ग्राहकों को रद्दीकरण की सूचना देना और समर्थन के रास्ते खोलना
सक्रिय स्वचालन · मीडिया के साथL लक्षित संचार जो ग्राहकों को जुड़े हुए और सूचित रखता है
लाइ lineup.capilar स्वचालन और खंडन का उपयोग संचार को अनुकूलित करने और केश देखभाल में पुनर्खरीद को प्रेरित करने के लिए करता है।
सारांश: विक्रय अवसरों की रिकवरी में परिचालन सुधार, खंड अनुसार अभियानों का बेहतर आयोजन, ऑर्डर और शिपिंग पर ग्राहक को सूचित रखना, साथ ही पुनर्खरीद श्रृंखला बनाना और समीक्षाओं के माध्यम से प्रतिष्ठा मजबूत करना।
ग्राहकों की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा एक संसाधन।
आर्जेंटीना की ऑनलाइन दुकान जो बाल नीति, किट और सौंदर्य देखभाल के लिए उत्पादों पर केंद्रित है, ग्राहक जानकारी रखना, थैले छोड़ने की वसूली, पहली खरीद और पुनर्खरीद को प्रोत्साहित करना, और सकारात्मक पुनर्निवेश के लिए समीक्षा मांगना।
स्वचालन का उपयोग करके स्वागत संदेश, थैले पुनर्प्राप्ति, आदेश पुष्टिकरण और अद्यतन, लंबित भुगतान, रद्दीकरण और समीक्षा अनुरोध। टैग आधारित लक्षित अभियानों के साथ सामान्य संचार से बचें और नए ग्राहक, जोखिम में ग्राहक, निष्क्रिय ग्राहक, हाल ही में खरीदी करने वाले और शीर्ष ग्राहक जैसे दर्शकों को लक्षित करें।
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परित्यक्त कार्ट पुनः प्राप्ति
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स्वचालन के साथ मैनुअल कार्य में कमी
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संकेत पत्रों के आधार पर लक्षित और व्यक्तिगत संचार
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ग्राहकों को आदेश और शिपिंग के बारे में सूचित रखने के लिए स्वचालन का संरक्षण
परियोजना बातचीत को एक परिचालन प्रक्रिया में बदलती है।
यह केस अध्ययन लक्ष्य, उपयोग किए गए संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव दिखाता है, बिना आंतरिक मीट्रिक्स पर निर्भर।
सामान्य संदेशों से बचते हुए व्यक्तिगत संचार सुनिश्चित करें, जबकि खोई हुई बिक्री को पुनः प्राप्त करना और पोस्ट-खरीद संलग्नता बनाए रखना। ग्राहक यात्रा के विभिन्न चरणों के लिए कॉन्फ़िगर स्वचालन का कार्यान्वयन, जो लक्षित अभियानों को भेजने के लिए सटीक विभाजन के साथ मिलकर काम करता है, मैनुअल कार्य को कम करता है और दक्षता बढ़ाता है।
WPP मार्केटिंग संसाधन उपयोग में लाना।
यह सेटिंग WPP मार्केटिंग में उपलब्ध है और यह बिना बिक्री, संदेश या आय के वास्तविक नंबरों के सार्वजनिक रूप से प्रदर्शित होती है।
खरीद अनुभव के बाद मूल्यांकन मांगें
सक्रिय समय: 30 · मीडिया के साथखरीद शुरू करने के बाद पूरी किए बिना ग्राहक वापसी
सक्रिय समय: 34 · मीडिया के साथग्राहक को उस समय प्रोत्साहित करता है जब वह रुचि दिखाता है
सक्रिय स्वचालन · मीडिया के साथखरीद के बाद ग्राहकों को सक्रिय करने के लिए प्रोत्साहन के साथ
सक्रिय समय: 60 · मीडिया के साथग्राहकों को प्रसव और ट्रैकिंग के बारे में सूचित रखें
सक्रिय स्वचालन · मीडिया के साथमास संदेश: संदेश या अभियान सक्रिय संचार के लिए कॉन्फ़िगर किए गए संकेत हैं।
वर्गीकरण: टैग का उपयोग दर्शकों और अभियानों को अलग करने के लिए करता है
हाल का उपयोग: मास संदेश: उच्च प्रारूप उपयोग
हाल का उपयोग: Review Request: Recurring उपयोग
हाल का उपयोग: कार्ड बनाएँ: बारंबार उपयोग
ग्राहक के लिए कार्यप्रणाली कैसी है।
प्रवाह दिखाता है कैसे अभियानों को विशिष्ट जनता तक भेजा जा सकता है, सामान्य संचार को कम करते हुए और स्पैम अनुभव से बचाते हुए।
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लक्षित अभियानों के लिए जनता का वर्गीकरण
संचार अब सामान्य नहीं है: अभियान को नए ग्राहकों, जोखिम में ग्राहकों, इनएक्टिव ग्राहकों, हाल के खरीदारों और श्रेष्ठ ग्राहकों जैसे दर्शकों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
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Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
संचार अब सामान्य नहीं है: अभियान को नए ग्राहकों, जोखिम में ग्राहकों, इनएक्टिव ग्राहकों, हाल के खरीदारों और श्रेष्ठ ग्राहकों जैसे दर्शकों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
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खरीद यात्रा के महत्वपूर्ण चरणों में स्वचालन संदेश भेजें
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को बातचीत के इतिहास से जुड़े रखता है।
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स्पैम से बचाने और सामान्य संदेशों से बचने के लिए टैग द्वारा विभाजन
संचार अब सामान्य नहीं है: अभियान को नए ग्राहकों, जोखिम में ग्राहकों, इनएक्टिव ग्राहकों, हाल के खरीदारों और श्रेष्ठ ग्राहकों जैसे दर्शकों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
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विशिष्ट दर्शकों को लक्षित भारी अभियान
संचार अब सामान्य नहीं है: अभियान को नए ग्राहकों, जोखिम में ग्राहकों, इनएक्टिव ग्राहकों, हाल के खरीदारों और श्रेष्ठ ग्राहकों जैसे दर्शकों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
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रीयल-टाइम में अपडेट के लिए ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म के साथ एकीकरण
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को बातचीत के इतिहास से जुड़े रखता है।
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संदेशों में स्वागत से लेकर बिक्री के बाद और पुनः खरीद तक शामिल हैं
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को बातचीत के इतिहास से जुड़े रखता है।
संरचना के अगले कदम।
सटीक खंडन संदेशों की प्रासंगिकता बढ़ाता है और ग्राहकों के साथ असंतोष को रोकता है
ऑटोमेशन मैनुअल कार्य को कम करता है और संचार को तेज़ बनाता है
खरीद के बाद मूल्यांकन का अनुरोध प्रतिष्ठा और विश्वास को मजबूत करता है
ऑटोमेशन और segmented अभियानों का संयोजन संबंध स्थापित करता है
ग्राहकों की नई यात्राओं के लिए ऑटोमेशन का विस्तार, नई segmentation और व्यक्तिगतकरण का परीक्षण, साथ ही लगातार जुड़ाव की निगरानी ताकि फ़ाइन ट्यूनिंग हो सके।
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WPP Marketing ऑटोमेशन, अभियान, सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण का निर्माण करता है ताकि ब्रांड का वास्तविक संचालन किया जा सके।