ग्राहकों को रद्दीकरण के बारे में सूचित करता है और समर्थन के लिए मार्ग खोलता है
सक्रिय ऑटोमेशन · मीडिया के साथखरीदारी के अनुभव को मजबूत करने वाले खंडीकृत संचार और स्वचालन
Fofita Oficial संचार को बेहतर बनाना और ग्राहकों की वफादारी बढ़ाने के लिए ऑटोमेशन और सेगमेंटेशन का उपयोग करती है।
सारांश: यह समाधान बिक्री के अवसरों को पुनः प्राप्त करने में मदद करता है, टीम के मैनुअल काम को कम करता है, ग्राहकों को उनके ऑर्डर के बारे में सूचित रखता है, और प्रभावी पुनः क्रय ताल बनाएँता है, जिससे संबंध और ग्राहक निष्ठा मजबूत होती है।
एक फीचर जो ग्राहक की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा है।
Fofita Oficial एक ऑनलाइन स्टोर है जो प्रीमियम-गुणवत्ता महिलाओं के जूतों में विशेषज्ञता रखता है, और पूरे ब्राज़ील में तेज़ और सुरक्षित शिपिंग पर केंद्रित है। इसका लक्षित दर्शक वे महिलाएँ हैं जो गुणवत्ता वाले जूतों में रुचि रखती हैं और एक सुरक्षित व त्वरित खरीद अनुभव को महत्व देती हैं। यह कार्यक्रम ग्राहक संबंधों में सुधार, कार्ट परित्याग कम करने, ग्राहकों को उनके आदेशों के बारे में सूचित रखने और पुनः खरीद को प्रोत्साहित करने का उद्देश्य रखता है, वह भी सामान्य संदेशों और स्पैम से बचते हुए।
कंपनी ने ऑटोमेशन सेट किए हैं जिनका उपयोग परित्यक्त कार्ट की रिकवरी, ऑर्डर की पुष्टि और अपडेट, रद्दीकरण और कूपन के साथ पुनर्खरीद के लिए किया जाता है। इसके अलावा, यह टैग्स के आधार पर विभाजित मास कैंपेन चलाती है जो विभिन्न ग्राहक प्रोफाइल पहचानते हैं, जैसे नए, जोखिम में, निष्क्रिय और हाल के खरीदार।
01
बिक्री के अवसर पुनः प्राप्त करता है
02
मैन्युअल काम को घटाता है
03
mantém clientes informados
04
cria cadência de recompra
यह प्रोजेक्ट बातचीत को एक ऑपरेशनल प्रक्रिया में बदल देता है।
केस में उद्देश्य, उपयोग किया गया संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव को दिखाया गया है, बिना आंतरिक मेट्रिक्सに निर्भर हुए।
विभिन्न ग्राहक प्रोफाइल के साथ प्रभावी और व्यक्तिगत संचार बनाए रखना, कार्ट परित्याग घटाना और प्रीमियम महिलाओं के जूते के प्रतिस्पर्धी बाजार में पुनर्खरीद को प्रोत्साहित करना। कार्ट रिकवरी, आदेश की पुष्टि और अद्यतन, रद्दीकरण और पुनर्खरीद के लिए ऑटोमेशन लागू करना, जिन्हें विशिष्ट दर्शकों को लक्षित करने के लिए टैग का उपयोग करने वाले विभाजित अभियान के साथ संयुक्त किया गया है।
WPP Marketing संसाधनों का उपयोग किया गया।
यह रीडिंग WPP Marketing में उपलब्ध कॉन्फ़िगरेशन से आती है और सार्वजनिक रूप से दर्शाई जाती है, बिना वास्तविक बिक्री-संख्याओं, संदेशों या राजस्व के।
उन ग्राहकों को पुनः सक्रिय करें जिन्होंने खरीदारी शुरू की पर पूरी नहीं की
कॉन्फ़िगर समय: 60खरीद के बाद ग्राहकों को वापस लाने के लिए प्रोत्साहन के साथ पुनः सक्रिय करें
कॉन्फ़िगर समय: 7ग्राहक को शिपिंग और ट्रैकिंग के बारे में सूचित रखता है
सक्रिय ऑटोमेशन · मीडिया के साथस्वीकृत आदेशों की स्वचालित पुष्टि करता है
सक्रिय ऑटोमेशनथोक संदेश: सक्रिय संचार के लिए कॉन्फ़िगर की गईं अभियानों या प्रेषणों के संकेत मिलते हैं।
खंडन: ऑडियंस और अभियानों को अलग करने के लिए लेबल का उपयोग करें
שימוש אחרון: थोक संदेश: एक‑बार उपयोग
שימוש אחרון: ऑर्डर शिपिंग: एक‑बार उपयोग
שימוש אחרון: कार्ट रिकवरी: एक बार उपयोग
यह ग्राहक के लिए कैसे काम करता है।
फ्लो दिखाता है कि अभियानों को सही लक्षित दर्शकों तक कैसे भेजा जा सकता है, सामान्यीकृत संचार को कम करते हुए और स्पैम जैसी अनुभव से बचाते हुए।
01
लक्षित अभियान के लिए दर्शक विभाजन
संचार सामान्य नहीं रहता: अभियानों को नए ग्राहकों, जोखिम में रहने वाले ग्राहकों, निष्क्रिय ग्राहकों, हाल के खरीदारों और शीर्ष ग्राहकों जैसे लक्ष्यों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
संचार सामान्य नहीं रहता: अभियानों को नए ग्राहकों, जोखिम में रहने वाले ग्राहकों, निष्क्रिय ग्राहकों, हाल के खरीदारों और शीर्ष ग्राहकों जैसे लक्ष्यों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
03
परित्यक्त कार्ट पुनर्प्राप्ति स्वचालन
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
04
स्वचालित ऑर्डर पुष्टिकरण
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
05
atualização de envio e rastreamento
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
06
ऑर्डर रद्द करने के नोटिस
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
07
कूपन के साथ पुनर्खरीद प्रेरणा
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
08
लेबल-आधारित अभियान
संचार सामान्य नहीं रहता: अभियानों को नए ग्राहकों, जोखिम में रहने वाले ग्राहकों, निष्क्रिय ग्राहकों, हाल के खरीदारों और शीर्ष ग्राहकों जैसे लक्ष्यों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
सेटअप के अगले चरण।
सेगमेंटेशन संदेशों की प्रासंगिकता बढ़ाता है
automação reduz esforço manual e melhora a experiência do cliente
ग्राहक को सूचित बनाए रखना ब्रांड में विश्वास को मजबूत करता है
जब सही तरीके से खंडित किए जाएँ तो मास कैंपेन प्रभावी हो सकते हैं
ऑटोमेशन के उपयोग को बिक्री फ़नल के नए चरणों तक विस्तारित करें, विभाजित अभियानों को अधिक बार चलाएँ, और व्यक्तिगत संदेशों की पहुँच बढ़ाने के लिए नए चैनलों को एकीकृत करें।
क्या आप अपने व्यवसाय के WhatsApp पर WPP Marketing लागू करना चाहते हैं?
WPP Marketing ब्रांड के वास्तविक संचालन के लिए ऑटोमेशन, अभियान, ग्राहक सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण संरचित करता है।