उन ग्राहकों को पुनः सक्रिय करें जिन्होंने खरीदारी शुरू की पर पूरी नहीं की
कॉन्फ़िगर समय: 60विभाजन और स्वचालन Tienda Vortex में बिक्री और संचार को अनुकूलित करते हैं
Tienda Vortex संचार को बेहतर बनाने और बिक्री पुनर्प्राप्त करने के लिए ऑटोमेशन और सेगमेंटेशन का उपयोग करती है।
सारांश: बिक्री के अवसरों की वसूली में मदद करता है, स्वचालित संदेशों से मैन्युअल काम को कम करता है, ग्राहकों को उनके ऑर्डर और भुगतान के बारे में सूचित रखता है, और एक खंडित संचार क्रम बनाता है जो जुड़ाव में सुधार करता है।
एक फीचर जो ग्राहक की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा है।
Tienda Vortex एक अर्जेण्टाइन ऑनलाइन स्टोर है जो परफ्यूम, कपड़े और एक्सेसरीज़ बेचता है, और पूरे देश में ऑनलाइन भुगतान तथा मुफ्त शिपिंग प्रदान करता है। इसका दर्शक वर्ग फैशन और इत्रों में रुचि रखने वाले उपभोक्ताओं से बना है जो ऑनलाइन खरीदारी करते हैं। संभावित बिक्री की वसूली में सुधार करना, कार्ट परित्याग कम करना और ग्राहकों को लंबित भुगतानों की याद दिलाना, साथ ही सामान्य संदेशों से बचने के लिए विभाजित संचार बनाए रखना।
सक्रिय ऑटोमेशन जो परिभाषित समय के बाद भेजे गए संदेशों के साथ परित्यक्त कार्टों को पुनः प्राप्त करे, लंबित भुगतानों के लिए स्वचालित रिमाइंडर और टैग के आधार पर लक्षित दर्शकों जैसे नए ग्राहक, निष्क्रिय उपयोगकर्ता और हाल के खरीदारों के लिए मास विपणन अभियान।
01
छोड़ा गया कार्ट वसूलना
02
Redução de trabalho manual
03
खंडीकृत और व्यक्तिगत संचार
04
स्वचालित भुगतान अनुस्मारक
यह प्रोजेक्ट बातचीत को एक ऑपरेशनल प्रक्रिया में बदल देता है।
केस में उद्देश्य, उपयोग किया गया संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव को दिखाया गया है, बिना आंतरिक मेट्रिक्सに निर्भर हुए।
कार्ट परित्याग और लंबित भुगतान कम करें, प्रभावी और विभाजित संचार बनाए रखें जो सामान्य संदेशों और स्पैम से बचाए, और विभिन्न दर्शकों के लिए अभियान व्यवस्थित करें। परित्यक्त कार्ट रिकवरी ऑटोमेशन और लंबित भुगतान रिमाइंडर लागू करें; विशिष्ट दर्शकों के लिए टैग-आधारित सेगमेंटेशन के साथ मास कैंपेन का उपयोग करें, प्रक्रियाओं को अनुकूलित करने के लिए ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म के साथ एकीकृत।
WPP Marketing संसाधनों का उपयोग किया गया।
यह रीडिंग WPP Marketing में उपलब्ध कॉन्फ़िगरेशन से आती है और सार्वजनिक रूप से दर्शाई जाती है, बिना वास्तविक बिक्री-संख्याओं, संदेशों या राजस्व के।
ग्राहकों को उन ऑर्डरों की याद दिलाता है जिनका भुगतान अभी तक नहीं हुआ है
सक्रिय ऑटोमेशनथोक संदेश: सक्रिय संचार के लिए कॉन्फ़िगर की गईं अभियानों या प्रेषणों के संकेत मिलते हैं।
खंडन: ऑडियंस और अभियानों को अलग करने के लिए लेबल का उपयोग करें
שימוש אחרון: कार्ट रिकवरी: आवर्ती उपयोग
שימוש אחרון: ऑर्डर पूरा हुआ: आवर्ती उपयोग
שימוש אחרון: थोक संदेश: एक‑बार उपयोग
यह ग्राहक के लिए कैसे काम करता है।
फ्लो दिखाता है कि अभियानों को सही लक्षित दर्शकों तक कैसे भेजा जा सकता है, सामान्यीकृत संचार को कम करते हुए और स्पैम जैसी अनुभव से बचाते हुए।
01
लक्षित अभियान के लिए दर्शक विभाजन
संचार सामान्य नहीं रहता: अभियानों को नए ग्राहकों, जोखिम में रहने वाले ग्राहकों, निष्क्रिय ग्राहकों, हाल के खरीदारों और शीर्ष ग्राहकों जैसे लक्ष्यों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
संचार सामान्य नहीं रहता: अभियानों को नए ग्राहकों, जोखिम में रहने वाले ग्राहकों, निष्क्रिय ग्राहकों, हाल के खरीदारों और शीर्ष ग्राहकों जैसे लक्ष्यों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
03
ऑटोमेशन उन ग्राहकों को संदेश भेजता है जिन्होंने निर्धारित समय के बाद कार्ट छोड़ा
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
04
लंबित भुगतान वाले ऑर्डरों के लिए स्वत: अनुस्मारक भेजे जाते हैं
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
05
Campanhas em massa são segmentadas por etiquetas para públicos distintos
संचार सामान्य नहीं रहता: अभियानों को नए ग्राहकों, जोखिम में रहने वाले ग्राहकों, निष्क्रिय ग्राहकों, हाल के खरीदारों और शीर्ष ग्राहकों जैसे लक्ष्यों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
06
ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म के साथ एकीकरण ऑर्डर्स और उनकी स्थिति का स्वत: अपडेट सक्षम करता है
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
सेटअप के अगले चरण।
सेगमेंटेशन सामान्य संचार से बचाता है और संदेशों की ग्रहणशीलता में सुधार करता है
ऑटोमेशन मैन्युअल कार्य को घटाता है और बिक्री की वसूली को तेज करता है
व्यक्तिगत संदेश ग्राहकों की भागीदारी बढ़ाते हैं
e‑commerce के साथ कुशल एकीकरण प्रभावी ऑटोमेशन के लिए आवश्यक है
वेलकम संदेशों और शिपिंग अपडेट के लिए ऑटोमेशन के उपयोग का विस्तार करें, और ऐसी नई सेगमेंटेशन खोजें जो रिपीट खरीद और ग्राहक समीक्षाओं को बढ़ाएं।
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WPP Marketing ब्रांड के वास्तविक संचालन के लिए ऑटोमेशन, अभियान, ग्राहक सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण संरचित करता है।