खरीदारी के अनुभव के बाद समीक्षा का अनुरोध करता है
कॉन्फ़िगर समय: 15खण्डीकृत संचार और स्वचालन जो हस्तशिल्पीय खरीदारी के अनुभव को संवारते हैं
Nai Beachwear ऑटोमेशन और सेगमेंटेशन का उपयोग करके संचार को वैयक्तिकृत करती है और हस्तनिर्मित स्विमवेयर के ग्राहकों के साथ संबंध को मजबूत करती है।
सारांश: स्वचालित संचार के साथ मैनुअल काम में कमी, बिक्री के अवसरों की रिकवरी, अपने ऑर्डरों के बारे में बेहतर सूचित ग्राहक और उन खंडित अभियानों के माध्यम से अधिक जुड़ाव जो ब्रांड की हस्तशिल्प-प्रोफ़ाइल का सम्मान करते हैं।
एक फीचर जो ग्राहक की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा है।
Nai Beachwear साओ पाउलो में ऑर्डर पर हाथ से बने बिकिनियां बनाती है, जो व्यक्तिगत बीचवियर और हस्तशिल्प उत्पादों में रुचि रखने वाली महिलाओं को सेवाएं देती है। यह एक ई‑कमर्स प्लेटफॉर्म पर कार्य करती है जो अनूठा ग्राहक अनुभव प्रदान करने पर केंद्रित है। विभिन्न लक्षित समूहों के लिए संचार को व्यक्तिगत बनाएं, परित्यक्त कार्ट रिकवर करें, ऑर्डर स्थिति की जानकारी दें और पुनः खरीद को प्रोत्साहित करें, अनुभव की हस्तशिल्पीयता को महत्व देते हुए।
कार्ट रिकवरी, ऑर्डर पुष्टि, शिपिंग अपडेट, लंबित भुगतान अनुस्मारक, खरीद के बाद समीक्षा अनुरोध, पहली खरीद के लिए प्रोत्साहन और कूपन के साथ पुनःखरीद के लिए ऑटोमेशन का उपयोग। ब्रहद अभियानों को टैग्स के आधार पर खंडित किया गया है, जैसे नए ग्राहक, जोखिम में ग्राहक, निष्क्रिय ग्राहक और हाल के खरीदार।
01
छोड़ा गया कार्ट वसूलना
02
व्यक्तिगत और खंडीकृत संचार
03
ऑर्डर और शिपिंग सूचनाओं का स्वचालन
04
कूपनों के साथ पुनर्खरीद प्रोत्साहन
यह प्रोजेक्ट बातचीत को एक ऑपरेशनल प्रक्रिया में बदल देता है।
केस में उद्देश्य, उपयोग किया गया संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव को दिखाया गया है, बिना आंतरिक मेट्रिक्सに निर्भर हुए।
उन ग्राहकों के लिए व्यक्तिगत और प्रभावी संचार बनाए रखें जो हस्तनिर्मित उत्पादों को महत्व देते हैं, सामान्य संदेशों से बचें और यह सुनिश्चित करें कि ग्राहक खरीद और खरीद के बाद की प्रक्रिया का पालन करें। टैग-आधारित सेगमेंटेशन के अनुरूप WPP Marketing ऑटोमेशन लागू करें, ग्राहक यात्रा के हर चरण के लिए विशिष्ट संदेश और अलग-अलग दर्शकों के लिए विभाजित मास कैंपेन प्रदान करें।
WPP Marketing संसाधनों का उपयोग किया गया।
यह रीडिंग WPP Marketing में उपलब्ध कॉन्फ़िगरेशन से आती है और सार्वजनिक रूप से दर्शाई जाती है, बिना वास्तविक बिक्री-संख्याओं, संदेशों या राजस्व के।
उन ग्राहकों को पुनः सक्रिय करें जिन्होंने खरीदारी शुरू की पर पूरी नहीं की
कॉन्फ़िगर समय: 60ग्राहक को उसी क्षण प्रेरित करता है जब वह रुचि दिखाता है
सक्रिय ऑटोमेशनखरीद के बाद ग्राहकों को वापस लाने के लिए प्रोत्साहन के साथ पुनः सक्रिय करें
कॉन्फ़िगर समय: 30ग्राहक को शिपिंग और ट्रैकिंग के बारे में सूचित रखता है
