नए ग्राहकों का स्वागत स्वचालित संदेश के साथ करता है
सक्रिय ऑटोमेशनखंडित संचार और स्वचालन जो ग्राहक अनुभव को मजबूत बनाते हैं
Benchy ऑटोमेशन और सेगमेंटेशन का उपयोग संचार में सुधार और खिलौनों के मार्केटप्लेस में ग्राहकों की वफादारी बढ़ाने के लिए करती है।
सारांश: यह समाधान बिक्री के अवसरों की बहाली में मदद करता है, टीम के मैनुअल काम को कम करता है, ग्राहकों को उनके ऑर्डर्स के बारे में सूचित रखता है और खंडीकृत संचार की एक संगठित तालिका बनाता है, जिससे वफादारी मजबूत होती है।
एक फीचर जो ग्राहक की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा है।
Benchy एक अर्जेंटीनी ऑनलाइन स्टोर है जो खिलौनों, खेलों और हॉबीज़ का विविध कैटलॉग पेश करता है, और बच्चों, किशोरों, कलेक्टर्स और हॉबी उत्साही लोगों जैसे दर्शकों को सेवा देता है। साइट एक ई‑कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म है जो मनोरंजन और अवकाश पर केंद्रित है। ग्राहकों को स्वचालित और विभाजित संचार के माध्यम से बेहतर अनुभव प्रदान करना, ग्राहकों को सूचित और संलग्न रखना और सामान्य संदेशों तथा स्पैम से बचना।
नए ग्राहकों का स्वागत करने, ऑर्डर स्वचालित रूप से पुष्टि करने और उत्पादों की शिपिंग और ट्रैकिंग के बारे में अपडेट देने के लिए कॉन्फ़िगर की गई ऑटोमेशन का उपयोग करता है। इसके अलावा, विभिन्न दर्शकों—जैसे नए ग्राहक, जोखिम में ग्राहक, निष्क्रिय ग्राहक, हाल के खरीददार और श्रेष्ठ ग्राहक—के लिए लक्षित अभियान भेजने हेतु टैग-आधारित विभाजन अपनाता है।
01
नए ग्राहकों का स्वत: स्वागत
02
Confirmação automática de pedidos
03
ऑटोमैटिक शिपिंग और ट्रैकिंग अपडेट
04
स्पैम से बचने के लिए विभाजित संचार
यह प्रोजेक्ट बातचीत को एक ऑपरेशनल प्रक्रिया में बदल देता है।
केस में उद्देश्य, उपयोग किया गया संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव को दिखाया गया है, बिना आंतरिक मेट्रिक्सに निर्भर हुए।
विस्तृत कैटलॉग वाले मार्केटप्लेस में विभिन्न ग्राहकों के साथ एक कुशल और वैयक्तिकृत रिश्ता बनाए रखना, सामान्य संचार और संदेशों के बोझ से बचते हुए। प्रमुख संदेशों (स्वागत, ऑर्डर पुष्टि, शिपिंग अपडेट) के लिए ऑटोमेशन लागू करना और विशिष्ट अभियानों को लक्षित करने के लिए टैग-आधारित सेगमेंटेशन का उपयोग करना, ताकि प्रासंगिकता और सहभागिता सुनिश्चित हो।
WPP Marketing संसाधनों का उपयोग किया गया।
यह रीडिंग WPP Marketing में उपलब्ध कॉन्फ़िगरेशन से आती है और सार्वजनिक रूप से दर्शाई जाती है, बिना वास्तविक बिक्री-संख्याओं, संदेशों या राजस्व के।
ग्राहक को शिपिंग और ट्रैकिंग के बारे में सूचित रखता है
सक्रिय ऑटोमेशनस्वीकृत आदेशों की स्वचालित पुष्टि करता है
सक्रिय ऑटोमेशनखंडन: ऑडियंस और अभियानों को अलग करने के लिए लेबल का उपयोग करें
यह ग्राहक के लिए कैसे काम करता है।
पेज उपयोग प्रवाह को सार्वजनिक, स्पष्ट कथा में बदलता है जो आंतरिक मैनुअल जैसी नहीं दिखती।
01
ऑटोमेशन ग्राहक यात्रा के महत्वपूर्ण क्षणों पर स्वचालित संदेश भेजता है
कंपनी जल्दी समझ लेती है कि यात्रा में WhatsApp कहाँ फिट होता है।
02
टैग-आधारित विभाजन विशिष्ट अभियानों के लिए विभिन्न दर्शकों की पहचान करता है
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
03
इ-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म के साथ एकीकरण ऑटोमेशन के लिए डेटा को अद्यतित रखता है
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
04
अभियान लक्षित दर्शकों तक पहुँचाए जाते हैं ताकि सामान्यीकृत संचार से बचा जा सके
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
सेटअप के अगले चरण।
ई‑कॉमर्स के साथ एकीकृत स्वचालन संचार और संचालन को अनुकूल बनाता है
स्पैम से बचने और संदेशों की प्रासंगिकता बढ़ाने के लिए सेगमेंटेशन आवश्यक है
रणनीतिक क्षणों पर स्वचालित संदेश ग्राहक अनुभव में सुधार करते हैं
मैनुअल कार्य में कमी टीम को अन्य कार्यों पर ध्यान केंद्रित करने की आज़ादी देती है
दोहरे खरीद और समीक्षा अभियानों के लिए सेगमेंटेशन के उपयोग का विस्तार करें, और ग्राहक अनुभव को और बेहतर बनाने के लिए नए सपोर्ट फीचर्स को एकीकृत करें।
क्या आप अपने व्यवसाय के WhatsApp पर WPP Marketing लागू करना चाहते हैं?
WPP Marketing ब्रांड के वास्तविक संचालन के लिए ऑटोमेशन, अभियान, ग्राहक सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण संरचित करता है।