WPP Marketing
प्लान
उपाय
व्हाट्सएप प्लेटफ़ॉर्मस्वचालन, जनसमूह में शुट, अभियान, इनबॉक्स, आधिकारिक API के साथ कोइक्सिस्टेंस और रिपोर्टिंग। ई-कॉमर्स के लिए व्हाट्सएपव्हाट्सएप के माध्यम से बिक्री, ऑर्डर, भुगतान और पोस्ट-विक्रय स्वचालित करें। छलावा टालने वाली कार्ट पुनर्प्राप्तिचेकआउट पर लौटने का लिंक के साथ स्वचालित अनुस्मारक भेजें। व्हाट्सएप पर लंबित भुगतानग्राहकों को स्थानीय विधियों या भुगतान की प्रतीक्षा कर रहे आदेशों को पूरा करने की याद दिलाएं। व्हाट्सएप के जरिए ऑर्डर सूचनाएंस्वचालित रूप से भुगतान, शिपमेंट, ट्रैकिंग और रद्दीकरण के बारे में सूचित करें। व्हाट्सएप मार्केटिंग अभियानेंअपने ग्राहकों और आधार के сегमेंट के लिए संदेश शेड्यूल करें। ग्राहक विभाजनइवेंट्स, खरीद, पुनः खरीद और निष्क्रियता के आधार पर स्वचालित रूप से वर्गीकृत करें। पुनः खरीद और पोस्ट-विक्रयकूपन भेजें, समीक्षा का अनुरोध करें और पहली खरीद के बाद संदेश भेजें। व्हाट्सएप इनबॉक्स सेवा हेतुमंच पर प्राप्त बातचीत और मैनुअल उत्तरों को केंद्रीकृत करें। CoEx के साथ आधिकारिक व्हाट्सएप APIसुरक्षा के साथ स्थिर और सह-अस्तित्वपूर्ण आधिकारिक कनेक्शन का उपयोग करें। QR कोड के साथ गैर-आधिकारिक APIत्वरित वैकल्पिक के रूप में QR कोड का उपयोग करके वर्तमान नंबर से कनेक्ट करें।
ग्राहक
ग्राहक मामलोंवास्तविक कहानियां जिनमें संसाधन और उपयोग किए गए मॉड्यूल शामिल हैं। फैशन और एक्सेसरीज़कार्ट, पुनर्खरीद, लॉन्च और ऑर्डर नोटिफिकेशन। जूतेसंख्या, परिवर्तन, कार्ट और मौसमी अभियान। ब handbags और सूटकेसपरामर्श सेवा, ऑफ़र और बिक्री पुनर्प्राप्ति। सौंदर्य और कॉस्मेटिक्सपुनर्स्थापना, किट, कूपन और पोस्ट-खरीद संबंध। परफ्यूमरीविशेष तिथियों, पुनर्खरीद और पसंद के अनुसार अभियान। स्वास्थ्य और सप्लीमेंट्सपुनरावृत्ति, पुनर्खरीद रिमाइंडर और लक्षित अभियान। घर और सजावटपरामर्श सेवा, कार्ट और डिलीवरी स्टेटस। फ़र्नीचरबजट, पूर्व-खरीद प्रश्न और ऑर्डर ट्रैकिंग। आवास उपयोगिताप्रमोशन, उत्पाद प्रश्न और पुनरावृत्ति। इलेक्ट्रॉनिक्स और आईटीप्रस्ताव, लंबित भुगतान और ऑर्डर सूचनाएं। मोबाइल फोन और एक्सेसरीज़संगतता, ऑफ़र और कार्ट पुनः प्राप्ति। पेट शॉपरिपीट खरीदारी, अभियान और पशु उत्पादों के पोस्ट-विक्रय। खाद्य और पेयप्रोमوشन्स, आवर्ती आदेश और त्वरित संचार। शिशु और मातृत्वभंडारण, सूचियां, किट और आवर्ती संचार। खेल और फिटनेसरुचि के अनुसार ऑफर्स, पुनःखरीद और आदेश की ट्रैकिंग। आभूषण और अर्ध-आभूषणउच्च मूल्य सेवा, कूपन और बिक्री पुनःप्राप्ति। ऑप्टिक्स और एक्सेसरीज़सल्लाहकार सेवा, आदेश और पुनर्खरीदी अभियान। कागज़ का सामान और उपहारछुट्टियों की तिथियां, सूचियां और लक्षित अभियान। ऑटो पार्ट्स और एक्सेसरीज़अनुशंसाएं, संगतता, भुगतान और आदेश की स्थिति। औज़ार और निर्माणअनुशंसाएं, तकनीकी प्रश्न और कार्ट रिकवरी। डिजिटल उत्पादपहुँच, ऑन्बोर्डिंग, नवीनीकरण और बिक्री के बाद। मार्केटप्लेस और मल्टीब्रांड्सश्रेणी के अनुसार अभियान, लक्षित आधार और पुनर्खरीद।
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लक्षित संचार और स्वचालन जो प्रत्येक ग्राहक का मूल्यांकन करते हैं

