खरीदारी के अनुभव के बाद समीक्षा का अनुरोध करता है
कॉन्फ़िगर समय: 10खंडीकृत संचार जो महिलाओं की सुविधा और शैली को महत्व देता है
OMM स्वचालन और सेगमेंटेशन का उपयोग करके महिला फैशन ग्राहकों को प्रासंगिक संदेशों के साथ संलग्न करती है।
सारांश: स्वचालित संचार से मैनुअल काम में कमी, अपने ऑर्डर के बारे में बेहतर जानकारी रखने वाले ग्राहक, बिक्री के अवसरों की वसूली और सेगमेंटेड व प्रासंगिक संदेशों पर आधारित पुनर्खरीद की लय बनाना।
एक फीचर जो ग्राहक की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा है।
OMM एक अर्जेंटीनी ब्रांड है जो आराम और स्टाइल पर केंद्रित महिलाओं के जूते, कपड़े और एक्सेसरीज़ प्रदान करती है। यह Nuvemshop प्लेटफ़ॉर्म पर ईकॉमर्स के माध्यम से संचालित होती है और प्रासंगिक, व्यक्तिगत संचार के जरिए अपनी ग्राहिकाओं के साथ संबंध मजबूत करने का लक्ष्य रखती है। ग्राहिकाओं को ऑर्डर और शिपमेंट के बारे में सूचित रखना, परित्यक्त कार्ट से बिक्री के अवसर पुनः प्राप्त करना, समीक्षाएँ अनुरोध करना और सामान्य संदेशों से बचना, जिससे खंडीकृत इंगेजमेंट को बढ़ावा मिले।
OMM ऑटोमेशन का उपयोग करती है जो ऑर्डर कन्फर्मेशन, शिपिंग अपडेट, परित्यक्त कार्ट की रिकवरी और खरीद के बाद समीक्षा अनुरोध के लिए कॉन्फ़िगर की गई हैं। अभियानों को अलग‑अलग दर्शकों के लिए टैग्स के आधार पर विभाजित किया जाता है, ताकि स्पैम और सामान्य संदेश टाले जा सकें।
01
परित्यक्त कार्ट के साथ बिक्री के अवसर पुनर्प्राप्त करता है
02
ग्राहकों को ऑर्डर और शिपिंग की स्थिति की जानकारी देता है
03
अनुभव सुधारने के लिए खरीद के बाद की समीक्षा का अनुरोध करें
04
evita comunicação genérica com segmentação por etiquetas
यह प्रोजेक्ट बातचीत को एक ऑपरेशनल प्रक्रिया में बदल देता है।
केस में उद्देश्य, उपयोग किया गया संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव को दिखाया गया है, बिना आंतरिक मेट्रिक्सに निर्भर हुए।
सामान्यीकृत संवाद और स्पैम से बचें, ग्राहकाओं को प्रतिस्पर्धी महिला फैशन सेगमेंट में सूचित और जुड़ा रखें, साथ ही परित्यक्त कार्ट से खोई हुई बिक्री को पुनर्प्राप्त करें। ऑर्डर कन्फर्मेशन, शिपिंग अपडेट, कार्ट रिकवरी और रिव्यू अनुरोध के लिए WPP Marketing ऑटोमेशन लागू करें, और विशिष्ट संदेशों को अलग-अलग ऑडियंस तक पहुँचाने के लिए टैग-आधारित सेगमेंटेशन के साथ संयोजन करें।
WPP Marketing संसाधनों का उपयोग किया गया।
यह रीडिंग WPP Marketing में उपलब्ध कॉन्फ़िगरेशन से आती है और सार्वजनिक रूप से दर्शाई जाती है, बिना वास्तविक बिक्री-संख्याओं, संदेशों या राजस्व के।
उन ग्राहकों को पुनः सक्रिय करें जिन्होंने खरीदारी शुरू की पर पूरी नहीं की
कॉन्फ़िगर समय: 60ग्राहक को शिपिंग और ट्रैकिंग के बारे में सूचित रखता है
सक्रिय ऑटोमेशनस्वीकृत आदेशों की स्वचालित पुष्टि करता है
सक्रिय ऑटोमेशनखंडन: ऑडियंस और अभियानों को अलग करने के लिए लेबल का उपयोग करें
שימוש אחרון: कार्ट रिकवरी: उच्च उपयोग
שימוש אחרון: ऑर्डर का भुगतान: अत्यधिक उपयोग
שימוש אחרון: ऑर्डर शिपिंग: भारी उपयोग
यह ग्राहक के लिए कैसे काम करता है।
पेज उपयोग प्रवाह को सार्वजनिक, स्पष्ट कथा में बदलता है जो आंतरिक मैनुअल जैसी नहीं दिखती।
01
स्वचालन स्वीकृत आदेशों की स्वचालित पुष्टि करता है
कंपनी जल्दी समझ लेती है कि यात्रा में WhatsApp कहाँ फिट होता है।
02
ग्राहक को शिपिंग और ट्रैकिंग अपडेट भेजता है
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
03
संदेशों के साथ उन ग्राहकों को पुनः प्राप्त करें जिन्होंने कार्ड छोड़ा
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
04
खरीदारी के अनुभव के बाद समीक्षा का अनुरोध करता है
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
05
विशिष्ट अभियानों के लिए टैग के साथ ऑडियन्स को सेगमेंट करता है
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
सेटअप के अगले चरण।
सेगमेंटेशन स्पैम को रोकता है और संदेशों की प्रासंगिकता बढ़ाता है
ऑटोमेशन हाथ से होने वाले काम को कम करता है और संचार को तेज करता है
ग्राहक को सूचित रखना अनुभव और निष्ठा में सुधार करता है
कार्ट रिकवरी खोई हुई बिक्री के लिए आवश्यक है
जोखिम में रहने वाले लक्ष्यों और सर्वोत्तम ग्राहकों के लिए नई विभाजन और अभियान खोजें, और ग्राहक अनुभव बढ़ाने के लिए स्वचालित समर्थन एकीकृत करें।
क्या आप अपने व्यवसाय के WhatsApp पर WPP Marketing लागू करना चाहते हैं?
WPP Marketing ब्रांड के वास्तविक संचालन के लिए ऑटोमेशन, अभियान, ग्राहक सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण संरचित करता है।