नए ग्राहकों का स्वागत स्वचालित संदेश के साथ करता है
सक्रिय ऑटोमेशनग्राहक अनुभव सुधारने के लिए विभाजित संचार RIVOX
RIVOX स्वचालन और सेगमेंटेशन का उपयोग ग्राहकों को संलग्न करने और ऑर्थोपेडिक उत्पादों की ऑनलाइन बिक्री को अनुकूलित करने के लिए करता/करती है।
सारांश: बिक्री के अवसरों को पुनः प्राप्त करने में मदद करता है, टीम के मैनुअल काम को घटाता है, ग्राहकों को सूचित रखता है और पुनर्खरीद व सगाई के लिए एक प्रभावी क्रम बनाता है।
एक फीचर जो ग्राहक की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा है।
RIVOX एक अर्जेंटाइन ऑनलाइन स्टोर है जो आर्थोपेडिक उत्पाद बेचती है, खरीद में आसानी, सुरक्षित भुगतान और देश भर में शिपिंग प्रदान करने पर केंद्रित है, और उन लोगों की सेवा करती है जिन्हें ऑर्थोपेडिक जरूरतें हैं तथा जो स्वास्थ्य और कल्याण में रुचि रखते हैं। ऑटोमेशन और लक्षित अभियानों के माध्यम से ग्राहकों के साथ संचार में सुधार करना ताकि बिक्री की कार्यक्षमता और ग्राहक संतुष्टि बढ़े।
नए ग्राहकों का स्वागत करने, परित्यक्त कार्ट पुनर्प्राप्त करने और लंबित भुगतानों की याद दिलाने के लिए ऑटोमेशन का उपयोग, साथ ही टैग-आधारित सेगमेंटेशन के साथ बड़े पैमाने पर अभियान ताकि स्पैम से बचा जा सके और नए ग्राहक, जोखिम वाले, निष्क्रिय और हाल के खरीदारों जैसे विशिष्ट लक्षित समूहों से संवाद किया जा सके।
01
छोड़ी गई कार्ट की रिकवरी
02
मैन्युअल कार्य में कमी
03
खंडीकृत और व्यक्तिगत संचार
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खरीदारी की प्रक्रिया के दौरान ग्राहक को सूचित रखें
यह प्रोजेक्ट बातचीत को एक ऑपरेशनल प्रक्रिया में बदल देता है।
केस में उद्देश्य, उपयोग किया गया संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव को दिखाया गया है, बिना आंतरिक मेट्रिक्सに निर्भर हुए।
जनरल कम्युनिकेशन और स्पैम से बचें, ग्राहकों को खरीद और खरीद के बाद की प्रक्रिया के दौरान सूचित और संलग्न रखें। वेलकम ऑटोमेशन्स, कार्ट रिकवरी और भुगतान रिमाइंडर सेट करें, जिन्हें टैग्स का उपयोग कर विशिष्ट दर्शकों को लक्षित करने वाली खंडित कैंपीनों के साथ संयोजित किया गया है।
WPP Marketing संसाधनों का उपयोग किया गया।
यह रीडिंग WPP Marketing में उपलब्ध कॉन्फ़िगरेशन से आती है और सार्वजनिक रूप से दर्शाई जाती है, बिना वास्तविक बिक्री-संख्याओं, संदेशों या राजस्व के।
उन ग्राहकों को पुनः सक्रिय करें जिन्होंने खरीदारी शुरू की पर पूरी नहीं की
कॉन्फ़िगर समय: 15ग्राहकों को उन ऑर्डरों की याद दिलाता है जिनका भुगतान अभी तक नहीं हुआ है
सक्रिय ऑटोमेशनथोक संदेश: सक्रिय संचार के लिए कॉन्फ़िगर की गईं अभियानों या प्रेषणों के संकेत मिलते हैं।
खंडन: ऑडियंस और अभियानों को अलग करने के लिए लेबल का उपयोग करें
שימוש אחרון: थोक संदेश: एक‑बार उपयोग
שימוש אחרון: ऑर्डर पूरा हुआ: एकबारगी उपयोग
שימוש אחרון: स्वागत: एक बार उपयोग
यह ग्राहक के लिए कैसे काम करता है।
फ्लो दिखाता है कि अभियानों को सही लक्षित दर्शकों तक कैसे भेजा जा सकता है, सामान्यीकृत संचार को कम करते हुए और स्पैम जैसी अनुभव से बचाते हुए।
01
लक्षित अभियान के लिए दर्शक विभाजन
संचार सामान्य नहीं रहता: अभियानों को नए ग्राहकों, जोखिम में रहने वाले ग्राहकों, निष्क्रिय ग्राहकों, हाल के खरीदारों और शीर्ष ग्राहकों जैसे लक्ष्यों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
02
लक्षित अभियानों के लिए दर्शक विभाजन
संचार सामान्य नहीं रहता: अभियानों को नए ग्राहकों, जोखिम में रहने वाले ग्राहकों, निष्क्रिय ग्राहकों, हाल के खरीदारों और शीर्ष ग्राहकों जैसे लक्ष्यों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
03
नए ग्राहकों के लिए स्वागत संदेशों का स्वचालन
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
04
लंबित भुगतानों के लिए स्वत: अनुस्मारक भेजना
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
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खंडीकृत संदेशों के साथ परित्यक्त कार्ट की वसूली
संचार सामान्य नहीं रहता: अभियानों को नए ग्राहकों, जोखिम में रहने वाले ग्राहकों, निष्क्रिय ग्राहकों, हाल के खरीदारों और शीर्ष ग्राहकों जैसे लक्ष्यों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
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टैग्स द्वारा विभाजित लक्षित बड़े पैमाने पर अभियान विशिष्ट दर्शकों के लिए
संचार सामान्य नहीं रहता: अभियानों को नए ग्राहकों, जोखिम में रहने वाले ग्राहकों, निष्क्रिय ग्राहकों, हाल के खरीदारों और शीर्ष ग्राहकों जैसे लक्ष्यों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
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स्वचालित अपडेट के लिए ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म के साथ एकीकरण
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
सेटअप के अगले चरण।
स्पैम से बचने और एंगेजमेंट सुधारने के लिए सेगमेंटेशन आवश्यक है
ऑटोमेशन हाथ का काम कम करता है और कार्यकुशलता बढ़ाता है
व्यक्तिगत संदेश बिक्री पुनःप्राप्त करने और ग्राहकों को सूचित रखने में मदद करते हैं
ई-कॉमर्स सिस्टम के साथ एकीकरण संचार प्रवाह को सहज बनाता है
शिपिंग अपडेट और ऑर्डर की पुष्टि के लिए ऑटोमेशन के उपयोग का विस्तार करें, और और भी अधिक व्यक्तिगत अभियान बनाने के लिए सेगमेंटेशन को बेहतर बनाएं।
क्या आप अपने व्यवसाय के WhatsApp पर WPP Marketing लागू करना चाहते हैं?
WPP Marketing ब्रांड के वास्तविक संचालन के लिए ऑटोमेशन, अभियान, ग्राहक सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण संरचित करता है।