ऑनलाइन अधोवस्त्र की दुकान जो स्वचालन और खंडीकरण का उपयोग करके सेवा को व्यक्तिगत बनाती है और ग्राहकों को सूचित रखती है।

फैशन और एक्सेसरीज़ Automação सेगमेंटेशन मासिक अभियाने WPP मार्केटिंग ईकॉमर्स

सारांश: बिक्री के अवसरों को पुनः प्राप्त करने में मदद करता है, ग्राहकों को उनके ऑर्डर के बारे में सूचित रखता है, पुनर्खरीद की आवृत्ति बनाता है और खंडों के अनुसार विपणन अभियानों का आयोजन करता है, संबंध को अनुकूलित करता है और मैनुअल प्रयास को कम करता है।

ग्राहकों की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा एक संसाधन।

एसेन्स मोडा इंटिमा एक ऑनलाइन स्टोर है जो अंतर्वस्त्र में विशेषज्ञता रखता है, जिसमें बेबी डॉल, रेशमी सेट, पजामा और सहायक उपकरण जैसे उत्पाद प्रदान किए जाते हैं, व्यक्तिगत सेवा और पूरे ब्राजील में भेजने के साथ। मुख्य ध्यान उन महिलाओं पर है जो इंटरनेट के माध्यम से अंतर्वस्त्र की खरीदारी करती हैं। व्यक्तिगत संचार के माध्यम से ग्राहक संबंधों में सुधार, खरीदारी यात्रा के महत्वपूर्ण क्षणों में संपर्क को स्वचालित करना और विशिष्ट दर्शकों के लिए अभियानों को लक्षित करना।

स्वचालन का उपयोग करके नए ग्राहकों को स्वागत संदेश भेजने, स्वीकृत ऑर्डर की स्वचालित पुष्टि और भेजने और ट्रैकिंग के बारे में अपडेट करने के लिए किया जाता है। इसके अलावा, यह मास अभियान चलाता है जो टैग के आधार पर वर्गीकृत होते हैं, जैसे नए ग्राहक, जोखिम में, निष्क्रिय, हाल के खरीदार और सर्वश्रेष्ठ ग्राहक, जो सामान्य संचार और स्पैम से बचते हैं।

01 व्यक्तिगत संचार
02 मुख्य संदेशों का स्वचालन
03 मास अभियान के लिए दर्शकों का विभाजन
04 Redução do trabalho manual

परियोजना बातचीत को एक परिचालन प्रक्रिया में बदलती है।

यह केस अध्ययन लक्ष्य, उपयोग किए गए संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव दिखाता है, बिना आंतरिक मीट्रिक्स पर निर्भर।

