संचार। खेल और फिटनेसरुचि के अनुसार ऑफ़र, पुनर्खरीद और ऑर्डर फ़ॉलो-अप। आभूषण और अर्ध-आभूषणउच्च-मूल्य सेवा, कूपन और बिक्री पुनर्प्राप्ति। आईवेयर और एक्सेसरीज़सलाहकारी सेवा, आदेश और पुनर्खरीद अभियान। स्टेशनरी और उपहारत्योहार, सूचियाँ और विभाजित अभियान। ऑटो पार्ट्स और एक्सेसरीज़उद्धरण, संगतता, भुगतान और ऑर्डर की स्थिति। उपकरण और निर्माणकोटेशन, तकनीकी प्रश्न और शॉपिंग कार्ट रिकवरी। डिजिटल उत्पादएक्सेस, ऑनबोर्डिंग, नवीनीकरण और खरीद के बाद। मार्केटप्लेस और मल्टी-ब्रांड स्टोर्सश्रेणी के अनुसार अभियान, विभाजित आधार और आवृत्ति।
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Casa Zorba के लिए ऑटोमैटिक ऑर्डर पुष्टि और खंडित संचार

Casa Zorba ग्राहक संचार और अनुभव में सुधार के लिए ऑर्डर पुष्टि स्वचालन और सेगमेंटेशन का उपयोग करती है।

फर्नीचर ऑर्डर पुष्टि स्वचालन सेगमेंटेशन Comunicação segmentada WPP Marketing Confirmacao de pedido

सारांश: स्वचालित पुष्टियों के साथ ग्राहक अनुभव में सुधार करता है, संचार में मैन्युअल कार्य को घटाता है और खंड के अनुसार अभियानों को कुशलतापूर्वक व्यवस्थित करता है, जिससे भेजे गए संदेशों की प्रासंगिकता बढ़ती है।

एक फीचर जो ग्राहक की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा है।

Casa Zorba एक अर्जेंटीनी ऑनलाइन स्टोर है जो फर्नीचर, क़ालीन और घर की सजावट की वस्तुओं में विशेषज्ञ है, और जो ग्राहकों की जगह में उत्पादों को देखने के लिए संवर्धित वास्तविकता (AR) तकनीक भी प्रदान करता है। यह Nuvemshop प्लेटफॉर्म पर संचालित होता है और ग्राहक अनुभव व परिचालन दक्षता में सुधार करने का लक्ष्य रखता है। स्वीकृत ऑर्डरों की पुष्टि को स्वचालित करें और सामान्य संचार से बचने के लिए सेगमेंटेड अभियान चलाएँ, जिससे विभिन्न ग्राहक प्रोफाइल के साथ संबंध बेहतर हों।

ऑटोमेशन स्वीकृत आदेशों के लिए स्वचालित रूप से पुष्टि संदेश भेजता है, जिससे ग्राहक सूचित रहते हैं। सेगमेंटेशन ऑडियंस को अलग करने के लिए टैग का उपयोग करती है, जिससे नए ग्राहक, जोखिम पर, निष्क्रिय और हाल के खरीदार जैसे समूहों के लिए लक्षित अभियान संभव होते हैं — स्पैम से बचते हुए संदेशों की प्रासंगिकता बढ़ती है।

01 स्वचालित ऑर्डर पुष्टिकरण
02 लक्षित और प्रासंगिक संचार
03 मैन्युअल कार्य में कमी
04 melhoria na experiência do cliente

यह प्रोजेक्ट बातचीत को एक ऑपरेशनल प्रक्रिया में बदल देता है।

केस में उद्देश्य, उपयोग किया गया संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव को दिखाया गया है, बिना आंतरिक मेट्रिक्सに निर्भर हुए।

यह सुनिश्चित करना कि ग्राहक अपने ऑर्डर की त्वरित और सटीक पुष्टियाँ प्राप्त करें, साथ ही सामान्य या स्पैम संदेशों के भेजने से बचा जाए, और विभिन्न दर्शकों के लिए संचार प्रासंगिक और विभाजित रहे। स्वचालित संचार के लिए ऑर्डर-पुष्टिकरण ऑटोमेशन लागू करना और विभिन्न ग्राहक समूहों के लिए लक्षित अभियानों को व्यवस्थित करने हेतु टैग-आधारित सेगमेंटेशन का उपयोग।

WPP Marketing संसाधनों का उपयोग किया गया।

यह रीडिंग WPP Marketing में उपलब्ध कॉन्फ़िगरेशन से आती है और सार्वजनिक रूप से दर्शाई जाती है, बिना वास्तविक बिक्री-संख्याओं, संदेशों या राजस्व के।

Confirmacao de pedido ग्राहक विभाजन
Confirmacao de pedido

स्वीकृत आदेशों की स्वचालित पुष्टि करता है

सक्रिय ऑटोमेशन

खंडन: ऑडियंस और अभियानों को अलग करने के लिए लेबल का उपयोग करें

यह ग्राहक के लिए कैसे काम करता है।

पेज उपयोग प्रवाह को सार्वजनिक, स्पष्ट कथा में बदलता है जो आंतरिक मैनुअल जैसी नहीं दिखती।

01
स्वीकृत ऑर्डरों के लिए स्वचालित पुष्टि भेजना कंपनी जल्दी समझ लेती है कि यात्रा में WhatsApp कहाँ फिट होता है।
02
दर्शकों को वर्गीकृत करने के लिए टैग का उपयोग यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
03
विशिष्ट समूहों के लिए लक्षित अभियान यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
04
evita comunicação genérica e spam यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।

सेटअप के अगले चरण।

ऑटोमेशन मैन्युअल प्रयास घटाता है और संचार में सुधार करता है

सेगमेंटेशन संदेशों की प्रासंगिकता बढ़ाता है

स्पैम से बचना सहभागिता बनाए रखने के लिए ज़रूरी है

वैयक्तिकीकरण ग्राहक के साथ संबंध को मजबूत करता है

खरीदारी चक्र के अन्य चरणों में ऑटोमेशन के उपयोग का विस्तार करें, जैसे परित्यक्त कार्ट और पुनः-खरीद संदेशों के लिए, और और भी अधिक व्यक्तिगत अभियानों के लिए सेगमेंटेशन को गहरा करें।

क्या आप अपने व्यवसाय के WhatsApp पर WPP Marketing लागू करना चाहते हैं?

WPP Marketing ब्रांड के वास्तविक संचालन के लिए ऑटोमेशन, अभियान, ग्राहक सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण संरचित करता है।

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