स्वचालित संदेश से नए ग्राहकों का स्वागत करता है
सक्रिय स्वचालनग्राहक अनुभव को महत्व देने वाली विभाजित संचार प्रणाली Marikosama
Marikosama स्वचालन और विभाजन का उपयोग करता है ताकि संचार में सुधार हो सके और जापानी भोजन की ग्राहक वफादारी बढ़ाई जा सके।
सारांश: संपर्क में मैनुअल काम को कम करना, अभियान को खंडों में बेहतर व्यवस्थित करना, खरीदारी और वितरण की प्रक्रिया के दौरान ग्राहक को सूचित रखना, और एक संपर्क तालिका बनाना जो वफादारी को बढ़ावा देता है।
ग्राहकों की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा एक संसाधन।
Marikosama Omakase एक जापानी भोजन में विशेषज्ञता वाला रेस्टोरेंट है जो बार, ए ला कार्टे किचन, सुशी डिलीवरी, व्यक्तिगत कक्षाएं और चयनित उत्पादों की बिक्री प्रदान करता है, जिसमें उत्पाद, तकनीक और मौसम पर ध्यान केंद्रित किया गया है। ग्राहकों के साथ संचार को बेहतर बनाना, उनके ऑर्डर और डिलीवरी के बारे में उन्हें सूचित रखना, और वफादारी बढ़ाने के लिए एक व्यक्तिगत और खंडित संबंध बनाना।
स्वागत संदेश, ऑर्डर की पुष्टि और शिपिंग अपडेट भेजने के लिए स्वचालन का उपयोग, टैग के आधार पर खंड बनाने के साथ मिलकर विशिष्ट अभियानों को विभिन्न दर्शकों को भेजने के लिए, सामान्य संचार या स्पैम से बचना।
01
Recepção automatizada para novos clientes
02
Confirmação automática de pedidos
03
शिपमेंट अपडेट और ट्रैकिंग
04
सेगमेंटेड और कस्टमाइज्ड संचार
परियोजना बातचीत को एक परिचालन प्रक्रिया में बदलती है।
यह केस अध्ययन लक्ष्य, उपयोग किए गए संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव दिखाता है, बिना आंतरिक मीट्रिक्स पर निर्भर।
विभिन्न ग्राहक प्रोफाइल के लिए प्रभावी और व्यक्तिगत संचार सुनिश्चित करना, सामान्य संदेशों से बचना और संपर्क और अभियानों के प्रबंधन में मैनुअल काम को कम करना। नए ग्राहकों का स्वागत करने, ऑर्डर की पुष्टि करने और शिपिंग स्थिति अपडेट करने के लिए कॉन्फ़िगर किए गए स्वचालन को लागू करना, टैग के आधार पर खंड बनाने के साथ मिलकर, ग्राहक को सूचित और संलग्न रखना।
WPP मार्केटिंग संसाधन उपयोग में लाना।
यह सेटिंग WPP मार्केटिंग में उपलब्ध है और यह बिना बिक्री, संदेश या आय के वास्तविक नंबरों के सार्वजनिक रूप से प्रदर्शित होती है।
ग्राहकों को प्रसव और ट्रैकिंग के बारे में सूचित रखें
सक्रिय स्वचालनस्वचालित रूप से मंजूर किए गए आदेशों की पुष्टि करता है
सक्रिय स्वचालनवर्गीकरण: टैग का उपयोग दर्शकों और अभियानों को अलग करने के लिए करता है
ग्राहक के लिए कार्यप्रणाली कैसी है।
पृष्ठ सार्वजनिक उपयोग के लिए एक स्पष्ट और सरल कथा में उपयोग प्रवाह का अनुवाद करता है, बिना किसी आंतरिक मैनुअल का रूप दिखाए।
01
मुक्कमल ग्राहक यात्रा में महत्वपूर्ण क्षणों पर स्वचालित संदेश भेजते हैं
कंपनी जल्दी समझ जाती है कि WhatsApp यात्रा में कब आता है।
02
टैग के आधार पर खंड विशिष्ट अभियानों को विभिन्न दर्शकों को भेजने की अनुमति देता है।
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को बातचीत के इतिहास से जुड़े रखता है।
03
ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म के साथ एकीकरण वास्तविक समय में ऑर्डर अपडेट सुनिश्चित करता है।
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को बातचीत के इतिहास से जुड़े रखता है।
04
सामान्य संचार और स्पैम से बचने के लिए खंडित दर्शकों पर ध्यान केंद्रित करता है।
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को बातचीत के इतिहास से जुड़े रखता है।
संरचना के अगले कदम।
विभाजन आवश्यक है ताकि सामान्य संदेश से बचा जा सके और प्रासंगिकता बढ़ाई जा सके
ऑटोमेशन मैन्युअल प्रयास को कम करता है और ग्राहक अनुभव को सुधारता है
खरीद प्रक्रिया के दौरान पारदर्शी संचार अधिक विश्वास पैदा करता है।
सिस्टम का एकीकरण इंटरैक्शन के प्रबंधन और निगरानी को आसान बनाता है।
पुनः खरीद और मूल्यांकन अभियानों के लिए विभाजन का उपयोग बढ़ाना, साथ ही ग्राहक के अनुभव को और बेहतर बनाने के लिए नए समर्थन संसाधनों को एकीकृत करना।
क्या आप अपने व्यवसाय के WhatsApp पर WPP Marketing लागू करना चाहते हैं?
WPP Marketing ऑटोमेशन, अभियान, सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण का निर्माण करता है ताकि ब्रांड का वास्तविक संचालन किया जा सके।