उन ग्राहकों को पुनः सक्रिय करें जिन्होंने खरीदारी शुरू की पर पूरी नहीं की
कॉन्फ़िगर समय: 60खंडित संचार और स्वचालन जो ग्राहक अनुभव को मजबूत करते हैं — Basic.us
Basic.us खरीद यात्रा और एंगेजमेंट में सुधार के लिए ऑटोमेशन और सेगमेंटेड अभियान उपयोग करती है।
सारांश: मैन्युअल कार्य में कमी, सेगमेंट के अनुसार अभियानों का बेहतर संगठन, खरीदारी यात्रा के दौरान ग्राहकों को सूचित रखना और लक्षित संदेशों के साथ पुनः खरीद को उत्साहित करना।
एक फीचर जो ग्राहक की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा है।
ऑनलाइन स्टोर जो पुरुषों और महिलाओं के लिए पेरूवियन Pima कॉटन और अन्य परिष्कृत फैब्रिक्स से बने कपड़े पेश करता है, फोकस कैज़ुअल और परिष्कृत फैशन पर है। एक निश्चित राशि से ऊपर फ्री शिपिंग और पहली खरीद तथा जन्मदिन पर डिस्काउंट कूपन उपलब्ध हैं। ऑटोमेशन के माध्यम से ग्राहक अनुभव में सुधार करें और रूपांतरण बढ़ाएँ—जो अधूरे कार्ट रिकवर करते हैं, ऑर्डर की पुष्टि करते हैं और शिपिंग अपडेट देते हैं—साथ ही विशिष्ट लक्षित दर्शकों के लिए टैगेटेड अभियानों के माध्यम से।
ऐसी ऑटोमेशन का उपयोग जो टोकरी छोड़ने वाले ग्राहकों को वापस लाने, ऑर्डर और शिपिंग की स्थिति की जानकारी देने, तथा टैग के अनुसार विभाजित मास कैंपेन चलाने के लिए कॉन्फ़िगर की गई हों, जहाँ टैग नए ग्राहक, जोखिम में, निष्क्रिय और हाल के खरीदार जैसे दर्शकों की पहचान करते हैं।
01
बिक्री के अवसरों की पुनर्प्राप्ति
02
Redução do trabalho manual
03
Comunicação personalizada por segmento
04
ग्राहक रखरखाव को ऑर्डर और शिपिंग के बारे में सूचित किया गया
यह प्रोजेक्ट बातचीत को एक ऑपरेशनल प्रक्रिया में बदल देता है।
केस में उद्देश्य, उपयोग किया गया संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव को दिखाया गया है, बिना आंतरिक मेट्रिक्सに निर्भर हुए।
एक प्रतिस्पर्धी फैशन बाजार में ग्राहकों की व्यस्तता बनाए रखना और बिक्री के अवसरों को पुनः प्राप्त करना, उन सामान्य संदेशों से बचते हुए जिन्हें अनदेखा किया जा सकता है या स्पैम माना जा सकता है। कार्ट रिकवरी, ऑर्डर कन्फर्मेशन और शिपिंग अपडेट के लिए ऑटोमेशन लागू करना, साथ ही टैग्स द्वारा सेगमेंट की गई मास कैंपेन जो विभिन्न ग्राहक प्रोफाइल के लिए व्यक्तिगत संचार सक्षम करती हैं।
WPP Marketing संसाधनों का उपयोग किया गया।
यह रीडिंग WPP Marketing में उपलब्ध कॉन्फ़िगरेशन से आती है और सार्वजनिक रूप से दर्शाई जाती है, बिना वास्तविक बिक्री-संख्याओं, संदेशों या राजस्व के।
ग्राहक को शिपिंग और ट्रैकिंग के बारे में सूचित रखता है
सक्रिय ऑटोमेशनस्वीकृत आदेशों की स्वचालित पुष्टि करता है
सक्रिय ऑटोमेशनथोक संदेश: सक्रिय संचार के लिए कॉन्फ़िगर की गईं अभियानों या प्रेषणों के संकेत मिलते हैं।
खंडन: ऑडियंस और अभियानों को अलग करने के लिए लेबल का उपयोग करें
שימוש אחרון: सामूहिक संदेश: तीव्र उपयोग
שימוש אחרון: ऑर्डर का भुगतान: अत्यधिक उपयोग
שימוש אחרון: ऑर्डर शिपिंग: भारी उपयोग
यह ग्राहक के लिए कैसे काम करता है।
फ्लो दिखाता है कि अभियानों को सही लक्षित दर्शकों तक कैसे भेजा जा सकता है, सामान्यीकृत संचार को कम करते हुए और स्पैम जैसी अनुभव से बचाते हुए।
01
लक्षित अभियान के लिए दर्शक विभाजन
संचार सामान्य नहीं रहता: अभियानों को नए ग्राहकों, जोखिम में रहने वाले ग्राहकों, निष्क्रिय ग्राहकों, हाल के खरीदारों और शीर्ष ग्राहकों जैसे लक्ष्यों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
संचार सामान्य नहीं रहता: अभियानों को नए ग्राहकों, जोखिम में रहने वाले ग्राहकों, निष्क्रिय ग्राहकों, हाल के खरीदारों और शीर्ष ग्राहकों जैसे लक्ष्यों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
03
छोड़े गए कार्ट को पुनः प्राप्त करने की ऑटोमेशन 60 मिनट के बाद संदेश भेजती है
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
04
स्वीकृत ऑर्डर की स्वचालित पुष्टि ग्राहक को सूचित रखती है
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
05
शिपिंग अपडेट ऑटोमैटेड ट्रैकिंग संदेशों के साथ
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
06
टैग के अनुसार लक्षित बड़े पैमाने पर अभियान स्पैम और सामान्य संचार को रोकते हैं
संचार सामान्य नहीं रहता: अभियानों को नए ग्राहकों, जोखिम में रहने वाले ग्राहकों, निष्क्रिय ग्राहकों, हाल के खरीदारों और शीर्ष ग्राहकों जैसे लक्ष्यों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
सेटअप के अगले चरण।
प्रभावी विभाजन सामान्य संदेशों के कारण ब्रांड के घिसने से रोकता है
ईकामर्स के साथ एकीकृत स्वचालन मैनुअल काम और त्रुटियों को कम करता है
ग्राहक को सूचित रखना विश्वास और खरीदारी के अनुभव को मजबूत करता है
व्यक्तिगत अभियानों से संचार की प्रासंगिकता बढ़ती है
ऑटोमेशनों के उपयोग को ग्राहक यात्रा के अन्य चरणों तक बढ़ाएँ, नई सेगमेंटेशन और पर्सनलाइज़ेशन का परीक्षण करें, और अभियानों को अनुकूलित करने के लिए जुड़ाव की सतत निगरानी करें।
क्या आप अपने व्यवसाय के WhatsApp पर WPP Marketing लागू करना चाहते हैं?
WPP Marketing ब्रांड के वास्तविक संचालन के लिए ऑटोमेशन, अभियान, ग्राहक सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण संरचित करता है।