नए ग्राहकों का स्वागत स्वचालित संदेश के साथ करता है
सक्रिय ऑटोमेशनखंडीकृत संचार और ऑटोमेशन जो व्यक्तिगत पैकेजिंग को महत्व देते हैं
Manuela Impressões स्वचालन और सेगमेंटेशन का उपयोग ग्राहकों को सूचित रखने और व्यक्तिगत पैकेजिंग की बिक्री को अनुकूलित करने के लिए करती है।
सारांश: अभियानों की बेहतर व्यवस्था, बिक्री के अवसरों की बहाली, खरीद प्रक्रिया के दौरान ग्राहकों को सूचित रखना, और अधिक प्रभावी व विभाजित पुनर्खरीद क्रम (cadence) बनाना।
एक फीचर जो ग्राहक की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा है।
Manuela Impressões मुद्रण और कस्टम पैकेजिंग उत्पादन सेवाएँ प्रदान करती है, जो कागज़ के बैग, बॉक्स, लिफाफे और कंपनियों व खुदरा विक्रेताओं के लिए प्रोमोशनल आइटम्स पर केंद्रित हैं जो अपनी ब्रांड को गुणवत्ता और वैयक्तिकरण के साथ उभारना चाहते हैं। खरीद प्रक्रिया के दौरान ग्राहकों को सूचित रखना, परित्यक्त कार्ट पुनर्प्राप्त करना, ऑर्डर की पुष्टि करना और खंडीकृत और स्वचालित संचार के माध्यम से पुनःखरीद को प्रोत्साहित करना।
स्वागत संदेशों, परित्यक्त कार्ट की पुनर्प्राप्ति, शिपिंग अपडेट, लंबित भुगतान अनुस्मारक और ऑर्डर पुष्टिकरण के लिए कॉन्फ़िगर की गई ऑटोमेशन का उपयोग। बड़े पैमाने पर अभियान टैग द्वारा सेगमेंट किए गए ऑडियंस को भेजे जाते हैं, जिससे सामान्य संचार और स्पैम टाला जाता है।
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ऑटोमेशन से मैनुअल काम में कमी
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छोड़ी गई कार्ट की रिकवरी
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ग्राहकों को ऑर्डर और शिपमेंट के बारे में सूचित रखना
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खंडीकृत संचार जो सामान्य संदेशों और स्पैम से बचता है
यह प्रोजेक्ट बातचीत को एक ऑपरेशनल प्रक्रिया में बदल देता है।
केस में उद्देश्य, उपयोग किया गया संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव को दिखाया गया है, बिना आंतरिक मेट्रिक्सに निर्भर हुए।
विभिन्न ग्राहक प्रोफाइल के लिए कुशल और व्यक्तिगत संचार सुनिश्चित करना, मैनुअल काम कम करना और ऐसे सामान्य संदेशों से बचना जिन्हें स्पैम समझा जा सकता है। ग्राहक संबंध के महत्वपूर्ण चरणों को कवर करने के लिए WPP Marketing की ऑटोमेशन लागू करना, साथ ही टैग का उपयोग करके दर्शकों को विभाजित करने और प्रोफाइल व खरीद व्यवहार के आधार पर विशिष्ट संदेश भेजने के लिए लक्षित अभियान चलाना।
WPP Marketing संसाधनों का उपयोग किया गया।
यह रीडिंग WPP Marketing में उपलब्ध कॉन्फ़िगरेशन से आती है और सार्वजनिक रूप से दर्शाई जाती है, बिना वास्तविक बिक्री-संख्याओं, संदेशों या राजस्व के।
उन ग्राहकों को पुनः सक्रिय करें जिन्होंने खरीदारी शुरू की पर पूरी नहीं की
सक्रिय ऑटोमेशन · मीडिया के साथग्राहक को शिपिंग और ट्रैकिंग के बारे में सूचित रखता है
सक्रिय ऑटोमेशन · मीडिया के साथग्राहकों को उन ऑर्डरों की याद दिलाता है जिनका भुगतान अभी तक नहीं हुआ है
सक्रिय ऑटोमेशनस्वीकृत आदेशों की स्वचालित पुष्टि करता है
सक्रिय ऑटोमेशनथोक संदेश: सक्रिय संचार के लिए कॉन्फ़िगर की गईं अभियानों या प्रेषणों के संकेत मिलते हैं।
