स्वचालित संदेश से नए ग्राहकों का स्वागत करता है
सक्रिय स्वचालन<p>विभाजित संचार और स्वचालन जो ग्राहक अनुभव को मजबूत बनाते हैं</p>
Benchy स्वचालन और खंडीकरण का उपयोग करता है ताकि संचार में सुधार हो सके और खिलौनों के मार्केटप्लेस में ग्राहकों को बनाए रखा जा सके।
सारांश: यह समाधान बिक्री के अवसरों को पुनः प्राप्त करने में मदद करता है, टीम के मैनुअल कार्य को कम करता है, ग्राहकों को उनके ऑर्डर के बारे में सूचित रखता है और एक व्यवस्थित संचार तालिका बनाता है, जिससे ग्राहक वफादारी मजबूत होती है।
ग्राहकों की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा एक संसाधन।
Benchy एक अर्जेंटीना की ऑनलाइन दुकान है जो खिलौनों, खेलों और शौकों का विविध कैटलॉग प्रदान करती है, जो बच्चों, किशोरों, संग्रहकर्ताओं और शौक प्रेमियों जैसे दर्शकों की सेवा करती है। वेबसाइट एक ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म है जो मनोरंजन और अवकाश पर केंद्रित है। स्वचालित और लक्षित संचार के माध्यम से ग्राहक के अनुभव को बेहतर बनाना, उन्हें सूचित और संलग्न रखना, सामान्य संदेशों और स्पैम से बचना।
यह नई ग्राहकों का स्वागत करने, ऑर्डर की पुष्टि स्वचालित रूप से करने और उत्पादों की भेजाई और ट्रैकिंग के बारे में अपडेट करने के लिए कॉन्फ़िगर की गई स्वचालन का उपयोग करता है। इसके अलावा, यह टैग के आधार पर विभाजन अपनाता है ताकि विभिन्न दर्शकों के लिए विशिष्ट अभियान भेजे जा सकें, जैसे नए ग्राहक, जोखिम में, निष्क्रिय, हाल के खरीदार और सर्वश्रेष्ठ ग्राहक।
01
स्वचालित रूप से नए ग्राहकों का स्वागत
02
Confirmação automática de pedidos
03
शिपिंग और ट्रैकिंग के लिए स्वचालित अपडेट
04
स्पैम से बचाव के लिए वर्गीकृत संचार
परियोजना बातचीत को एक परिचालन प्रक्रिया में बदलती है।
यह केस अध्ययन लक्ष्य, उपयोग किए गए संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव दिखाता है, बिना आंतरिक मीट्रिक्स पर निर्भर।
विविध ग्राहकों के साथ एक व्यापक कैटलॉग वाले मार्केटप्लेस में एक प्रभावी और व्यक्तिगत संबंध बनाए रखना, सामान्य संचार और संदेशों के बोझ से बचना। मुख्य संदेशों (स्वागत, ऑर्डर की पुष्टि, भेजाई का अपडेट) के लिए स्वचालन लागू करना और विशिष्ट अभियानों के लिए टैग के आधार पर विभाजन का उपयोग करना, प्रासंगिकता और संलग्नता सुनिश्चित करना।
WPP मार्केटिंग संसाधन उपयोग में लाना।
यह सेटिंग WPP मार्केटिंग में उपलब्ध है और यह बिना बिक्री, संदेश या आय के वास्तविक नंबरों के सार्वजनिक रूप से प्रदर्शित होती है।
ग्राहकों को प्रसव और ट्रैकिंग के बारे में सूचित रखें
सक्रिय स्वचालनस्वचालित रूप से मंजूर किए गए आदेशों की पुष्टि करता है
सक्रिय स्वचालनवर्गीकरण: टैग का उपयोग दर्शकों और अभियानों को अलग करने के लिए करता है
ग्राहक के लिए कार्यप्रणाली कैसी है।
पृष्ठ सार्वजनिक उपयोग के लिए एक स्पष्ट और सरल कथा में उपयोग प्रवाह का अनुवाद करता है, बिना किसी आंतरिक मैनुअल का रूप दिखाए।
01
स्वचालन ग्राहक यात्रा के महत्वपूर्ण क्षणों में स्वचालित संदेश भेजता है।
कंपनी जल्दी समझ जाती है कि WhatsApp यात्रा में कब आता है।
02
टैग के आधार पर विभाजन विशिष्ट अभियानों के लिए विभिन्न दर्शकों की पहचान करता है।
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को बातचीत के इतिहास से जुड़े रखता है।
03
ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म के साथ एकीकरण स्वचालन के लिए डेटा को अपडेट रखता है।
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को बातचीत के इतिहास से जुड़े रखता है।
04
अभियान लक्षित दर्शकों को भेजे जाते हैं, सामान्य संचार से बचते हुए।
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को बातचीत के इतिहास से जुड़े रखता है।
संरचना के अगले कदम।
ई-कॉमर्स के साथ एकीकृत स्वचालन संचार और संचालन को अनुकूलित करता है।
विभाजन स्पैम से बचने और संदेशों की प्रासंगिकता बढ़ाने के लिए आवश्यक है।
रणनीतिक क्षणों में स्वचालित संदेश ग्राहक के अनुभव को बेहतर बनाते हैं।
मैनुअल कार्य में कमी टीम को अन्य कार्यों पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति देती है।
पुनः खरीद और मूल्यांकन अभियानों के लिए विभाजन का उपयोग बढ़ाना, साथ ही ग्राहक के अनुभव को और बेहतर बनाने के लिए नए समर्थन संसाधनों को एकीकृत करना।
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WPP Marketing ऑटोमेशन, अभियान, सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण का निर्माण करता है ताकि ब्रांड का वास्तविक संचालन किया जा सके।