सक्रिय ऑटोमेशनग्राहकों को उन ऑर्डरों की याद दिलाता है जिनका भुगतान अभी तक नहीं हुआ है
सक्रिय ऑटोमेशनथोक संदेश: सक्रिय संचार के लिए कॉन्फ़िगर की गईं अभियानों या प्रेषणों के संकेत मिलते हैं।
खंडन: ऑडियंस और अभियानों को अलग करने के लिए लेबल का उपयोग करें
שימוש אחרון: सामूहिक संदेश: तीव्र उपयोग
שימוש אחרון: कार्ट बनाया गया: एकबारगी उपयोग
שימוש אחרון: ऑर्डर का भुगतान: एक बार उपयोग
यह ग्राहक के लिए कैसे काम करता है।
फ्लो दिखाता है कि अभियानों को सही लक्षित दर्शकों तक कैसे भेजा जा सकता है, सामान्यीकृत संचार को कम करते हुए और स्पैम जैसी अनुभव से बचाते हुए।
01
लक्षित अभियान के लिए दर्शक विभाजन
संचार सामान्य नहीं रहता: अभियानों को नए ग्राहकों, जोखिम में रहने वाले ग्राहकों, निष्क्रिय ग्राहकों, हाल के खरीदारों और शीर्ष ग्राहकों जैसे लक्ष्यों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
संचार सामान्य नहीं रहता: अभियानों को नए ग्राहकों, जोखिम में रहने वाले ग्राहकों, निष्क्रिय ग्राहकों, हाल के खरीदारों और शीर्ष ग्राहकों जैसे लक्ष्यों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
03
Segmentação do público por etiquetas para campanhas específicas
संचार सामान्य नहीं रहता: अभियानों को नए ग्राहकों, जोखिम में रहने वाले ग्राहकों, निष्क्रिय ग्राहकों, हाल के खरीदारों और शीर्ष ग्राहकों जैसे लक्ष्यों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
04
खरीदारी के सफर के रणनीतिक क्षणों पर संदेशों का स्वचालित भेजना
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
05
भुगतान रिमाइंडर और शिपिंग अपडेट ऑटोमेशन
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
06
स्पैम से बचने के लिए विभाजित मास कैम्पेन
संचार सामान्य नहीं रहता: अभियानों को नए ग्राहकों, जोखिम में रहने वाले ग्राहकों, निष्क्रिय ग्राहकों, हाल के खरीदारों और शीर्ष ग्राहकों जैसे लक्ष्यों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
07
खरीद के बाद स्वचालित समीक्षा अनुरोध
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
08
स्वचालित रूप से भेजे जाने वाले कूपन के साथ पुनर्खरीद प्रोत्साहन
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
सेटअप के अगले चरण।
Segmentação evita comunicação genérica e melhora engajamento
स्वचालन मैन्युअल प्रयास कम करता है और ग्राहकों को सूचित रखता है
विशिष्ट अभियानों से उत्पाद की हस्तशिल्पीय विशिष्टता उजागर होती है
प्रभावी ऑटोमेशन के लिए ई‑कॉमर्स एकीकरण आवश्यक है
खरीदारी के व्यवहार के आधार पर सेगमेंटेशन को बेहतर बनाना, ग्राहक सहायता के लिए नई ऑटोमेशन का अन्वेषण करना और निरंतर प्रतिधारण के लिए व्यक्तिगत अभियान विस्तार करना।
क्या आप अपने व्यवसाय के WhatsApp पर WPP Marketing लागू करना चाहते हैं?
WPP Marketing ब्रांड के वास्तविक संचालन के लिए ऑटोमेशन, अभियान, ग्राहक सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण संरचित करता है।