ग्राहकों को रद्दीकरण के बारे में सूचित करता है और समर्थन के लिए मार्ग खोलता है
सक्रिय ऑटोमेशनफैशन स्टोर के लिए कुशल ऑर्डर प्रबंधन और कार्ट रिकवरी
Ilcapitanosantafe ऑनलाइन संचार और बिक्री में सुधार के लिए ऑटोमेशन और सेगमेंटेशन का उपयोग करता है।
सारांश: बिक्री के अवसरों की वसूली में मदद करता है, टीम के मैनुअल काम को कम करता है, ग्राहकों को उनके ऑर्डरों के बारे में सूचित रखता है और अधिक प्रासंगिक व सेगमेंटेड संचार बनाता है।
एक फीचर जो ग्राहक की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा है।
Ilcapitanosantafe एक अर्जेंटीनी ऑनलाइन कैज़ुअल फैशन स्टोर है जो विविध कपड़े और एक्सेसरीज़ पेश करता है और फैशन व परिधान में रुचि रखने वाले उपभोक्ताओं की सेवाएँ देता है। ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाएं स्वचालित संदेशों के साथ जो ऑर्डर की पुष्टि करते हैं, शिपमेंट अपडेट करते हैं, लंबित भुगतानों की याद दिलाते हैं, रद्दीकरणों की सूचना देते हैं और छोड़े गए कार्ट्स को पुनर्प्राप्त करते हैं, साथ ही सेगमेंटेशन के जरिए_Generic_ संचार से बचें।
खरीदारी चक्र के विभिन्न चरणों के लिए कॉन्फ़िगर की गई ऑटोमेशन का उपयोग, ई‑कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म के साथ एकीकृत, ऐसी सेगमेंटेशन के साथ जो विशिष्ट और प्रासंगिक संदेश भेजने के लिए दर्शकों को अलग करती है।
01
recuperação de carrinhos abandonados
02
स्वचालित ऑर्डर पुष्टिकरण
03
शिपिंग स्थिति अपडेट
04
ऑर्डर रद्द करने की सूचना
यह प्रोजेक्ट बातचीत को एक ऑपरेशनल प्रक्रिया में बदल देता है।
केस में उद्देश्य, उपयोग किया गया संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव को दिखाया गया है, बिना आंतरिक मेट्रिक्सに निर्भर हुए।
ऑनलाइन फैशन स्टोर में ग्राहकों के साथ प्रभावी और व्यक्तिगत संचार सुनिश्चित करना, कार्ट परित्याग कम करना और ऑर्डर ट्रैकिंग में सुधार करना। ऑर्डर की पुष्टि, शिपिंग अपडेट, परित्यक्त कार्ट पुनर्प्राप्ति, रद्द करने की सूचना और लंबित भुगतान के रिमाइंडर के लिए ऑटोमेशन लागू करना, साथ ही सामान्य संदेशवहन से बचने के लिए ऑडियंस सेगमेंटेशन।
WPP Marketing संसाधनों का उपयोग किया गया।
यह रीडिंग WPP Marketing में उपलब्ध कॉन्फ़िगरेशन से आती है और सार्वजनिक रूप से दर्शाई जाती है, बिना वास्तविक बिक्री-संख्याओं, संदेशों या राजस्व के।
उन ग्राहकों को पुनः सक्रिय करें जिन्होंने खरीदारी शुरू की पर पूरी नहीं की
कॉन्फ़िगर समय: 60ग्राहक को शिपिंग और ट्रैकिंग के बारे में सूचित रखता है
सक्रिय ऑटोमेशनग्राहकों को उन ऑर्डरों की याद दिलाता है जिनका भुगतान अभी तक नहीं हुआ है
सक्रिय ऑटोमेशनस्वीकृत आदेशों की स्वचालित पुष्टि करता है
सक्रिय ऑटोमेशनखंडन: ऑडियंस और अभियानों को अलग करने के लिए लेबल का उपयोग करें
שימוש אחרון: कार्ट रिकवरी: उच्च उपयोग
שימוש אחרון: ऑर्डर का भुगतान: अत्यधिक उपयोग
שימוש אחרון: ऑर्डर शिपिंग: भारी उपयोग
यह ग्राहक के लिए कैसे काम करता है।
पेज उपयोग प्रवाह को सार्वजनिक, स्पष्ट कथा में बदलता है जो आंतरिक मैनुअल जैसी नहीं दिखती।
01
संदेशों के स्वचालन के लिए ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म के साथ एकीकरण
कंपनी जल्दी समझ लेती है कि यात्रा में WhatsApp कहाँ फिट होता है।
02
सामान्य संदेशों से बचने के लिए ऑडियन्स विभाजन
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
03
ऑर्डर के अलग-अलग चरणों में सूचनाओं का स्वचालित भेजना
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
04
दर्शकों और अभियानों को अलग करने के लिए टैग का उपयोग
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
सेटअप के अगले चरण।
स्पैम से बचने और जुड़ाव सुधारने के लिए सेगमेंटेशन का महत्व
ऑटोमेशन मैन्युअल काम कम करता है और ग्राहक अनुभव में सुधार करता है
समय पर संचार बिक्री को पुनः प्राप्त करने और ग्राहकों को सूचित रखने में मदद करता है
अतिरिक्त ऑटोमेशन जैसे स्वागत संदेश और पुनर्खरीद प्रोत्साहन सक्रिय करने का मूल्यांकन करें ताकि ग्राहक संबंध बढ़े और लॉयल्टी बढ़े।
क्या आप अपने व्यवसाय के WhatsApp पर WPP Marketing लागू करना चाहते हैं?
WPP Marketing ब्रांड के वास्तविक संचालन के लिए ऑटोमेशन, अभियान, ग्राहक सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण संरचित करता है।