खंडीकृत संचार और ऑटोमेशन जो ग्राहक अनुभव को बढ़ाते हैं

नई ग्राहकों का स्वागत करने, परित्यक्त कार्ट रिकवर करने, पहली खरीद को प्रोत्साहित करने, शिपिंग के बारे में अपडेट देने, लंबित भुगतानों की याद दिलाने और ऑर्डर की पुष्टि करने के लिए ऑटोमेशन का उपयोग। मैस कैंपेन को सामान्य संचार से बचने के लिए सेगमेंटेशन के साथ भेजा जाता है, और संदेशों को नए ग्राहकों, जोखिम में ग्राहकों, निष्क्रिय ग्राहकों, हाल के खरीददारों और शीर्ष ग्राहकों जैसे दर्शकों के लिए लक्षित किया जाता है।

यह सुनिश्चित करना कि पूर्व-स्वामित्व वाले लक्ज़री उत्पादों के एक निचे के ग्राहकों के साथ संचार व्यक्तिगत और कुशल हो, ऐसे सामान्य संदेशों से बचते हुए जो अनुभव को नुकसान और सहभागिता घटा सकते हैं। ग्राहक यात्रा के प्रत्येक चरण के लिए विशिष्ट ऑटोमेशन लागू करना और लक्षित बड़े पैमाने पर अभियान चलाना जो उपभोक्ता प्रोफाइल और व्यवहार का सम्मान करते हैं, उन्हें सूचित रखते हैं और पुनर्खरीद को प्रोत्साहित करते हैं।