ग्राहकों को रद्दीकरण की सूचना देना और समर्थन के रास्ते खोलना
सक्रिय स्वचालनफैशन स्टोर के लिए आदेश प्रबंधन और कार्ट रिकवरी की प्रभावी व्यवस्था
<span>Ilcapitanosantafe उपयोग करता है ऑटोमेशन और segmentation ऑनलाइन संचार और बिक्री में सुधार के लिए।</span>
सारांश: विक्रय के अवसरों को पुनः प्राप्त करने, टीम का मैनुअल काम कम करने, ग्राहकों को उनके आदेश के बारे में सूचित रखने और अधिक प्रासंगिक और विभाजित संवाद बनाने में मदद करता है।
ग्राहकों की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा एक संसाधन।
Ilcapitanosantafe अर्जेंटीना का एक ऑनलाइन कैजुअल फैशन स्टोर है जो वेशभूषा और सहायक उपकरणों की विविधता प्रदान करता है, जिनका ध्यान फैशन और वेशभूषा में रुचि रखने वाले उपभोक्ताओं पर है। ऑर्डर कन्फर्मेशन, शिपमेंट अपडेट, अधूरी भुगतानों की याद दिलाने, रद्द करने की सूचनाएं और छोड़ दिए गए कार्ट की पुनः प्राप्ति जैसी स्वचालित संदेशों के जरिए ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाना, इसके साथ ही सामान्य संवाद से बचाव।
ईकॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म के साथ जुड़े विभिन्न खरीद चक्र के चरणों के लिए कॉन्फ़िगर की गई स्वचालन का उपयोग, जो विशिष्ट और प्रासंगिक संदेश भेजने के लिए दर्शकों को विभाजित करता है।
01
recuperação de carrinhos abandonados
02
ऑर्डर स्वचालित पुष्टि
03
शिपिंग स्थिति का अपडेट
04
आदेश रद्द करने का नोटिस
परियोजना बातचीत को एक परिचालन प्रक्रिया में बदलती है।
यह केस अध्ययन लक्ष्य, उपयोग किए गए संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव दिखाता है, बिना आंतरिक मीट्रिक्स पर निर्भर।
फैशन के ऑनलाइन स्टोर में ग्राहकों के साथ प्रभावी और व्यक्तिगत संचार सुनिश्चित करना, कार्ट छोड़ने को कम करना और आदेशों की निगरानी में सुधार करना। ऑर्डर पुष्टि, शिपिंग अपडेट, छोड़ दिए गए कार्ट की रिकवरी, रद्दीकरण सूचना और भुगतान याद दिलाने के स्वचालन कार्यान्वयन, साथ ही सामान्य संवाद से बचाव के लिए दर्शकों का विभाजन।
WPP मार्केटिंग संसाधन उपयोग में लाना।
यह सेटिंग WPP मार्केटिंग में उपलब्ध है और यह बिना बिक्री, संदेश या आय के वास्तविक नंबरों के सार्वजनिक रूप से प्रदर्शित होती है।
खरीद शुरू करने के बाद पूरी किए बिना ग्राहक वापसी
सक्रिय समय: 60ग्राहकों को प्रसव और ट्रैकिंग के बारे में सूचित रखें
सक्रिय स्वचालनग्राहकों को अभी तक अवैतनिक आदेशों की याद दिलाना
सक्रिय स्वचालनस्वचालित रूप से मंजूर किए गए आदेशों की पुष्टि करता है
सक्रिय स्वचालनवर्गीकरण: टैग का उपयोग दर्शकों और अभियानों को अलग करने के लिए करता है
हाल का उपयोग: कार्ट रिकवरी: अधिकतम उपयोग
हाल का उपयोग: <p>आदेश भुगतान: तीव्र उपयोग</p>
हाल का उपयोग: <p>आदेश शिपिंग: तीव्र उपयोग</p>
ग्राहक के लिए कार्यप्रणाली कैसी है।
पृष्ठ सार्वजनिक उपयोग के लिए एक स्पष्ट और सरल कथा में उपयोग प्रवाह का अनुवाद करता है, बिना किसी आंतरिक मैनुअल का रूप दिखाए।
01
स्वचालन के संदेश भेजने के लिए ईकॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म के साथ एकीकरण।
कंपनी जल्दी समझ जाती है कि WhatsApp यात्रा में कब आता है।
02
संदेश भेजने से बचने के लिए दर्शकों का विभाजन।
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को बातचीत के इतिहास से जुड़े रखता है।
03
आदेश के विभिन्न चरणों में स्वचालित सूचनाओं का प्रेषण।
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को बातचीत के इतिहास से जुड़े रखता है।
04
विभाजक टैग का उपयोग करके दर्शकों और अभियानों का विभाजन।
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को बातचीत के इतिहास से जुड़े रखता है।
संरचना के अगले कदम।
स्पैम से बचाव और संलग्नता में सुधार के लिए विभाजन का महत्व।
स्वचालन मैनुअल कार्य को कम करता है और ग्राहक अनुभव में सुधार करता है
समय पर संचार बिक्री पुनः प्राप्त करने और ग्राहकों को सूचित रखने में मदद करता है।
ग्राहकों के साथ संबंध बढ़ाने और वफादारी बढ़ाने के लिए वेलकम संदेश और पुनर्खरीद प्रोत्साहनों जैसे अतिरिक्त स्वचालन कार्यों का सक्रिय मूल्यांकन।
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WPP Marketing ऑटोमेशन, अभियान, सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण का निर्माण करता है ताकि ब्रांड का वास्तविक संचालन किया जा सके।