खंडन: ऑडियंस और अभियानों को अलग करने के लिए लेबल का उपयोग करें
שימוש אחרון: ऑर्डर पूरा हुआ: भारी उपयोग
שימוש אחרון: ऑर्डर का भुगतान: अत्यधिक उपयोग
שימוש אחרון: ऑर्डर शिपिंग: भारी उपयोग
यह ग्राहक के लिए कैसे काम करता है।
फ्लो दिखाता है कि अभियानों को सही लक्षित दर्शकों तक कैसे भेजा जा सकता है, सामान्यीकृत संचार को कम करते हुए और स्पैम जैसी अनुभव से बचाते हुए।
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लक्षित अभियान के लिए दर्शक विभाजन
संचार सामान्य नहीं रहता: अभियानों को नए ग्राहकों, जोखिम में रहने वाले ग्राहकों, निष्क्रिय ग्राहकों, हाल के खरीदारों और शीर्ष ग्राहकों जैसे लक्ष्यों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
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Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
संचार सामान्य नहीं रहता: अभियानों को नए ग्राहकों, जोखिम में रहने वाले ग्राहकों, निष्क्रिय ग्राहकों, हाल के खरीदारों और शीर्ष ग्राहकों जैसे लक्ष्यों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
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स्वचालित संदेश जो ग्राहक की खरीद चक्र के रणनीतिक क्षणों पर भेजे जाते हैं
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
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समूह-आधारित प्रचार अभियानों के लिए टैग द्वारा ऑडियंस विभाजन
संचार सामान्य नहीं रहता: अभियानों को नए ग्राहकों, जोखिम में रहने वाले ग्राहकों, निष्क्रिय ग्राहकों, हाल के खरीदारों और शीर्ष ग्राहकों जैसे लक्ष्यों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
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अद्यतित डेटा के लिए ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म के साथ एकीकरण
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
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नए ग्राहकों, जोखिम वाले ग्राहकों, निष्क्रिय उपयोगकर्ताओं और हाल के खरीदारों के लिए लक्षित अभियान
संचार सामान्य नहीं रहता: अभियानों को नए ग्राहकों, जोखिम में रहने वाले ग्राहकों, निष्क्रिय ग्राहकों, हाल के खरीदारों और शीर्ष ग्राहकों जैसे लक्ष्यों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
सेटअप के अगले चरण।
सामान्यीकृत संचार से बचने और सहभागिता सुधारने के लिए विभाजन आवश्यक है
स्वचालन मैन्युअल काम को कम करता है और परिचालन दक्षता बढ़ाता है
खरीदारी की प्रक्रिया के दौरान ग्राहकों को सूचित रखना अधिक विश्वास पैदा करता है
सेगमेंटेड कैंपेन प्रभावी पुनर्खरीद cadence बनाने में मदद करते हैं
ऑटोमेशन के उपयोग को अन्य प्रकार के व्यक्तिगत संदेशों तक बढ़ाना, नए व्यवहारगत डेटा के आधार पर सेगमेंटेशन को और बेहतर बनाना, और ग्राहक सहायता को अनुकूलित करने के लिए अतिरिक्त एकीकरणों का अन्वेषण करना।
क्या आप अपने व्यवसाय के WhatsApp पर WPP Marketing लागू करना चाहते हैं?
WPP Marketing ब्रांड के वास्तविक संचालन के लिए ऑटोमेशन, अभियान, ग्राहक सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण संरचित करता है।