खरीद शुरू करने के बाद पूरी किए बिना ग्राहक वापसी
सक्रिय समय: 60<p>मंज़ूरी से संचार और स्वचालन जो ग्राहक अनुभव को मजबूत करते हैं, बेसिक्स।</p>
बेसिक.यूएस स्वचालन और segmentation अभियानों का उपयोग खरीद यात्रा और संलग्नता को बेहतर बनाने के लिए करता है।
सारांश: <p>मैनुअल काम में कमी, विभाजन के आधार पर अभियानों का बेहतर आयोजन, खरीदी यात्रा के दौरान ग्राहकों को सूचित बनाए रखना और पुनर्खरीद को प्रोत्साहित करने के लिए संदेश भेजना।</p>
ग्राहकों की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा एक संसाधन।
<p>एक ऑनलाइन दुकान जो पारंपरिक और स्टाइलिश पुरुष और महिलाओं के कपड़े, पेर्मान समुद्री राय की कॉटन अन्य वस्त्रों से बनी, प्रदान करती है, जिसमें मुफ्त शिपिंग एक निश्चित राशि से ऊपर, पहली खरीद और जन्मदिन के कूपन हैं। ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने और बंद कार्ट, ऑर्डर पुष्टि और शिपमेंट अपडेट करने वाले स्वचालन के साथ रूपांतरण बढ़ाना, तथा विशिष्ट दर्शकों के लिए विभाजन अभियान भी शामिल हैं।</p>
कस्टमाइज़ की गई स्वचालन का उपयोग | ग्राहकों को वापस लाने के लिए, ऑर्डर और शिपमेंट की स्थिति के बारे में सूचित करने के लिए, और टैग द्वारा लक्षित बड़े पैमाने पर अभियान जो दर्शाते हैं कि दर्शक नए ग्राहक, संकट में, निष्क्रिय और हाल के खरीदार हैं।
01
विक्रय अवसर पुनः प्राप्ति
02
Redução do trabalho manual
03
Comunicação personalizada por segmento
04
ग्राहकों को आदेश और शिपिंग के बारे में सूचित रखने के लिए स्वचालन का संरक्षण
परियोजना बातचीत को एक परिचालन प्रक्रिया में बदलती है।
यह केस अध्ययन लक्ष्य, उपयोग किए गए संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव दिखाता है, बिना आंतरिक मीट्रिक्स पर निर्भर।
ग्राहकों की संलग्नता बनाए रखें और प्रतिस्पर्धी फैशन बाजार में बिक्री के अवसरों को पुनः प्राप्त करें, ऐसी सामान्य संदेशों से बचें जिन्हें अनदेखा किया जा सकता है या स्पैम माना जा सकता है। कार्ट रिकवरी, ऑर्डर कंफर्मेशन और शिपमेंट अपडेट के लिए स्वचालन को लागू करना, साथ ही टैग द्वारा लक्षित बड़े अभियान जो ग्राहकों के विभिन्न प्रोफाइल के लिए व्यक्तिगत संचार की अनुमति देते हैं।
WPP मार्केटिंग संसाधन उपयोग में लाना।
यह सेटिंग WPP मार्केटिंग में उपलब्ध है और यह बिना बिक्री, संदेश या आय के वास्तविक नंबरों के सार्वजनिक रूप से प्रदर्शित होती है।
ग्राहकों को प्रसव और ट्रैकिंग के बारे में सूचित रखें
सक्रिय स्वचालनस्वचालित रूप से मंजूर किए गए आदेशों की पुष्टि करता है
सक्रिय स्वचालनमास संदेश: संदेश या अभियान सक्रिय संचार के लिए कॉन्फ़िगर किए गए संकेत हैं।
वर्गीकरण: टैग का उपयोग दर्शकों और अभियानों को अलग करने के लिए करता है
हाल का उपयोग: मास संदेश: उच्च प्रारूप उपयोग
हाल का उपयोग: <p>आदेश भुगतान: तीव्र उपयोग</p>
हाल का उपयोग: <p>आदेश शिपिंग: तीव्र उपयोग</p>
ग्राहक के लिए कार्यप्रणाली कैसी है।
प्रवाह दिखाता है कैसे अभियानों को विशिष्ट जनता तक भेजा जा सकता है, सामान्य संचार को कम करते हुए और स्पैम अनुभव से बचाते हुए।
01
लक्षित अभियानों के लिए जनता का वर्गीकरण
संचार अब सामान्य नहीं है: अभियान को नए ग्राहकों, जोखिम में ग्राहकों, इनएक्टिव ग्राहकों, हाल के खरीदारों और श्रेष्ठ ग्राहकों जैसे दर्शकों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
संचार अब सामान्य नहीं है: अभियान को नए ग्राहकों, जोखिम में ग्राहकों, इनएक्टिव ग्राहकों, हाल के खरीदारों और श्रेष्ठ ग्राहकों जैसे दर्शकों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
03
60 मिनट बाद शिफ्ट किए गए कार्ट को पुनः प्राप्त करने के लिए स्वचालन का उपयोग संदेश भेजता है
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को बातचीत के इतिहास से जुड़े रखता है।
04
स्वचालित पुष्टि स्वीकृत आदेश ग्राहकों को सूचित रखती है
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को बातचीत के इतिहास से जुड़े रखता है।
05
ट्रैकिंग के बारे में स्वचालित संदेश के साथ शिपमेंट अपडेट
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को बातचीत के इतिहास से जुड़े रखता है।
06
टैग के आधार पर लक्षित बड़े अभियान स्पैम से बचते हैं और सामान्य संचार से बचते हैं
संचार अब सामान्य नहीं है: अभियान को नए ग्राहकों, जोखिम में ग्राहकों, इनएक्टिव ग्राहकों, हाल के खरीदारों और श्रेष्ठ ग्राहकों जैसे दर्शकों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
संरचना के अगले कदम।
प्रभावी विभाजन सामान्य संदेशों के कारण ब्रांड की छवि हानि से बचाता है
ईकॉमर्स के साथ समेकित स्वचालन मैनुअल कार्य और गलतियों को कम करता है
ग्राहकों को सूचित रखना विश्वास और अनुभव को मजबूत करता है
व्यक्तिगत अभियान संचार की प्रासंगिकता को बढ़ाते हैं
ग्राहक यात्रा के अन्य चरणों में स्वचालन का विस्तार करने, नई हिस्सेदारी का परीक्षण करने और व्यक्तिगतकरण करने, और अभियान को अनुकूलित करने के लिए निरंतर संलग्नता की निगरानी करने के लिए।
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