ग्राहकों को सूचित और संलग्न रखना बिना उन्हें सामान्य संदेशों से बोझिल किए, यह सुनिश्चित करते हुए कि प्रत्येक संचार ग्राहक की प्रोफ़ाइल और समय के अनुसार प्रासंगिक हो। ग्राहक यात्रा में मुख्य संदेशों के लिए स्वचालन का कार्यान्वयन और टैग का उपयोग करके विशिष्ट समूहों को लक्षित करने वाले अभियान, जो व्यक्तिगत अनुभव को बढ़ावा देते हैं।

WPP मार्केटिंग संसाधन उपयोग में लाना।

यह सेटिंग WPP मार्केटिंग में उपलब्ध है और यह बिना बिक्री, संदेश या आय के वास्तविक नंबरों के सार्वजनिक रूप से प्रदर्शित होती है।

नवीन ग्राहकों के लिए स्वागत Atualizacao de envio Confirmacao de pedido सामूहिक संदेश ग्राहक विभाजन
नवीन ग्राहकों के लिए स्वागत

स्वचालित संदेश से नए ग्राहकों का स्वागत करता है

सक्रिय स्वचालन
Atualizacao de envio

ग्राहकों को प्रसव और ट्रैकिंग के बारे में सूचित रखें

सक्रिय स्वचालन
Confirmacao de pedido

स्वचालित रूप से मंजूर किए गए आदेशों की पुष्टि करता है

सक्रिय स्वचालन

मास संदेश: संदेश या अभियान सक्रिय संचार के लिए कॉन्फ़िगर किए गए संकेत हैं।

वर्गीकरण: टैग का उपयोग दर्शकों और अभियानों को अलग करने के लिए करता है

ग्राहक के लिए कार्यप्रणाली कैसी है।

प्रवाह दिखाता है कैसे अभियानों को विशिष्ट जनता तक भेजा जा सकता है, सामान्य संचार को कम करते हुए और स्पैम अनुभव से बचाते हुए।

01
लक्षित अभियानों के लिए जनता का वर्गीकरण संचार अब सामान्य नहीं है: अभियान को नए ग्राहकों, जोखिम में ग्राहकों, इनएक्टिव ग्राहकों, हाल के खरीदारों और श्रेष्ठ ग्राहकों जैसे दर्शकों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas संचार अब सामान्य नहीं है: अभियान को नए ग्राहकों, जोखिम में ग्राहकों, इनएक्टिव ग्राहकों, हाल के खरीदारों और श्रेष्ठ ग्राहकों जैसे दर्शकों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
03
Automação de boas-vindas para novos clientes यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को बातचीत के इतिहास से जुड़े रखता है।
04
Confirmação automática de pedidos aprovados यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को बातचीत के इतिहास से जुड़े रखता है।
05
Atualização automática sobre envio e rastreamento यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को बातचीत के इतिहास से जुड़े रखता है।
06
दर्शकों के टैग द्वारा बड़े पैमाने पर लक्षित अभियान संचार अब सामान्य नहीं है: अभियान को नए ग्राहकों, जोखिम में ग्राहकों, इनएक्टिव ग्राहकों, हाल के खरीदारों और श्रेष्ठ ग्राहकों जैसे दर्शकों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
07
नए ग्राहक, जोखिम में, निष्क्रिय और सर्वश्रेष्ठ ग्राहकों जैसे समूहों के लिए विशिष्ट संदेश भेजना यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को बातचीत के इतिहास से जुड़े रखता है।

संरचना के अगले कदम।

Segmentação evita comunicação genérica e spam

स्वचालन सेवा को तेज करता है और ग्राहकों को सूचित रखता है

लक्षित अभियान संलग्नता बढ़ाते हैं

व्यक्तिगतकरण अंतर्वस्त्र ई-कॉमर्स में सफलता की कुंजी है

पुनर्खरीद और मूल्यांकन के संदेशों को शामिल करने के लिए स्वचालन का विस्तार करें, साथ ही ग्राहक के अनुभव को और बेहतर बनाने के लिए स्वचालित समर्थन को एकीकृत करें।

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WPP Marketing ऑटोमेशन, अभियान, सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण का निर्माण करता है ताकि ब्रांड का वास्तविक संचालन किया जा सके।

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