स्वीकृत आदेशों की स्वचालित पुष्टि करता है
सक्रिय ऑटोमेशनCasa Zorba के लिए ऑटोमैटिक ऑर्डर पुष्टि और खंडित संचार
Casa Zorba ग्राहक संचार और अनुभव में सुधार के लिए ऑर्डर पुष्टि स्वचालन और सेगमेंटेशन का उपयोग करती है।
सारांश: स्वचालित पुष्टियों के साथ ग्राहक अनुभव में सुधार करता है, संचार में मैन्युअल कार्य को घटाता है और खंड के अनुसार अभियानों को कुशलतापूर्वक व्यवस्थित करता है, जिससे भेजे गए संदेशों की प्रासंगिकता बढ़ती है।
एक फीचर जो ग्राहक की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा है।
Casa Zorba एक अर्जेंटीनी ऑनलाइन स्टोर है जो फर्नीचर, क़ालीन और घर की सजावट की वस्तुओं में विशेषज्ञ है, और जो ग्राहकों की जगह में उत्पादों को देखने के लिए संवर्धित वास्तविकता (AR) तकनीक भी प्रदान करता है। यह Nuvemshop प्लेटफॉर्म पर संचालित होता है और ग्राहक अनुभव व परिचालन दक्षता में सुधार करने का लक्ष्य रखता है। स्वीकृत ऑर्डरों की पुष्टि को स्वचालित करें और सामान्य संचार से बचने के लिए सेगमेंटेड अभियान चलाएँ, जिससे विभिन्न ग्राहक प्रोफाइल के साथ संबंध बेहतर हों।
ऑटोमेशन स्वीकृत आदेशों के लिए स्वचालित रूप से पुष्टि संदेश भेजता है, जिससे ग्राहक सूचित रहते हैं। सेगमेंटेशन ऑडियंस को अलग करने के लिए टैग का उपयोग करती है, जिससे नए ग्राहक, जोखिम पर, निष्क्रिय और हाल के खरीदार जैसे समूहों के लिए लक्षित अभियान संभव होते हैं — स्पैम से बचते हुए संदेशों की प्रासंगिकता बढ़ती है।
यह प्रोजेक्ट बातचीत को एक ऑपरेशनल प्रक्रिया में बदल देता है।
केस में उद्देश्य, उपयोग किया गया संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव को दिखाया गया है, बिना आंतरिक मेट्रिक्सに निर्भर हुए।
यह सुनिश्चित करना कि ग्राहक अपने ऑर्डर की त्वरित और सटीक पुष्टियाँ प्राप्त करें, साथ ही सामान्य या स्पैम संदेशों के भेजने से बचा जाए, और विभिन्न दर्शकों के लिए संचार प्रासंगिक और विभाजित रहे। स्वचालित संचार के लिए ऑर्डर-पुष्टिकरण ऑटोमेशन लागू करना और विभिन्न ग्राहक समूहों के लिए लक्षित अभियानों को व्यवस्थित करने हेतु टैग-आधारित सेगमेंटेशन का उपयोग।
WPP Marketing संसाधनों का उपयोग किया गया।
यह रीडिंग WPP Marketing में उपलब्ध कॉन्फ़िगरेशन से आती है और सार्वजनिक रूप से दर्शाई जाती है, बिना वास्तविक बिक्री-संख्याओं, संदेशों या राजस्व के।
खंडन: ऑडियंस और अभियानों को अलग करने के लिए लेबल का उपयोग करें
यह ग्राहक के लिए कैसे काम करता है।
पेज उपयोग प्रवाह को सार्वजनिक, स्पष्ट कथा में बदलता है जो आंतरिक मैनुअल जैसी नहीं दिखती।
सेटअप के अगले चरण।
ऑटोमेशन मैन्युअल प्रयास घटाता है और संचार में सुधार करता है
सेगमेंटेशन संदेशों की प्रासंगिकता बढ़ाता है
स्पैम से बचना सहभागिता बनाए रखने के लिए ज़रूरी है
वैयक्तिकीकरण ग्राहक के साथ संबंध को मजबूत करता है
खरीदारी चक्र के अन्य चरणों में ऑटोमेशन के उपयोग का विस्तार करें, जैसे परित्यक्त कार्ट और पुनः-खरीद संदेशों के लिए, और और भी अधिक व्यक्तिगत अभियानों के लिए सेगमेंटेशन को गहरा करें।
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